切实加强对网络舆论的引导

2018-01-22 11:54周世兴昆明市西山区新闻中心
创造 2018年4期
关键词:互联网络政务舆论

周世兴 昆明市西山区新闻中心

时代是思想之母,实践是理论之源。党的十九大报告指出:“要牢牢掌握意识形态工作领导权,坚持正确舆论导向,高度重视传播手段建设和创新,提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。加强互联网内容建设,建立网络综合治理体系,加强阵地建设和管理,营造清朗的网络空间。”这一重要论述,为我们做好新时代网络舆论引导工作提供了根本遵循,作为一名新闻舆论工作者,就要始终用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,指导实践,推动工作。

一、互联网络信息传播的特点

根据中国互联网络信息中心发布的第四十一次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2017年12月,我国网民规模达7.72亿,普及率达到55.8%,其中,手机网民占97.5%。面对日益庞大的受众群体,互联网络展现出强大的社会影响力,对于民众生活、社会结构乃至整个社会的发展都产生了巨大的作用,其最大特点是打破了媒介间的壁垒,消融了媒体介质之间,国家之间、地域之间、行政区域之间,甚至传播者与接受者之间的界限。具体而言,互联网信息传播具有以下六个特点:

1.传播媒介的多样性。传统的大众媒介都是单向式传播,人们获取信息主要靠收听广播、收看电视,阅读报刊杂志等单一形式;互联网络时代,手机、微信、微博、论坛、社区群等传播形式众多。

2.受众范围的广泛性。在“大众麦克风”的新媒体时代,“我说你听”“一个声音喊到底”已经不再可能,取而代之的是“双向互动”“公开”成为一项基本原则,人们接受信息的方式不再单一,可以通过各种方式知晓,且范围广泛。

3.传播速度的快捷性。与传统媒体相比,互联网络具备无时间限制,可以轻松地实现24小时在线,每一条信息从发生到受众用时缩短,传播速度加快。

4.传播方式的互动性。多点对多点,可以说是互联网络传播最显著的特点。它可以连接网上任何一个用户,实现网络信息资源共享,使用户之间进行无障碍交流。受众群体不仅是信息的接受者,同时也是传播者。

5.受众群体的选择性。传统媒体是“主导受众型”,即只有新闻发布机构才有发布新闻信息的权利,信息发布受到了局限;而互联网络则是“受众主导型” ,即受众群体有更大的选择性,可以自由阅读、放大信息、充当信息发布者和检索相关信息。

6.表现形式的多样性。互联网络形式多样,集文字、音频、画面、图片、视听为一体,做到即时的、无限的扩展内容。此外,新媒体还有“易检索性”的特点,可随时存储和查找相关内容,非常方便。

可见,互联网络便捷、及时、交互、共享、全天候、全覆盖、超文本链接等特点,促使信息传播格局、社会舆论生态和公众参与方式发生了深刻变化。

二、新时代做好网络舆论引导的措施

历史和现实反复证明,能否做好意识形态工作,事关党的前途命运,事关国家长治久安,事关民族凝聚力和向心力。中国特色社会主义进入新时代,面临更多的挑战、考验,要更加牢牢掌握意识形态工作的领导权主动权。“意识形态工作是党的一项极端重要的工作。”加强对互联网络舆论的综合治理,提高新闻舆论传播力、引导力,将直接关系到中国特色社会主义建设的成败。对此,我们必须采取相应的措施:

1.始终坚持“党管媒体”的原则。

毫无疑问,“党管媒体”不但要管好新华社、人民日报等传统媒体,还要管好以数字技术为代表的新媒体,始终不渝坚持政治家办报、办刊、办台、办新闻网站,移动新闻客户端以及各级党政部门、媒体单位主办的官方“二微”(微博、微信)等新媒体,都要把坚持党的领导放在首位,把是否坚持党性原则、坚持马克思主义新闻观、坚持正确舆论导向,作为衡量是否坚持习近平新时代中国特色社会主义思想、落实“党管媒体”的根本标准,确保网络舆论引导工作体现党的意志、反映党的主张,全面加强思想舆论和新闻舆论引导,促使社会情绪、社会心理朝着积极健康、向上向善的方向发展。

2.始终践行“以人民为中心”的发展理念。互联网络服务的受众群体是亿万大众网民,我们必须把以人民为中心作为一切工作的根本出发点和落脚点,为人民办网,坚持党性和人民性的统一,准确生动地传达和反映党的主张、人民的心声,办党和人民满意的新媒体。由于网络发布的信息具有碎片化、匿名性的特点,容易产生虚假信息,从而造成社会的不稳定和人民群众的恐慌心理。2017年2月19日,两段题为“都江堰索桥断裂造成人员死亡”的视频在网上流传,引发大量群众的恐慌情绪和大范围的二次传播。警方调查后核实,这两段视频分别发生于2014年2月24日的越南莱州省以及2015年3月9日的巴勒斯坦。当地的政务新媒体及时发声,在还原事件真相的同时,呼吁网友不信谣不传谣,理智面对网络谣言。可见,净化网络空间,对网络空间的生态进行有效重塑,最好办法就是及时发布权威信息,加强对网络信息发布的监管,真正做到“必须守土有责、守土负责、守土尽责”,把互联网建设管理运用,作为抓好意识形态工作的重中之重,坚决打好网络意识形态工作攻坚战。

3.及时打通“两个舆论场”。即由党报、国家通讯社、国家电台和电视台等传统大众媒体组成的“主流媒体舆论场”,由门户网站、“微博”、社交社区、移动平台等新媒体的发展而来的“民间舆论场”,当下演变成了“网络舆论场”。从本质上看,两个舆论场是对立统一的矛盾体,二者应该相互补充、相得益彰,从而构成完整的社会舆论场。当“两个舆论场”调子不一致,伤害的是新闻的真实性、权威性。近年来,主流媒体特别是中央媒体的新媒体网站、官方“二微”、移动新闻客户端发展势头良好,双向互动传播手段形式多种多样,内容也更加关注民生,值得肯定。但其他一些主流媒体在转型发展中,较之中央媒体尚有差距,其“主流版”和“网络版”的舆论缺乏一致性,往往是形式的融合较好,而内容的融合较差。

“问题是时代的声音”,进入新时代,我们要树立问题意识,使“两个舆论场”深度融合。作为新时代“风向标”的主流媒体,要切实承担起引导社会舆论的责任和使命,与时代同呼吸,与人民共命运,通过“走转改”提高新闻报道质量,同样,“网络舆论场”也不能“失语”,要通过建立健全由新闻发言人、网络评论员、网络信息员共同参与的网络舆论引导体系,及时发声,拉近与网民的距离、赢得网民的信任、形成同频共振,及时打通“两个舆论场”。

4.时刻牢记新闻舆论工作职责使命。“高举旗帜、引领导向,围绕中心、服务大局,团结人民、鼓舞士气,成风化人、凝心聚力,澄清谬误、明辨是非,联接中外、沟通世界”是新时代条件下党的新闻舆论工作的职责和使命。面对多元、多样、多变的网络舆论场,我们更应当把牢记职责使命作为努力方向和根本遵循,网络新闻媒体承担着传播党的声音、宣传党的主张的重要角色,发挥着引领人、团结人、鼓舞人、塑造人的重要作用。网络宣传的监管部门要自觉把“高举旗帜、引领导向”作为开展工作的“定盘星”和“压舱石”,练好“围绕中心、服务大局”的“过硬本领”,吹响“团结人民、鼓舞士气”的“集结号”,用好“成风化人、凝心聚力”这一“克敌制胜法宝”,发挥“澄清谬误、明辨是非”的“利器作用”,当好“联接中外、沟通世界”的“纽带桥梁”。

5.切实加强网络阵地建设。习近平总书记反复强调:“互联网络是重要的宣传思想阵地,我们不去占领,人家就会去占领。”只有建好用好管好网络新闻媒体,并使之及时发声、敢于发声、善于发声,才能使我们党牢牢掌握新闻舆论工作的领导权、管理权、话语权。做好网络舆论引导工作,阵地建设是基础、平台。没有阵地,网络舆论引导就会成为无源之水,无本之木。国务院办公厅《2017年政务公开工作要点》首次提出“管好用好政务新媒体”的要求,要明确主体责任,健全内容发布审核机制,强化互动和服务功能。截至2017年,我国政务微博号已近28万,政务微信号逾11万之多,政务客户端也发展迅速。政务新媒体作为问政平台在发布权威消息、回应社会热点、引导网络舆论等方面成绩斐然,不仅成了新闻宣传、政务信息发布平台,更成为了引导网络舆论的重要阵地,其中不乏一些成功的案例。同时,要建立突发事件新闻发布引导机制和新闻发言人与媒体双向沟通机制,提高党委政府通过新闻发布引导社会舆论的能力,切实使政务新媒体成为传播“指尖上的正能量”。

6.及时有效应对网络舆情。随着互联网络的全面发展,网络舆情已经成为反映社情民意的重要载体。各级政府运用“互联网+政务”模式,在政府与网民之间架起了一座沟通的桥梁,相继构建了立体化的政务新媒体传播格局。但是,一些地方的政务新媒体,却成了摆设,官方“二微”也成为了“僵尸账号”。因此,我们要在加强对政务新媒体建设,及时更新、精准发布权威信息的同时,切实加强对网络舆情的及时监测、精准研判、有效引导、积极化解网络舆情,而不是采取封、堵、删等简单粗暴的态度和方法对待网络舆情。面对纷繁复杂的海量信息充斥互联网络,在内容选择和创作表达上,要始终坚持培育和弘扬社会主义核心价值观的价值取向,致力于撰写解疑释惑、明辨是非、激浊扬清的网评文章,用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心、滋养社会,从而使社会主义核心价值观的影响在网络上无处不在、无时不有。作为承担互联网络监管的各级网信部门,要依法、有效加强管理,以互联网络行业协会为抓手,积极推动网络新闻媒体行业自律,形成自我监督、自我规范、自我约束的良性机制,促进互联网络行业的健康发展。

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