营销新思考7—ELEVEN：如果支持公益就给你拍拍手

营销新思考7-ELEVEN：如果支持公益就给你拍拍手

许多商店都设置了募捐箱以支持公益事业，但常常因不够醒目或者顾客不好意思而被忽视。为此，台北的两家7-ELEVEN在门店中设置了一面“爱的鼓励墙”，希望通过鼓掌的方式呼唤出人们的公益热心。

基于红外感应器装置，当人们在墙前的募捐箱投入任意数量的钱，墙上的12双人造手就会齐声鼓掌。鼓掌的模式可以随机切换，如总裁拍、50秒豪华版、随机录制版等。其中录制版来源于网友的DIY：登录活动的官方网站，就能创作出獨一无二的掌声频率。值得一提的是，该鼓励墙的创意成本很高，品牌方为了追求掌声的真实性，找到日本一家专注于研究仿真拍手机器人的工作室，历时半年开发才得以实现。

看似搞怪、无厘头的活动，实则充满了温情，也恰到好处地诠释了公益的意义。公益是纯粹的、暖心的，该创意用鼓掌这种最直接的方式给予募捐者赞美，并通过线上互动为冰冷的机器手融入人情味，直观且真诚地传达出“即使只捐一元钱，也值得被肯定”，让人备受鼓舞。此外，活动更在无形中有效宣传了自己的公益计划，彰显出品牌的社会责任感。

By 王芸虹endprint