中职学校如何更好地实现跨境电商实战教学

苏晓倩

摘 要：跨境电商学科对于学生的实际操作能力要求高，因此进行实战教学是必要的。笔者所在学校曾邀请校外跨境电商企业的负责人一起探讨中职跨境电商实施的可行性。他们认可并且提出了建设方向，而杭州地区的几所中职院校也已成功实施了跨境电商的实战教学。本文将根据16级商务班的实训情况，探讨中职学生如何实现跨境电商实战教学。

关键词：中职学生 跨境电商 实战教

跨境电商是现在电子商务发展的最新和最热方向。目前，市场上基本是对高校和高职院校发展跨境电商专业或者课程建设的讨论和建议，对于中职发展跨境电商的建议极少。

一、跨境电商实战教学模式

1.实训准备工作

（1）知识储备。实训前，学生要学习跨境电商的基本知识，包括常见的跨境电商平台及其特点、跨境电商的交易流程知识、选品技巧与方法、国际物流运输知识、国际支付结算知识等。

（2）选择跨境电商平台。平台的选择考虑到以下三个因素：学生无法出国查看货源，各平台的注册条件，跨境电商的发展趋势。最终的选择结果是用wish平台进行出口跨境电商实训。

（3）选择货源平台。货源平台选择1688，除上述提到的好处外，1688还提供海外代发，解决学生国际物流运输的问题。

（4）市场调研和选品。教师首先向学生介绍几个跨境电商大国的相关情况；然后根据出口跨境电商国家的特点，让学生筛选出适合做出口跨境电商的国家；最后，根据这些国家的消费特点与偏好、跨境电商产品的特点和平台上商品销售的趋势完成选品。

（5）学校提供场地和网络环境。实训期间，学校提供机房和联网的计算机，让学生完成任务。

2.制定实训实战任务

根据跨境电商实训实战要求，笔者设计了以下几个任务（任务以小组展开，共5组，每组7人）见下表。

二、跨境电商实战中学生存在的不足

对于每个实训任务，大部分学生能基本完成任务，但存在以下不足之处。

1.选品不合理

五个小组的选品分别为：仿真猫咪玩具、多肉陶瓷花盆、中国风扇子与小陶器、女泳装、女旗袍。

对于跨境电商的选品，最好的选择是重量轻但价值高的商品。但是学生出于自身实际考虑，大多以价格为导向选品，造成他们过分关注产品成本而不考虑是否符合跨境销售的特点。这五组的选品中，比较合适的是仿真猫咪玩具、女装中的休闲装和女装中的旗袍。

2.产品发布信息不够准确

主要体现在无法正确使用英文拟定产品标题。学生都是通过翻译软件直接把中文标题译成英文的，机器翻译的结果不是很准确，导致标题的拟定不利于外国消费者的理解，甚至可能出现违规的情况。

3.添加关联产品无法成功显示

这是由于学校的网速不流畅造成的，学生添加关联产品后，详情页面无法点击图片链接。

4.发货不可控

由于学生采用的是1688海外代发模式，产品的发货环节由供应商提供，学生无法控制，这可能会因为供应商发货不及时导致自己在wish平台违规。

三、跨境电商实战教学中存在的问题

1.货源缺乏

学生实训中存在的选品不合理和发货不可控的原因都是缺少货源。学生可以自己注册平台开店，但是货源要自己找。出于便捷的考虑，在校学生基本上选择网上货源的渠道。但是，学生看不到真实产品，如果需要还要自己购买样品，出于资金的考虑，学生一般直接上架商品。这就会出现选择的货源质量不过关，甚至出现侵犯知识产权等影响店铺运营的情况。

2.辅助教材缺乏

前期的市场调查对于选品十分重要，学生只有收集到出口国家的消费特点和偏好的资料，才能选出适合销售的商品。学生因为缺乏可靠的数据和信息无法做出较精准的选品判断，造成选品不合理。

3.满足实训的平台有限

实训需要每个学生都动手操作，但是很多平台限制个人注册，如速卖通、Amazon等。而允许个人注册的平台，又要求年龄必须满18岁，很多中职生不满足年龄要求。16级商务班只有5个人满18岁，大部分学生无法亲自体验开店注册等流程。训练平台有限也无法满足企业对跨境电商人才的实际需求。

4.学校硬件和软件不健全

（1）机房的网络带宽不流畅。由于学校分配给机房的网络带宽较小，导致学生打开网页速度慢，这对于学生上传产品、制作产品详情页以及日常的店铺运营非常不利。

（2）浏览器版本低。wish平台的运营使用谷歌、火狐等浏览器的效果较好，但是由于机房的电脑配置不高，谷歌浏览器无法安装，火狐浏览器在使用的时候经常打不开。

（3）阿里旺旺等沟通软件无法使用。由于是线上采购货源，需要安装阿里旺旺等沟通软件，但由于电脑配置和网速问题，无法安装最新版的软件，也无法正常升級。

（4）无法使用国外宣传推广工具。由于wish平台的主要目标消费群是欧美国家，在推广的时候需要用到Facebook、Twitter、Pinterest等国外常用的宣传推广工具，但是这些软件无法在机房使用，店铺宣传受到影响。

5.专业教师缺乏实际操作能力

实现跨境电商实战教学需要专业教师懂外语，熟悉跨境电商平台的操作、流程和相关平台的规则，并拥有较强的市场推广和营销能力。然而中职专业教师大多缺乏跨境电子商务实际操作和自己开店经营的经验。

6.学生跨境电商实战积极性较低

实训中，学生的货源从1688平台采购，无法亲自体验拍摄、包装、发货等流程，导致学生的积极性不高，实训中只完成教师布置的简单任务；结束后，主动继续运营的学生很少。

四、跨境电商实战教学的建议

1.实现校企合作，共同构建跨境电商实战教学体系

（1）利用校企合作，解决货源之忧。校方提供场地和设备等，企业提供货源等，并派专业技术人员对教师和学生进行培训，解决学生的货源之忧，提高学生学习的积极性，同时帮助提高教师的实际操作能力。

（2）跨境电商企业帮助编写辅助教材。跨境电商企业根据市场调查和跨境交易的经验，编写相关辅助教材，包括介绍跨境电商主要大国的风土人情、消费特点、消费偏好等信息的辅助教材，介绍如何选品的教材，以此帮助学生更好地分析市场，合理选品。

（3）校企双方共建跨境电商课程体系。根据行业的需求，校企双方共建跨境电商课程体系，包括共同制定人才培养方案、实战教学目标和教学内容，其中，又以跨境电商企业为主，学校为辅，根据市场需求对学校的课程进行设置。

（4）企业提供实战账号。校企合作中，跨境电商企业提供跨境电商平台的账号供学生进行实战训练，弥补未满18岁的学生无法亲自体验注册开店等相关流程的不足，等学生毕业后再将账号收回，重复利用。

2.提高学校硬件设施和软件的配置

（1）提高机房的网络带宽和电脑配置，最好安装无线网络。学校应专门接一条网线，保证电商实训室的网络能够让学生较快地打开所需网页，正常地运营网店。同时移动电商的发展趋势要求学校应开通电商实训室的无线网络。

（2）提高电脑配置，安装相关软件。学校要提高跨境电商实训室电脑的配置，安装谷歌、火狐等浏览器，如果可以的话，帮助学生使用Facebook、Twitter、Pinterest等国外常用推广工具，让学生能够更好地推广店铺。同时，安装阿里旺旺等沟通软件，帮助学生更好地和供应商聊天。

3.提高跨境电商的师资建设

聘请企业专业技术人员和骨干人员为教师提供跨境电商实操技能培训和相关理论讲座；鼓励教师定期下企业进行跨境电商实操培训；激励教师考取相关的跨境电商从业资格证，如“跨境电子商务师”等，提高专业教师的跨境电商实战能力。

4.实现跨专业教学

市场需要跨境电商复合型人才，要求学生学习多学科知识。在实训的过程中，笔者发现中职学生的英语能力普遍较低，对于国际贸易和国际物流的知识较欠缺。跨境电商专业教师主要讲授学生关于网店运营和网店技术的相关知识，英语、国际贸易和国际物流的知识需要其他专业的教师进行传授。因此在跨境电商的实战教学中，前期的准备知识和实战过程中需要实现跨专业教学，满足学生的知识储备。

五、小结

我们要根据市场对跨境电商复合型人才的需求，与企业紧密对接，用校企合作的方法实现学校跨境电商实战教学，从而培养出符合市场需求的技能型人才，这样，才能实现学校就业率的提高、学生找到理想中的工作、企业得到所需人才的“三赢”局面。

參考文献：

[1]许辉.“互联网+”背景下跨境电商实战教学模式构建[J].中国职业技术教育，2018（2）.

[2]牛满萍.基于OCALE创业实战项目的跨境电商实践教学改革研究[J].太原城市职业技术学院学报， 2017（9）.

[3]杜艳红，廖丽玲.跨境电商背景下高职院校“敦煌创业班”的运作模式与实践[J].太原城市职业技术学院学报，2017（3）.

（作者单位：集美工业学校）