大数据时代下茶企营销绩效评价研究

董 媛，阎 栋

（陕西财经职业技术学院，陕西咸阳 712000）

1 大数据时代下茶企营销所具有的优势

1.1 与消费者联系更为紧密

传统的茶企营销一般都要通过中间的渠道商才能把茶产品卖给消费者[1]。这样的营销有很大的弊端，茶企与渠道商接触，而不能和消费者直接接触，就会不能及时了解消费者的需求，生产出消费者正需要的茶产品，从而间接影响到销量；并且中间的渠道商为了谋得利益就一定会选择大量的囤货，就会导致茶企的销售资金无法及时回流，从而对茶企营销绩效产生不好的影响。

大数据时代的迅速发展，茶企营销方式出现了可以直接和消费者联系的互联网营销，互联网营销的便捷之处[2]在于，无论你的茶产品生产地在哪个偏远的地区，都可以通过电商的方式直接售卖给消费者，免去了中间的渠道商赚取差价的弊端，而且还能通过“淘宝”“天猫”等网络销售平台及时看到消费者对商品的满意度，及时的了解消费者出现的新的需求，生产出消费者所需要的商品，从而提高销量，促进茶企的营销绩效。

1.2 可供选择的策略多样化

传统的营销策略比较单一，茶企一般只能通过广播，电视等一些平台的广告进行宣传，宣传范围不够广泛，渠道不够丰富，且成本高，间接拉低了茶企营销的绩效。而互联网的营销模式下，茶企可采用的营销策略变得多样。在一般的广播电视媒体进行宣传的基础上，还能通过在网络销售平台的店铺里，拍摄图片，展示茶原本的成色；录制视频，穿插茶文化思想进入其中，利用茶文化来对自己的茶产品进行宣传，提高了茶产品营销绩效。

1.3 竞争压力减小

传统营销模式下，茶企在营销时[3]，竞争压力巨大，因为市场比较小。而采取了互联网营销之后，市场的潜力无穷无尽，所以就在一定程度上，减弱了茶企营销绩效的竞争压力，而且网络销售平台里，有各种茶产品的图片，方便消费者进行细节之处的对比，凸显出每家茶企自身的固有特色。这在一定程度上，也减弱了茶企营销绩效的竞争压力。

2 大数据时代下茶企营销存在的问题

2.1 消费者二次购买的难度加大

传统的营销模式下，茶企只要确保品质，中间的渠道商就会一直从你这里买茶产品，不用考虑到消费者的二次购买问题。但是互联网营销不一样，互联网模式下，茶企会直接与消费者在网络营销平台上联系，宣传、品质、或者服务不到位，消费者在心里就会将这家企业列入黑名单，而且由于消费者众多，那么企业就无法对这些消费者进行有效的管理，就会流失大量的客户，从而对茶企营销绩效产生不利的影响。

2.2 营销策略进行创新的难度加大

更多的互联网茶企营销方式告诉我们，现阶段的茶企互联网营销方式几乎都是一家一家的复制粘贴，难以发挥出自己的特色。而且如果今年喜爱这种茶产品或者营销方式，但是你却要去创新出一种新的产品和营销方式，在真正的品牌效应发挥作用之前，广大互联网消费者是很难去接受的，因为一般的互联网消费者都会在网络销售平台上关注这家企业的评分和商品的销量。

2.3 茶企对市场需求的控制减弱

传统的茶企业营销模式下，茶企在进行营销宣传时，可以通过控制广告的播放时间和播放次数而采取“强迫性”手段加深消费者对产品的了解。但是在互联网营销的模式下，却是很难控制的，因为大数据时代下，消费者对一件商品的了解程度的主动权是掌握在自己手里的。这样就加大了茶企控制消费者对茶产品的了解的难度。

3 改进茶企营销绩效的策略

大数据时代飞速到来，任何事物都应该顺应时代潮流，茶企也不例外。对于这些茶企来说，如何让自己的品牌和自身的产品在市场竞争中脱颖而出是一件至关重要的事情，每个企业都在想办法提高自身的综合竞争力，希望能够在最少的成本下，利用最少的资源，采取最高的效率来提高自身利用资源的效率和能力。

3.1 制定合理方案

茶企的管理者在大数据时代下进行营销时，要拥有超高的洞察力，管理者应该学会利用各种现有的数据进行分析，调整公司的战略布局，顺应大数据时代的发展潮流，为公司制定具有远瞻性的发展方案，摒弃以往落后的发展方案，紧跟时代的发展趋势，才能在营销时提高销量，提升绩效。

3.2 调整经营模式

茶企在大数据时代下进行营销时，还要调整公司的经营模式，可以通过大数据创造出一种新的可以产生收入的模式。茶企可以通过各种各样的途径利用数据信息来赚钱，采取一定的方式，将数据信息卖给需要的投资商和客户，从中谋取利益，以此来带来新的收入，与此同时，企业要提高所提供的数据的质量，确保消费者能够从里面获得利益，保证下一次交易的进行。

3.3 改善人才结构

茶企在大数据时代下进行营销时，还要改善人才的招聘和管理方式。大数据的丰富的资源信息可以帮助留住优秀的员工，还能帮忙让企业确定最佳的人才招聘方案和渠道，从万千个应聘者中选择最合适的人员。还能为企业提供现有员工的一些数据，比如说考勤记录，旷工记录，生产力和创造效益的能力。企业应该充分利用好这些资源数据，通过这些数据改善自己人才招聘和管理的方式，确定出最佳的管理人才的方案，充分利用好人才资源来提高企业营销的绩效。

3.4 改善内部协作能力

茶企业在大数据时代下进行营销时，更要改善自己的业务运作能力，茶企要好好利用大数据带来的资源，比如生产数据，企业员工的个人发展能力，业务运行的过程等，优化生产线的运行流程，提高资源配置的能力，逐步提高自身的生产效率。更要努力的提高自己的生产技术水平，从而提高营销时的销量，提升大数据时代下茶企营销的绩效。

3.5 掌握行业动向

茶业在大数据时代下进行营销时，要能够识别行业趋势，大数据的情况下，信息的了解变得很容易，企业应该善于运用这些数据信息，知道当前阶段哪种茶叶更好卖，哪种茶更被人们所喜爱，无时无刻地去监督市场的动向，并且要能根据这些动向，预测未来的发展趋势，这样才能在市场风向转变时不至于惊慌失措，而能够及时的采取最优方案来加以应对。

3.6 充分利用互联网

茶企在大数据时代下进行营销时，充分运用在互联网大会上马云提出的“O2O+物流”的销售形态，将营销的注重点放在对茶叶制品本身质量的提高上，以质量取胜，用质量来吸引更多的消费者，从而提高销量，增加绩效。

3.7 运用多种营销方式

茶企在大数据时代下进行营销时，要将线上营销与线下营销相结合。首先要处理好线下与中间的渠道商之间的关系，还可以在线下举行答疑活动，或者品茶活动；然后在线上进行营销宣传时要将茶文化的特有优势发挥出来，运用茶文化的内涵，发挥文化软实力的作用，加深人们对茶企品牌的了解，从而从线上和线下两个方面激发加大人们的购买欲，提高销量，促进茶企营销绩效的提升。

3.8 提高产品审美

茶企在大数据时代下进行营销时,要提高包装的美观性，还可以在包装上增加二维码，以便消费者通过微信扫一扫就可以直接进入到网络销售平台中的茶企营销中心去，在店铺首页设置优惠券等各种促销活动，捉住消费者贪便宜的消费心理，以此来增加购买率，提高茶产品的销量，增加营销绩效。

3.9 加快物流速度

另外茶企在大数据时代下进行营销时，还可以提供便捷快速的配送方式，与大数据时代下，人们普遍追求快的心理相适应，这样也有利于提高绩效。

4 结束语

总之，大数据时代下，科学技术迅速发展，万事万物都在积极主动地变化着，茶企业如果能够合理的利用好大数据，选取有洞察力的领导者，积极的调整企业的生产模式，积极的改善自己的业务运作能力，选取优秀的具有实干精神的人才，努力识别好大数据下的行业发展趋势，将线上营销与线下营销相结合，加大促销手段，在营销时捉住消费者心理，那么，茶企业必然能够一步一步的提高自己的资源配置的能力，提高自己的综合竞争实力，从而为茶企业带来更高的营销绩效。

[1]张杰梅，李丽柯.试论大数据时代企业的营销模式.党政干部学刊，2014,(11).

[2]王其和.大数据背景下企业营销战略再分析与营销策略新内涵.统计与决策，2014,(24).

[3]冯燕芳.大数据时代企业营销效率提高的着力点以及策略.管理纵横，2015,(11).