提高大学生电信诈骗风险防范意识的路径探析*——基于沈阳高校的调查

夏盈盈

东北大学马克思主义学院，辽宁 沈阳 110169

Abstract：With the development of science and technology and the improvement of people's living standards，people have now entered the threshold of “risk society”.While enjoying the convenience of technology，people also bear the high-risk product that technology brings—telecom fraud.In recent years，undergraduates have been a high-risk group of telecom frauds.Telecom fraud has caused indelible damage to the material and spiritual life of some college students.Therefore，it is urgent to train college students' awareness of the danger of telecom fraud.Under this background，the project team conducted field research on students of some universities in Shenyang to investigate the current status of college students' awareness of telecom fraud risk prevention，analyzed in depth the reasons for the college students' weak awareness of telecom fraud risk prevention.Besides，the project team provides corresponding countermeasures in order to provide some help in solving the frequent occurrence of college students' telecom fraud.

Keywords：College students；Telecom fraud；Risk awareness

一、提高大学生电信诈骗风险防范意识的紧迫性

从20世纪中后期到现在，人类社会在科学技术不断发展和物质财富不断累积的同时，也面临着越来越难以控制的各类风险。德国社会学家贝克于1986年首次提出“风险社会”一词，他认为，“‘风险社会’指的是一组特定的社会、经济、政治和文化的情景，其特点是不断增长的人为制造的不确定性的普遍逻辑，他要求当前的社会结构、制度和联系向一种包含着更多复杂性、偶然性和断裂性的型态转变。”[1]当前，相较于以往的传统的外部风险，如地震、火山爆发等而言，现在人为制造的风险对人所造成的影响更大，“由我们不断发展的知识对这个世界的影响所产生的风险，是指我们没有多少历史经验的情况下所产生的风险”。[2]由于各种新型技术的不断出现，人们对于新型技术的知识落后于其发展的速度，从而导致各类新型风险对人造成的恶劣影响，风险社会下人们面临的风险层出不穷，令人防不胜防。

近年来，随着中国的改革开放的不断发展，中国在科学技术的发展上迈向了世界前列，经济也得到了迅速的发展，人们的生活更加丰富多样，电话、手机、电脑也走入寻常百姓家。然而，在科技为人们生活带来舒适和快捷的同时，也给人们带来了各种各样的风险。近年来，电信诈骗集团利用手机和网络，实施电信诈骗，对人民群众的物质生活和精神生活带来了极为恶劣的影响。在遭遇电信诈骗的人群中，大学生是遭遇电信诈骗的高发人群。大学生遭遇的电信诈骗种类多样，主要表现为电话诈骗、短信诈骗、网络诈骗这三种基本形式，具体形式有有以下一类：第一，冒充航空公司客服通过机票改签来骗取大学生钱财；第二，冒充熟人或公检法、社保、医保、银行、电信、民政、残联等工作人员来骗取大学生钱财；第三，在QQ、微信等社交平台上通过伪装身份骗取钱财；第四，在朋友圈或网页上发送不明网络链接诱骗大学生点击从而骗取大学生钱财。由此可见，大学生的身边到处都弥漫着电信诈骗的影子，一个不小心就容易上当受骗，甚至因被骗而郁郁而终，电信诈骗给许多大学生带来了一辈子难以抹去的阴影。

基于上述情况可以知道，现在对于大学生电信诈骗风险防范意识的提高刻不容缓。培养大学生对于电信诈骗的风险防范意识，使其在面临电信诈骗可能发生的风险时，能够正确认识风险，树立良好的风险心态，提高风险的心理承受能力，并采用合理的方式去防范和治理风险，减少风险对于社会的危害程度。在这样的背景下，项目组走访了沈阳部分高校，共发放404份问卷，对大学生电信诈骗风险防范意识现状进行了实地调研，以期为提高大学生电信诈骗风险防范意识、减少大学生电信诈骗频发提供帮助。

二、大学生电信诈骗风险防范意识存在的问题

学者魏传光对“风险意识”做了这样的定义：“风险意识就是生活在全球化风险共存时代的每个人都必须具有的一种辩证认识理性思维、正视风险的心理状态以及如何面对风险的态度。”[3]因此，大学生是否具备相应的电信诈骗风险防范意识，主要从四个方面进行分析：在思想观念上是否具备认知风险的自觉性和主动性；在行动上是否具备防范和规避风险的积极性和创造性；在心理上是否具备应对和承担风险的心理素质；在责任意识上是否具有帮助社会规避风险的责无旁贷的使命感。通过实地调研，发现目前大学生对于电信诈骗的风险防范意识存在以下问题：

第一，大学生对于电信诈骗风险的认知不够积极和主动。大学生对于电信诈骗的相关知识往往是通过学校的一些讲座或者通过网络消息被动地了解的，很少有主动且系统去了解电信诈骗的相关防范知识。调查表明，只有26.98%的大学生会经常的了解电信诈骗事件的相关消息，接受过较为系统的电信诈骗的风险防范教育的大学生也只有13.61%。大学生对于电信诈骗存在风险的认知不够积极主动，使得大学生对于电信诈骗的各种复杂手段了解也就不够充分，从而导致在遭遇电信诈骗时往往无法准确做出判断和反应，从而使诈骗分子轻易得手。

第二，大学生规避和应对电信诈骗的能力有所欠缺。电信诈骗的手段层出不穷，花样百出，往往令人防不胜防，大学生对于电信诈骗的各种具体种类的了解往往慢于电信诈骗种类的更新速度。除此之外，大学生对于电信诈骗的具体种类大都是较为了解、但不是很清楚的程度，这使得真正遭遇电信诈骗时就无法准确辨别这是否是电信诈骗。同时，大部分大学生对于在遭遇电信诈骗后如何进行挽回的手段并不熟悉，从而失去了在有效时间内挽回损失的机会。调查表明，能够非常了解最近公安部出台的《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定》的大学生只占5.2%，更有高达52.97%的学生对此完全不了解，这也就使得很大一部分大学生在遭遇电信诈骗后不知道能够在24小时到银行撤销转账操作这一手段，白白失去了挽回损失的机会。

第三，大学生在心理上往往缺乏应对和承担电信诈骗风险的良好心理素质。在遭遇电信诈骗时，诈骗分子往往通过最能击溃心理防线的手段，如利用受害人亲属信息进行诈骗，谎称受害人亲人出车祸要求迅速交医药费等，这种诈骗手段往往导致受害人方寸大乱，无法进行冷静的分析和思考。大学生还未步入社会，普遍心理素质还不够成熟，在遇到这类电信诈骗情况下缺乏良好应对的心理素质，在慌乱和着急中就上了诈骗分子的当。在遭遇电信诈骗后，大学生往往无法承担遭遇电信诈骗后的损失，心里承受着巨大的心理压力，但又缺乏进行自我调节的能力，这使得许多遭遇电信诈骗的大学生往往无法承担巨大的心理压力从而走向死亡的不归路。

第四，大学生帮助社会规避电信诈骗风险的责任意识有待提高。大学生在遭遇电信诈骗后，往往由于恐惧心理和羞愧心理不愿意前去报警，从而使得公安局无法对于各类电信诈骗方式进行全面整理，也就导致社会上对某些新型诈骗的具体形式缺乏了解，使得更多人遭遇电信诈骗。除此之外，大学生提醒他人要防范电信诈骗的比例还有待提高，只有26.49%的大学生常常提醒身边人防范电信诈骗。因此，大学生应该树立帮助社会规避风险的责任意识，为社会贡献自己的一份力量。

综上所述，目前大学生对于电信诈骗的风险防范意识仍旧存在各方面的问题，风险防范意识较为薄弱，有待采取各种手段进行提高。

三、大学生电信诈骗风险防范意识薄弱的原因分析

目前大学生对于电信诈骗的风险防范意识依旧比较薄弱，仍旧存在各种各样的问题，这需要引起社会各界的重视，因为青年是祖国未来的希望，对他们的荼毒就是阻碍国家未来的发展。要想能够有效解决大学生电信诈骗风险防范意识存在的问题，就必须从根源上进行分析，弄清楚大学生电信诈骗风险意识薄弱的原因。

第一，大众传媒的快速发展为电信诈骗提供了传播媒介，各类新型电信诈骗手段层出不穷。随着科学技术的不断发展，大众传媒的种类得到了极大的发展，电话、手机、电脑进入了千家万户。大众传媒在为人们的生活提供极大便利的同时，也为电信诈骗分子提供了极大的便利，为诈骗分子实施诈骗提供了不法之门。一方面，大众传媒的发展为电信诈骗的种类愈加多样化。最开始是通过打电话或发送短信实施诈骗，冒充国家机关人员或熟人来诱骗大学生上当。然而，随着网络的不断普及，现在已经发展成通过伪装成好友，诱骗他人点击不明网页链接，从而成功实施诈骗。另一方面，大众传媒传递信息的快捷性、即时性使得实施电信诈骗变得轻而易举。诈骗分子现在通过微信、QQ等发送诈骗信息，能够立刻进行诈骗，而且自己几乎不用花一分钱。大学生对电信诈骗的认知往往滞后于各种新型电信诈骗手段的出现，在大众传媒与电信诈骗结合后，大学生更难对电信诈骗进行有效的防范。

第二，电信诈骗分子往往经过系统的训练，形成了完善的诈骗步骤。电信诈骗分子不是一个人单独作战，往往形成了规模庞大的诈骗集团。诈骗集团为了能够保证电信诈骗的成功率，对于电信诈骗的实施进行了详细的分析，包括如何与受害人进行有效沟通，获取受害人的信任，以及如何诱使受害人转账并最终拿到受害人的钱财。实施电信诈骗的这一系列步骤都经过了诈骗集团的精心设计，形成了完整的诈骗步骤。诈骗分子通过在集团里进行系统的训练，熟练掌握电信诈骗的具体步骤，因而能够很高效地实施电信诈骗，使大学生一步一步走进他所设计的陷阱里。因此，在精心设计的诈骗陷阱里，大学生作为一个还未步入社会的群体，往往会轻信诈骗分子的说辞，无法正确分辨出其“糖衣炮弹”的身份，不能采取有效措施进行应对，甚至在被骗后还无法相信自己被骗的现实。

第三，家庭和学校对于电信诈骗的风险防范意识教育不够重视。在中国大多数家庭对孩子的教育主要都是以学习成绩为核心内容，对孩子的社会层面的教育几乎是微乎其微，父母往往是要求孩子好好学习、其他事情都不要管。这样的家庭教育出来的大学生虽然有着很丰富的知识储备，但是社会经验几乎为零，对于电信诈骗往往只停留在理论层面的了解，在实际遭遇时脑子常常是一篇空白，应急能力有待提高。因此，家庭教育中应该加强对于电信诈骗方面的社会教育，使大学生能够形成一定的风险防范意识。除此之外，高校对于大学生的电信诈骗风险防范意识教育也远远不够。调查表明，64.11%的大学生都只接受过学校一些不系统的电信诈骗的风险防范教育，更有22.28%的大学生完全没有接受过相应的风险防范教育。高校对此明显重视力度不够，应该从理论层面、应急能力层面、心理教育方面对大学生进行电信诈骗方面的风险防范教育，全面提高大学生电信诈骗风险防范意识。

四、提高大学生电信诈骗风险防范意识的对策探析

面对风险的全球性、复杂性和不可控性，大学生需要提高自身的风险防范意识，进而有效规避和应对各类电信诈骗。针对提高大学生电信诈骗风险防范意识，我提出以下几条对策：

第一，坚持“家”“校”联动。

要想提高大学生电信诈骗风险防范意识，必须坚持家庭教育与学校教育联动发展。在家庭教育方面，父母应做到以下几点：一是父母应保持每周至少一次和孩子进行有效交流和沟通，并时常将电信诈骗的相关知识和新闻与孩子进行分享，让孩子在日常生活中也能常常关注电信诈骗的各类新型手段；第二，父母应该与学校有一个固定的交流渠道，如设置一个学生家长微信群，从而保证家长能够和学校保持良好沟通，避免大学生在遭遇电信诈骗后消失而家长和学校都无法得知。在学校教育方面，学校应该做到以下几点：一是学校应该将防范电信诈骗提到教学日程上来，开设“提高大学生电信诈骗风险防范意识”的课程，让大学生能够掌握电信诈骗的各种操作和手段，锻炼防范和规避电信诈骗的应急能力；二是学校应大力推行心理咨询和心理健康辅导，缓解大学生的心理压力，形成面对风险时冷静的心理素质，不会轻易被心理压力所压倒；三是加强社会主义核心价值观的宣扬，培养大学生的责任感和使命感，积极主动为解决电信诈骗问题提供自己的一份力量。

因此，家庭教育与学校教育不仅要同步开展对大学生的电信诈骗风险防范意识教育，家庭和学校也应该通过微信等软件形成良好的交流和反馈，从而实现“家”“校”联动，共同促进大学生电信诈骗风险防范意识的提高。

第二，增强“警”“校”合作。

警局常常与各类案件打交道，经手过无数电信诈骗的真实案例，也与电信诈骗的受害者有过亲身交流与沟通，对于电信诈骗有着最为全面和权威的话语权。他们不仅知道在什么情境下可能会发生电信诈骗，也知道如何才能最有效的应对花样迭出的电信诈骗。因此，高校应该与公安局进行合作，定期邀请公安局的权威人士来学校为学生讲解近期新发生的诈骗案例，对不同类型的电信诈骗的不同应对措施予以针对性讲解，并与同学开展互动交流，让大学生从真实案例中意识到电信诈骗的残酷性和危害性，从而自觉和主动地去增强自身关于电信诈骗的风险防范意识，在思想观念上由被动接受改为主动获取，从而能够更快提高自身的风险防范意识。

第三，实现“知”“行”合一。

要想能够真正提高大学生电信诈骗风险防范意识，就必须注重理论与实践相结合，保证理论在实际情况下能够有效运用出来。正如马克思所说：“人的思维是否具有客观的真理性，这不是一个理论的问题，而是一个实践的问题。”[4]一方面，学校应该创办电信诈骗风险防范意识教育的网页，宣传与电信诈骗有关的法律法规文件，对各类新出台的法律法规进行及时的更新，从而使大学生能够对于电信诈骗的类型和防范措施及维权手段有明确的认识。同时也要开设相应的法律讲堂，对有关电信诈骗的相应法律法规进行普及，让大学生能够知道在遭遇电信诈骗后能够如何维护自己的权利，避免诈骗分子逍遥法外，对社会造成更大的危害。另一方面，学校应该要组织相应活动使大学生能够切身感受电信诈骗的危害，如：组织以电信诈骗调研为主题的社会实践活动，让大学生能够勇敢走出校门，去客观分析现实社会电信诈骗的具体情况，并勇敢应对眼前风险；举办电信诈骗短剧大赛，让大学生在编写剧本、排练短剧的过程中感受受害人的心理活动，能够有效激发大学生主动去提高自身电信诈骗风险防范意识。

电信诈骗在大学生当中已经成为一个迫待解决的问题，必须要通过各种手段大力提高大学生电信诈骗风险防范意识，使大学生能够在思想观念主动认知风险，在行动上能够有效规避和应对电信诈骗，形成强大的心理素质，能够承担电信诈骗带来的风险，调节自己的心理压力，并且能够形成相应的责任意识，主动去提醒他人防范电信诈骗。只有这样，才不会给电信诈骗分子可乘之机，还高校一片平静的天空。

[ 参 考 文 献 ]

[1]赵艳波.风险社会下大学生风险意识教育研究[D].南京师范大学，2013.9.

[2]安东尼.吉登斯.失控的世界[M].南昌：江西人民出版社，2001.22.

[3]魏传光.风险意识的精神内涵及其中国语境管窥[J].广东行政学院学报，2006(2)：88-95.

[4]马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集[M].北京：人民出版社，1960.7.