新时代企业团队建设

周源

【摘 要】企业发展离不开团队建设，企业发展的核心涉及三个问题：我们为什么走到今天？我们未来将走到哪里？我们如何能与身边的战友一起走向远方？这三个问题的主语都是我们，可见团队的重要性，本文将从如何建立王牌团队的角度对企业发展进行分析，同时让企业在竞争中不断成长。

【关键词】发展；团队；王牌

一、团队建设的需要

进入21世纪，经济全球化、技术创新和产业结构调整，是改变世界经济面貌的三大要素。科技进步，时代变革，我们面临着前所未有的冲击，之前还在探讨80后如何不可一世，现在90后都已经快被95后拍在沙滩上了，而00后也已经蓄势待发，随时准备进入战场。

之前很多管理模式对这些95后的新新人类不起作用了，虽然80后是现在社会的中流砥柱，90后是企业发展的后备力量，那么95后又将在企业中充当什么样的角色呢？我们总在说，老人老办法，新人新办法，在职场上很多时候也是这样，有时候在对待不同年龄段的人也采用不同的办法，面对老员工多数是高压策略，因为他们面对着生活压力，不敢随便提出离职，但是对待年轻员工时候就多数是哄着，很多时候他们一个不顺心就撂挑子不干了，感觉就是拿他们没有办法。

近几年，随着互联网行业的兴起，各种“互联网+”产业如雨后春笋一般的兴起，有如“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，传统行业也在这股“春风”中受到了强大的冲击，很多游戏规则和经营法则都发生了改变，变幻莫测的市场。日新月异的技、日益挑剔的客户让我们不能再安于现状，这意味着如果没有一个优秀的团队，企业是无法从激烈的竞争中脱颖而出的。

二、王牌团队建立

企业经营要效益，团队管理要效率，团队管理终将要服务于企业经营，什么样的团队就决定了企业的发展方向。近几年，从互联网行业开始流行一个词：“用户体验”。用户体验的好不好才会决定用不用你的产品，但是产品只是依托，更重要的是你所能提供的服务，什么样的服务取决于什么样的团队，什么样的团队取决于什么样的团队建设。王牌军团队将是一支攻无不克战无不胜的团队。

（一）王牌队魂

1.经营重心

企业经营的重心一定是用户，从用户中来，到用户中去，才能永远保持价值领先。发现需求永远是最根本的要素，这就意味着我们一定要活在市场，随时了解市场上的动向，不要活在职场，总想着当一天和尚撞一天钟的团队是万万不能要的。

其次就是把握好自己的定位，结合市场，细分市场，给自己一个精准的定位，在竞争中知己知彼方能百战不殆，这样的团队才有王牌军的潜质。

2.组织体能

组织体能就是一个业务团队的战斗力和业务力，是区别于其他对手的核心竞争优势，组织效能是我们一直关注，却常常被忽视的问题。想要真正得到提升，带动企业发展，我们就要先去了解组织效能现状，只有对现有组织效能有很好的认知，提升才会有更明确的标准。

组织体能的核心要素是由企业的骨干员工人数，优秀员工的人数（平均绩效以上的员工），还有企业领导的管理水平。组织体能要不断注入创新元素，要不断激发管理者和员工持续学习，是组织体能充满市场张力，有了更加明确的定位，我们只需要用不同的方式吸纳和关注，这才是如何解决人力资源核心矛盾的关键，也是最快的捷径。

3.员工管理

企业中有高层管理者也有基层员工，我们要求高层要有独当一面的能力，要践行公司文化，认同老板，在管理上要有目标原则，不达目标不罢休，行为做事要以公司制度为第一，公司制度高于一切。

对于基层员工，要敬业认真，首先就是不渎职，不能公然对抗上级，工作中要求做好本职工作，把事情做好，做到位，不断学习，不断奋斗，不是一味的只做好自己的事情。

员工管理还要注重精神修炼，一切成功都源于人的精神。过程和结果是物质的，只有内在动力是源于人的精神。精神修炼要求是正向的、积极的、普世的，通过让员工多听、多看、过感受的方式传递给员工。

（二）王牌锻造

有了王牌队魂就有了企业发展的方向，紧接着就是招募自己的队伍，招聘自己的王牌军队伍，锻造王牌团队。人力资源的核心使命，就是引进、培养、激励更多优秀员工，激发组织内部活力，才能提升管理水平，提高市场张力，最终达到实现更多客户获取的经营重点。

1.招聘系统

人力资源一直把招聘工作作为工作重点，回顾过去，我们一直在每一项细节中揣摩，但从没考量过背后真正的意义，或者说是没有真正理解。我们曾经多次陷入一个“兵多将管兵，兵少兵管将”的困境中，也正因如此，使管理的问题更加凸显。我们总是试图用更优厚的资源和薪酬来解决培育和留人的恶性循环，但殊不知入口不解决，就永远不会让管理得到有效释放。而且，招到人和招到适合的人是不同的概念。

从企业获客模型中正确认知岗位价值和职责，建立正确的人力岗位模型，提升招聘的直观效果；而全员招聘的管理意识更是超越了招聘本身，赋予了更多企业文化传导和认同的价值属性，辅助提升了招聘的效率，而这背后的意义才是我们人力资源该去思考和运用的。

2.培訓系统

人员的招聘和培育也有着必然的关联，如果光把人招进来，没有培训，那么员工如何在工作中提高和成长，又怎么能更加适应自己的岗位。培训的意义其实就在于让员工认知公司发展，公司筛选合适人才，培养更合格的人才统一他们的价值观自己提升专业能力。现如今，为了达到培育的效果，很多企业专门设定了培训岗位，专人专项进行负责。专业化的培训体系有很严格的要求，也是会取得一定的效果，但是过于依赖，就会让培训变得较为厚重，员工满意度下降，转化结果不足，导致绩效未能体现。而王牌锻造中把培训做的更加精细化，更加多元化，针对不同的岗位，不同的人群，制定多种多样的培训手段，让员工在其中乐于学习，乐于转化。通过针对员工不同的成长路径找到适合的方式和方法，传导不同阶段的知识领域，提出合理标准，让员工找到职场价值，调动员工积极性，细节的改变是理念的转化。

其中最值得推崇的就是通过不同的成长路径而设定不同的培训课程，关键干预动作和干预人，专人专项负责，职责化，让业务部门和人力资源部门有效的进行联动，促进了合作，同时提高了用人质量。定期的职涯规划更让员工找到合理的职业引导，提升认可度、依赖性。相信这种从人性出发的培训方式，更容易让员工接受。培训的目的不是为了考试，而是为了让员工明白进而去运用，去落地转化，只有真正运用到实际中的培训才算得上是成功的培训，否则再高级的老师，再高级的课程也是徒劳。

3.文化导入及氛围营造

企业文化是一个企业独特的并得到员工认同个接受的价值准则、信念、追求、行为规范、历史传统、思想方法、办事准则等，他是一家企业的灵魂，是经营管理的内核，同时也是企业家和公司精神的外在体现，企业文化一旦形成，就是一种日常行为习惯。

文化的导入对指导经营，凝聚团队，改变心态，提升业绩，甄选人才也是有着重大的意义，要做到凝聚团队，改变心态，从而提升业绩，需要建立不同的文化，包括树立榜样、英雄，时刻体现出业绩冲刺的状态，形成个人和个人、团队和团队的良性竞争，达到个人荣辱感增强的感受体会，所有的文化就是氛围应该形成的基础和方向。所谓物以类聚人以群分，我们需要更多的正能量去互相影响，也需要用建立良性的磁场去吸引更多的人才。

文化是自然的影响力，它抢占心智，引导思维，改变心态，驱动行动。在文化打入的方式上我们要有榜样文化、冲刺文化、竞赛文化、表彰文化、荣辱文化，不断让员工进行比学赶帮超，树立榜样学习榜样，同时团队建设是要格外推崇“胜则举杯相庆，败则拼死相救”的文化，让员工有“以能者为师，刻意训练”的思想觉悟。在工作中比能力，比修炼，比贡献，而不是过多的内耗，宣扬干好干坏都一样的思想。

4.绩效重塑

企业是讲求团队运作的，比尔盖茨和微软能有今天的成就，是与他打造的学习型的激情团队密不可分的，微软最成功的不是做软件，而是建立团队。就像现在很多企业都在说的我们看似是在做产品，实际上是在做服务。

如何让一个团队拥有高绩效，首先就是要目标明确，目标不明确，工作的方向就找不准；然后是建立信任，团队内信任不足，不能走长久，信任是建立高绩效团队的核心基础；其次是信息共享，当今社会瞬息万变，随时都会发生信息的变革，信息共享是团队高绩效的重要保证；再次是共同参与，每个人各司其职，做好自己的工作，才能让团队的工作保持高质量；最后是激励机制，激励机制是塑造高绩效团队的重要方式，激发员工的创造性和敬业度正是让企业不断发展的动力。

（三）王牌管控

优秀的团队，需要优秀的管理者。作为管理者就必然会面对分工、授权的问题，这也是和基层员工最直接的矛盾。如何打破矛盾本身呢？除了激励本身，还要有明確的目标，告诉执行者达成目标的具体标准、优化的流程及管理支持。我们相信每一位员工都有把工作做好的意愿，也相信目标的管理、流程的设计、数据的管理都会提高管理者的管控能力，为每一个阶段性目标成功奠定了基础。王牌管控的最重要的就是目标管理，团队失去了目标，还谈何发展，管理的核心就是目标，目标是否达成预期结果的好坏是验证管理好坏的唯一标准，而管理者的天职就是完成目标，完成目标是对团队最好的激励，除此之外，目标也不仅仅是为了用来完成的，更是用来超越的，因为没有人会躺在之前的功劳簿上，那样只会让别人超越，自己又落在别人的后面，目标是要先于效果，效果要先于效率。

1.目标设定

古语云：凡事预则立不预则废。不论做什么事，事先有个计划或者准备，就能得到成功，不然就会失败。目标的设定要从外到内，从大到小，由远到近，由上到下，不能随便设定目标，根据组织潜力，结合市场的实际情况，组织体能的大小进行设定，为了实现这个目标，我们要制定一个具体的可执行的计划，然后分配人力开始按照计划执行，一步一步地向目标靠近，在实现目标之后，团队中每个人都会很有成就感。而没有目标的活动，任何行动都是盲目的、像无头苍蝇一样乱撞。

2.完成路径

以往我们完成工作时更多的是口口相传，其标准和结果可想而知，执行起来就会永远达不到理想的效果，在管理过程中更会有太多的失控点。

我们在完成工作的过程中要做到：凡是工作，必有目标；凡是目标，必有宣导；凡是宣导，必有计划；凡是计划，必有措施；凡是措施，必有落实；凡是落实，必有检查；凡是检查，必有结果。除此之外，我们应该在完成目标的每一个重要节点都进行监控。

3.目标执行

在目标执行过程中我们或许都因为解决一些企业的共性问题，而设定不同的流程。不可否认的是流程会让大家的工作分工更加明确，但是是否直接支持经营，让经营更加便捷呢？或许日常管理中很少有人评估过，最后就造成企业中存在很多没有必要的流程。我们应不断的进行反思，从自身工作进行梳理，检车流程中是否存在层级不清、多人指挥、分工不明、职责不清、没有监督检查的情况。用这种归因的方法自审，本身就可以淘汰很多无效流程，便于梳理和执行。

三、王牌团队诞生

总之，企业的成长离不开人员，人员的成长也不能失去平台，然而如何激活组织，提升效能就是管理上最大的难题。个人理性和组织理性最大化统一，个人潜能和组织最大化开发，本身都不是件容易的事情，身为团队的一员，这就是我们每个人的使命和责任，更是价值的体现。知识来源于实践，也用于实践，我们应该做好本职，不断学习，并把学习到的知识不断转化，相信只有努力，不会见证不到成功！我们的团队会在未来遇见更好的自己！

【参考文献】

[1]《比尔·盖茨全传》作者于成龙，2005年第1版，新世界出版社

[2]《做最好的团队》作者陈向东，2010年第1版，中信出版社

[3]《团队的智慧》作者卡曾巴赫、史密斯、侯玲，2000年第1版，经济科学出版社

[4]吴婷，浅谈企业团队建设对企业发展的作用，2016年第20期，甘肃科技

[5]钟英姿，民营企业高绩效团队建设浅析，2005年12期，技术经济