知乎“不知道诊所”，专治不懂之症

遇到不懂的问题第一时间求助互联网已成为当今大众的习惯。随着知识类问答产品层出不穷，竞争日益激烈，为强化产品形态，“资深”问答社区知乎在北京三里屯开了一家“不知道诊所”，专治各种不懂。

“不知道诊所”是一个创意体验馆，将知乎的问答内容和形式按照诊所的运作模式予以呈现。在环境设计方面，除了药丸造型的挂号台、身穿白大褂的工作人员、输液袋形式的充电宝，还有口腔科、心理科、放射科等六大诊室分别对应美食、心理、摄影等六大知识领域。在问诊流程方面，以挂号处为核心，“患者”可以领取“门诊卡”并了解各诊室的具體项目，而后前往体验多元化、互动式的知识解答。若离开前集齐所有诊室的印章，还可以带一颗“药丸”回家——知乎吉祥物刘看山。

以平台的优质内容为支撑，以新奇的互动主题为噱头，该活动实则是旧药装新瓶，但新鲜的感官刺激足以让年轻人驻足。通过整合线上产品，将其转化为一站式、沉浸式的线下体验，知乎不仅实现了和用户的深度沟通，更深化了品牌内涵。

By 王芸虹endprint