一个银行业全国劳模感受到的金融发展和巨变

魏书传

9月6日是一个平常的日子，但是对于农业银行张家界分行来说却是个大喜的日子，因为这一天，该行“赵海强劳模创新工作室”正式揭牌。中国农业银行工会工作部主任邵利洪，农业银行湖南省分行党委副书记、纪委书记杨娟，张家界市人大常委会党组副书记、副主任、总工会主席陈红日等领导，都前来参加揭牌仪式，并表示热烈的祝贺。

“赵海强劳模创新工作室”是以农行张家界分行大客户部总经理赵海强的名字命名的，它是湖南省金融系统首家劳模创新工作室。创建这一劳模创新工作室的目的是为劳模和农行干部员工搭建一个锐意创新、攻坚克难的阵地和展示才能的平台，不斷提高劳模和广大干部员工的自主创新能力、市场营销能力和经营管理水平。

在庆祝改革开放40周年之际，本刊记者专程赶赴张家界，在人民银行张家界市中心支行办公室副主任龙佐佳的陪同下，采访了2017年度中国农业银行五一劳动奖章获得者——赵海强。

当记者第一眼见到赵海强时，似乎不太相信眼前这个“五大三粗”、略显憨态的中年汉子就是大客户部总经理、全国劳模。当他宽大的手掌，有力地握住记者的手时，才真实地感觉到眼前这位憨厚、随和的中年人就是赵海强。

“工作成绩不是我一个人的，是大家干出来，所以，荣誉应该属于农行张家界分行的每一个员工。”赵海强见到记者后，很谦逊地说出了一番心里话。当记者让赵海强谈谈自己从事银行工作以来，感受到银行业的发展巨变时，这似乎打开了他的话匣子。赵海强由衷地告诉记者——

“我是伴随着农行张家界分行的发展而成长起来的！”

赵海强，1974年出生，今年44岁，1999年从部队转业后进入农行张家界分行工作。刚进入农行，他两眼一抹黑，金融知识、银行业务、行业规章、银行产品等等，他一窍不通。但是，他没有气馁，更没有退缩，而是扎扎实实地从最基本的知识学起。他利用一切闲暇时间来恶补金融知识，学习银行规章制度，摸索银行工作的诀窍。不到一年的时间，赵海强便完全适应了银行的工作，而且工作水平和能力迅速提高。20年来，赵海强做过出纳，当过记账员，干过经警队长，当过营业所副主任，主持过营业部的工作，任过支行行长，直到出任大客户部总经理。在任何一个岗位上，赵海强都干得很出色，都做出了突出成绩。上世纪90年代末，一个营业网点存款也就170余万元，人均存款只有区区千余元；现在一个营业网点存款额动辄上亿，有的还是数亿元，人均存款在10万元以上。

2017年，他带领部门员工，投放了张家界市金融机构和农行湖南省分行第一笔投贷联动基金5.68亿元，有效解决了客户亟需的资金困难，有力支持了张家界某基础设施重点项目。在做完这笔业务后，赵海强竟然还成功地将张家界某集团10亿元企业债落户农行张家界分行托管，这是农行张家界分行首笔托管企业债业务，大大增强了农行张家界分行在当地的竞争力。

赵海强工作做出的每一点成绩，都不是靠运气和关系取得的，而是靠自己辛勤的汗水和善于创新的思路。自参加工作以来，赵海强勇于创新，甘于奉献，经常在节假日里加班加点，光是2017年，他累计加班就超过60个。他一心扑在工作上，哪里有客户，哪里就有他的身影，不管是夏日酷暑，还是严冬凛冽。有一次，他刚出生的女儿生病住院，为了拿下某集团的大项目，他都没能抽空去照顾和陪伴女儿。

由于赵海强这个“拼命三郎”在业界颇为知名，因而某股份制银行欲以数倍于他现在的收入来“挖”他，但赵海强不为所动。他说，我是农村出生的一个退伍军人，是农行张家界分行把我一步步培养起来的，我要以感恩的心来回报农行张家界分行。

大力扶持旅游产业，让经济和金融比翼齐飞

在谈到改革开放以来，尤其是农行股改之后，农行张家界分行支持地方经济发展情况时，赵海强告诉记者，张家界位于湖南西北部，属于典型的老少边穷地区，辖区内没有什么其他支柱产业，唯有旅游业是最大的亮点。因此，农行张家界分行在支持旅游业发展上是硕果累累。

农行张家界分行是张家界旅游股份有限公司的第一家合作银行，是最早支持黄龙洞、宝峰湖、黄石寨索道等项目开发的银行；也是第一个支持景区环保汽车，推行景区绿色旅游的银行。这种敢为人先的精神，为银行赢得了大批客户。

1999年，国家森林公园天门山需要进行大力开发，由于该地不属张家界的核心景区，故所需的巨额贷款资金没有金融机构敢于贷款支持。农行张家界分行获悉这一情况后，通过深入考察分析，敏锐地意识到这一项目值得投资，于是独家投放贷款3亿元，鼎力支持天门山开发。一条世界最长的单线循环车厢式索道和“天下第一公路奇观”于2005年面世。2008年，农行张家界分行又独家投放贷款0.8亿元，打造全省首台大型实景音乐剧《天门狐仙·新刘海砍樵》，为张家界揭开了文化旅游新篇章。如今的天门山已是“游人如织歌如潮，不尽财源滚滚来”。2015年，天门山公司的年营业收入就达到了7亿元，每年上交的税收就是2亿元，成为农行张家界分行的黄金客户。

2012年，张家界东线旅游开发有限公司计划投资2.5亿元，打造张家界首座高山峡谷玻璃索桥。当时，很多银行都在犹豫不决，又是农行张家界分行率先向这家公司伸出援手。因为农行认真分析后认为，该项目具有“十项世界之最”的卖点，结合国际国内旅游态势和大峡谷风景区的特点，确认是个好项目，于是主动与企业对接，迅速成立项目评估小组，在短短的30天里，就通过了项目贷款评估、审查和审批等流程，将1.5亿元贷款发放到位。因办事效率高，赢得了客户的好评，该公司将账户转移至农行。如今，玻璃桥索道享誉海内外，每天还限客容纳8000人，出现一票难求。

农行张家界分行自2009年股改以来，累计为旅游业投放贷款87亿元，重点支持了区域内14家重点旅游企业完善景区景点服务功能，开发丰富的旅游产品。当前，农行张家界分行又为正在兴建的武陵大道、机场二通道及杨家界大道PPP项目授信了40.5亿元，截至9月末，已累计贷款4亿元，支持一批星级酒店的新建扩建，为全面支持市委、市政府“三星拱月”全域旅游新格局发挥了积极的作用。

服务“三农”，创新特色产品

“农业银行姓农，是因农而生，顺农而长，所以在服务‘三农上，始终作为自己的职责和使命。”赵海强向记者介绍说，改革开放以来，尤其是农行股改之后，对服务“三农”可谓是发生了翻天覆地的变化。以前，服务农户的信贷产品，就只有“农户小额贷款”和“农村个人生产经营贷款”两种。现在，对农户的信贷服务产品就多达几十种，比如“农村土地经营权抵押贷”“专业大户（家庭农场）贷”“光伏扶贫贷”“油茶贷”“烟农贷”“农家乐”等等。此外，农行张家界分行还与农信担保公司、保险公司、中小企业担保公司、各级政府合作推出“农信贷”“銀保贷”“银政贷”等产品。

赵海强告诉记者，除了创新特色服务产品外，创新服务手段、提高服务质量、让农户满意则是改革开放以来金融业取得飞速发展的一个重要体现。以前，一个农户要贷款的话，从提出贷款申请，到最后拿到贷款，几乎要跑镇里甚至县里好几趟，没有十天半个月根本办不下来。现在，随着金融业改革的不断深入，尤其是普惠金融的全面实施，农户贷款变得十分轻松而简单了，甚至足不出村，贷款就可以发放到手。

近两年来，农行张家界分行持续开展“普惠金融进乡镇”系列活动，在慈利县溪口镇建立全省第一家“智慧银行”综合惠农服务站；在桑植县洪家关白族乡建立了全市第一个普惠金融服务中心。截至今年上半年，农行张家界分行在全市已建立惠农通服务点1400个，建立金融扶贫服务站42个，完成助农取款点、金融扶贫服务站和农村电商服务平台三站融合建设21个，布放“惠农通工程”电子机具1400台。农行张家界分行在惠农服务点放置了智付通、POS机、自助终端等电子机具，农户可以利用这些机具取款、转账、查询、汇款、理财、电缆缴纳、话费代缴和新农合、新农保缴费等金融服务功能。这些实实在在的服务措施和手段，让老百姓真正得利受益，足不出村就能够享受到现代化的金融服务。

在支持“三农”贷款的发放上，也有了极大的增长。在改革开放最初的10来年里，农户贷款，不过是千余元左右，主要是买种子、化肥等，现在农户贷款动辄几万元，而且不仅仅是购买农资产品，还可以进行种养殖专业化经营。截至今年5月末，农行张家界分行涉农贷款余额达到32.85亿元，精准扶贫贷款余额3.5亿元。截止到今年9月，普惠金融贷款余额为6.59亿元，超额202.5%提前完成全年任务，全省计划完成率排名第一。