章金媛：以南丁格尔为榜样

文 洪老轩

2000年，在英雄城南昌，一位71岁名叫章金媛的退休护士，组织了16位年龄相仿的同仁，背着药箱挤公交爬楼梯，无偿为社区居民提供护理服务。这个团队发展到如今老中青3000多人，人数还在不断增加。他们已累计进行社会公益服务10.2亿多个小时，常态化、机制化开展社区保健、预防、公共卫生、健康教育、救护、济困、助残、临终关怀、关爱留守妇女儿童等72项综合服务，并创造性地形成了医院——社区——家庭为一体的志愿服务模式。2003年，章金媛获得由国际红十字会授予的“第39届南丁格尔奖章”，成为江西首位“南丁格尔奖章”获得者。2017年，章金媛被评为江西省首届“最美老干部”。

“我有三个梦想，一是组建一支社区志愿护理队伍，二是创建一所面向社区、福利院的护理学校。”章金媛说，“创建居家养老社区模式，并将这一品牌推广出去，则是我的第三个梦想。”章金媛一直为此努力着。

为实现第一个梦想，章金媛带领一群志同道合的退休护士成立了“章金媛爱心奉献团”，成为全国第一个正式注册从事护理志愿服务的公益组织。一开始，章金媛和她的老姐妹们常被人们误认为是推销药品或医疗器械的。她们一进居民家门，就遭受非议。面对非议，她们没有后退，通过耐心细致的解释、精心专业的服务，终于得到了群众的认可。现在，“章金媛爱心奉献团”在南昌已是家喻户晓。章金媛带领团队为南昌市区及周边县区100多个社区的50余万人提供服务，团队的影响力延伸至全国19个省数十个城市。2007年7月17日，“中国红十字会南丁格尔志愿服务总队”成立，拥有全国29个省市234个分队，被国际红十字会授予“先进组织发展奖”。

2007年，在章金媛爱心奉献团的帮助下，江西省民政学校开设了初、中、高级养老护理专业，并将其命名为“章金媛养老护理班”，章金媛实现了第二个梦想。这是江西第一个养老护理班，重点培养老年人服务、介护理念和技能，章金媛担任该班的专业发展顾问并亲自授课。现在，该专业的学生每年还未毕业就被北京、上海、广州等发达城市和省内各养老机构预订一空。章金媛不但培训学生的理论水平和实际操作能力，还培养学生无私奉献、尊老敬老的志愿服务理念。在章金媛精神的感召下，养老护理班的学生每星期都要参加志愿服务活动。

随着老龄化社会的到来，章金媛加快了创建居家养老社区模式的步伐。章金媛和她的姐妹们在南昌市小金台社区调查居家护老服务现状,评估和论证居家护老服务开展条件，探讨建立居家护老“五全”(即全人、全家、全护、全面、全程)社区护理服务模式：推举1名志愿者为楼长,为老人家提供买菜做饭、晾晒衣服、打扫卫生、代缴水电气费、购物等生活照料服务;自荐和推荐相结合确定1名医生和3名护士担任医护保健责任人,他们每周电话回访,每月上门家访分管片区的老人健康状况,为老人建立健康档案,普及健康教育、科普保健知识、提供精神慰藉、康复护理,老人生病时由保健责任人联系医院,提供医疗服务;由社区推荐的1名工作人员为社区责任人,帮助老人协调落实政府医保、法律援助等政策。在章金媛的努力推动下，如今已有6个社区建立成样板护老养老服务站，15个单元450户1254位老人受益。

“我志愿成为一名光荣的护理志愿者。我承诺：以南丁格尔为榜样，尽己所能，帮助他人，服务社会，践行红十字‘人道、博爱、奉献’精神，开展护理志愿服务，保护生命，维护健康，传播健康理念，促进社会和谐进步。”这是年近90的章金媛带领志愿者经常朗诵的誓词。