探析医患沟通在妇产科临床工作中的重要性

齐惠莉

（青海省海西州人民医院妇产科 青海 海西 817099）

医患沟通是医生与患者相互建立信任的一个过程，只有在双方彼此信任的前提下治疗工作才能更好地开展。在现实中，妇产科临床工作比其他科室更具有特殊性，再加上女性患者本身的特殊性，致使妇产科成为了医患纠纷高发地。因此，建立良好的医患沟通对于更好地开展妇产科临床工作具有重要的意义。本文结合妇产科的特殊性对妇产科的医患关系现状进行阐述，进一步分析了医患沟通在妇产科临床工作的重要性，并针对性地提出了具体措施，旨在为建立良好地医患关系提供参考。

1.妇产科的特殊性

1.1 妇产科自身所具有的特殊性

妇产科主要面对的患者为患有妇科疾病和进行分娩或者人流的女性。相关研究表明，与其他科室相比，妇产科主要有三个特征：病情复杂、变化快、不可预见，致使妇产科极具特殊性。例如，在治疗过程中需要摘除患者的生殖器官时，主治医生必须及时把病情的严重程度以及可能产生的后果告知患者或患者的家属，以便他们能够做出正确的选择。因此，良好的医患沟通对于病情的及时治疗具有重要的影响。

1.2 患者群体的特殊性

妇产科的所有患者均为女性，由于女性自身心理比较敏感，不良情绪极其容易影响女性身体健康致使其患病。同时，很多妇科疾病涉及到女性的隐私，诊疗过程中易出现泄露患者隐私的情况。因此，在治疗过程中，医生不仅要注意患者生理上的治疗，还要更多地考虑女性的心理因素，加强医患沟通，建立和谐的医患关系。

2.现状

近些年来，医患关系日益紧张，纠纷事故时有发生，医院的运营风险在不断增加。医疗纠纷中主要有医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷两种。对于医疗过失纠纷，医院应该承担相应的责任并做出相应的赔偿，但是对于非医疗过失纠纷，无论是从法律上还是原则上，均不应该由医院承担责任做出赔偿。但是，许多家属难以接受非医疗过失带来的结果，常常会进行医闹，这不仅会影响医院的正常工作，还会给医院带来巨大损失。因此，在很多非医疗过失纠纷中，医院不得不顶着巨大的压力去承担相应的赔偿。造成这种现象的根本原因是医患沟通不到位，双方互不信任，这严重阻碍了妇产科临床工作的进行。所以，建立良好的医患沟通非常重要。

3.医患沟通的重要性

良好的医患沟通不仅能够为医生治疗顺利开展创造条件，还能够促进患者以更加积极的心态面对治疗。由于妇产科的特殊性，患者在治疗过程中会产生紧张感甚至抵触心理，医护人员应该加强与患者及患者家属的沟通，使其心情尽可能放松积极面对治疗。另外，医护人员需要结合患者的具体情况为其创建良好的治疗环境，缓解患者的紧张感，进而患者能够以更积极的心态配合治疗。除此之外，由于医患沟通的有效实现对于医生各方面的知识以及操作经验都有着较高的要求，这就在一定程度上给医生自我素养的提高提供了动力。因此，建立良好的医患沟通对于更好地开展妇产科临床工作具有重要的意义。

4.加强妇产科医患沟通的具体措施

4.1 提升医务人员的沟通能力

在多数医患沟通过程中，医务人员一般占有主动权，因此，建立良好医患关系的关键在于医务人员的沟通能力。提升医务人员沟通能力的方式主要有两种：第一，医院应该组织各科室通过观看视频的方式学习医患沟通技巧。第二，可以组织医护人员进行模拟练习医患沟通，通过仿真练习提升医患沟通技巧。

4.2 给予患者最大程度的理解和尊重

尊重和理解在所有沟通过程中都是决定性因素，在医生与患者的沟通中，尊重与理解更为重要。医护人员必须充分尊重患者隐私，以平等的姿态聆听患者的诉求，为患者创造一个相对比较轻松的氛围，这将有利于诊断患者的病情。

5.结语

在妇产科临床工作中，医患沟通是非常重要的，相关医疗机构必须加强对医患沟通的重视。良好的医患沟通不仅有助于患者理解医疗行为，还能帮助提升患者对医生信任感。本文结合妇产科的特殊性对妇产科的医患关系现状进行阐述，进一步分析了医患沟通在妇产科临床工作的重要性，并针对性地提出了具体措施，旨在为建立良好地医患关系提供参考。

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