沟通技巧在新闻采访中的具体应用

张伟娜

摘 要 新闻采访是开展新闻工作的一项重要内容，更是收集相关数据信息的有效途径。新闻采访的工作特性主要是沟通性，所以在整个新闻采访的过程中，沟通技巧的使用对于整个新闻工作的开展都有着很大的帮助。本文主要论述的是沟通技巧在新闻采访中的具体应用，对新闻采访中出现的各类问题进行更加深入的分析，确定出沟通技巧的应用方式，提高新闻记者的采访能力。

关键词 沟通；新闻采访；具体应用

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2017）201-0033-02

近些年来，我国新闻事业的发展水平已经有了明显的提高，社会各界也开始将目光投置在其中，采访工作的重视程度也有了一定程度的提升。想要让被采访的人员可以积极主动的配合采访记者开展工作，就需要运用科学合理的沟通技巧。一个良好的沟通方式对新闻工作的开展有着莫大的帮助，其采访工作的开展质量会直接影响到所收集到的新闻信息的质量，想要提高其新闻报道的精准程度，相关的采访人员就需要强化自身的沟通能力，学会使用沟通技巧，并合理的应用该技巧，缩短采访的时间，快速收集采纳信息。

1 新闻采访工作现状问题

4G牌照的发放，给我国媒体环境带来了极大的变化。随着平板电脑、手机等移动媒体的快速发展，现如今我国已经进入了全媒体时代。全媒体时代的来临，对传统的纸质媒体出版业带来了极大的变革，传统新闻出版业，必须跟上时代发展的步伐，实现由传统媒体向全媒体时代的行业转变，才能继续担负起国家新闻出版业的重任，为社会的进步和我国的经济发展贡献力量。

1.1 问题的提出

在进行采访工作开始之前，大部分的记者都没有做好基础的准备，对准备功课的重视程度也比较低，对采访对象的了解程度比较弱。在开展采访工作时，记者通常会产生无从下手的现象，所提出的问题也比较空洞，缺乏一定的科学依据，问题的笼统性也比较强，使得相应的采访对象不知道从何处说起，进而对其问题敷衍性的回答，观看该新闻的观众也会觉得该新闻毫无新意。所以在实际的采访过程中，必须要注重问题的提出内容，做好切口的把控，问一些实际性比较强的问题。

1.2 采访对象的语言表述

采访对象通常会受到环境、摄像机等的影响，发生一定的情绪变化，不适应的感觉比较强烈，让其语言的表述过程变得不是十分的流畅，回答的问题也缺乏一定的科学性，常常是答非所问，或者采访对象在表述时，主体的偏离情况比较严重，有用的信息比较少，给采访工作带来了很大的不便，无法顺利的开展相应的工作。

1.3 采访对象态度

新闻采访的工作往往会遇到很多的问题，大部分的采访对象对于记者的采访常常会产生一种消极应对的心理，会有一定的抵触。这是因为采访对象比较担心自己的个人信息会暴露给大众，所以不愿意就记者所提出的问题进行回答，会有意识的对其问题进行回避，甚至会出现言行激烈的现象。

2 新闻采访中沟通技巧的应用分析

现如今，互联网已经不再是新兴事物，而是融入了人们生产和生活的方方面面，并作为推进21世纪科技发展的重要技术，得到了广泛的推广和普及。基于互联网和移动新媒体的新闻出版业，新闻采访的质量也要求进一步提升。这些发展和变化，极大的提高了我国社会的信息交流速度，推动了社会的进步和发展。

2.1 做好准备工作

在了解需要接受采访对象自身的基本信息的基础上，对所提出的问题进行列示。在其中做好标注，画出重点提出的问题以及内容，然后在采访时，依据该提纲开展新闻采访工作。

2.2 提问方式的确立

新闻采访记者要对采访对象的知识层次等进行了解，依据其自身的实际情况，选用合适的提问方式进行提问。首先是开放式的提问，这种提问方式主要注重的是对采访者回答相应问题不确定时做出的举措，其适用于生活阅历比较丰富，并且知识层次比较广的工作人士。其次是闭合式的提问方式，这种提问方式的适用于文化层次相对比较低的人，比如说农民或者基层的工人等，这种方式的适用能极大程度的避免采访对象不知道从何处谈起现象的发生，引导采访对象回答相应的问题。

2.3 引导采访对象

采访记者在开展采访工作时，通常会遇到采访对象抵触采访的现象，这种抵触心理的产生所受到的影响因素比较多，例如，一些名人或者背景特殊的人们在接受采访时，往往会产生担心的情绪，害怕自身的个人信息会被曝光給群众，所以都会对采访记者产生抵触行为，再者就是一些表达能力比较差的基层群众。当这些现象发生时，采访记者需要及时的给采访对象进行引导，尽可能的想办法去消除被采访者不安的心理，降低其抵触心理的程度。另外采访记者可以对采访对象进行称赞，以此来获取对方对自己的好感，让采访对象倾吐心扉，拉近彼此之间的距离。

2.4 外围入手

在进行采访时，最难解决的问题就是采访对象不善于沟通、表述。除此之外，采访对象工作忙碌脱不开身，无法进行采访，给采访记者工作的开展也带来了很大的不便，所以就其现象，采访记者可以从采访对象的周围下手，对采访对象的领导以及同事等进行沟通，从这个切入点入手，之后再和采访对象进行沟通。

2.5 寻找突破口

在实际的采访工作开展中，采访记者和采访对象之间的关系很重要，作为一名新闻记者，其需要尽快的拉近采访对象和自身之间的距离，并用较短的时间，和采访对象建立起一层亲近感，让其信任新闻记者。因为在采访时，其具有一定的时间限制，时间通常都比较短，记者需要在这个较短的时间内对话题进行深入的探究，并在采访对象的表述中挖掘中重要的有价值的数据信息。不管是采访对象的身份还是知识层次的影响，新闻记者都需要尽心尽力的去挖掘信息，注重每一个细节，找到相似之处，将其作为采访的主要热点，开拓采访对象的思路，让其可以更加积极主动的配合自己的采访工作。首先，记者可以对地理位置进行了解，在采访工作开展之前，对采访对象的基本情况进行收集整理。如果被采访对象与记者是同乡，或者同在一个地区生活，可以此作为切入点，增加采访对象对自己的好感，双方间的交流也会更顺畅。其次，兴趣爱好。采访过程中，记者可通过简单的交流了解采访对象的爱好，看对方的爱好是否和自己有相同之处。类似的“突破口”或者相同点很多，需要记者在采访过程中仔细挖掘。

2.6 适当采用激将法

记者在采访社会地位较高的人士的时候，经常会遇到对方缺乏耐心或者不愿接受采访的状况。面对这种局面，记者可以适当采取激将法，直接向采访对象提出比较尖锐的问题。这时，往往会起到意想不到的效果。此外，记者也可以故意对一些问题或现象做出错误的分析和判断，在这种情况下，采访者往往会因急于纠正记者而打开话匣子。

3 结论

依据文章上述的内容，在新闻工作开展的过程中，使用沟通技巧。解决在新闻采访过程中所遇到的各项问题，找出弊病。同时还要提高新闻采访记者的沟通能力，强化其专业知识技能。有效的改善采访对象抵触采访工作的现象等，在实际的采访工作开展之前，相关的采访记者要做好基础的准备工作，可以适当的使用激将法等方式，让被采访对象可以更好的配合采访工作，以此来不断的提升新闻信息的深度，让新闻能更好的服务于群众，调动起人们接受采访的积极性，有针对性的使用沟通技巧。

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