从“江歌案”看如何正确引导社会舆论

宁彦铭

【摘 要】 随着网络技术和新媒体的发展，任何一位普通人都能够自由地披露信息，发表看法。而社会热点话题的增多，又加剧了社会舆论的引导难度。“江歌案”的热议，再一次将社会舆论的引导问题推向顶峰。如何才能正确地引导社会舆论，这成为亟需解决的问题。

【关键词】 江歌 社会舆论 正确引导

随着网络技术和新媒体的发展，越来越多的人开始使用微信，微博，客户端来获取信息。他们也能够在各大平台上自由披露信息和发表看法。加之社会热点话题的增多，加剧了舆情的控制难度。最近“江歌被杀”一案在网上引起热议。许多人虽不明真相，但由于受到媒体的舆论引导，从而变得十分偏激。“江歌案”再一次将社会舆论的引导问题推向顶峰。本文将从“江歌案”始末，新媒体特点和如何正确引导社会舆论三个方面进行讨论。

一、“江歌案”始末

日本当地时间2016年11月3日，就读于日本東京法政大学的中国留学生江歌，在家门口被闺蜜刘鑫的前男友陈世峰用匕首杀害。一年后，在江歌一案即将开庭之际，为请求日本法院判决陈世峰死刑，2017年11月12日下午，江歌母亲江秋莲及众多中国留学生志愿者，在东京池袋西口公园集会，征求民众签名支援。此事在发生近300天后，因为一系列报道而在网上引起轩然大波。短短几天时间里，事件持续发酵，许多媒体和公众号打着正义的旗号，歪曲事实，并大肆渲染，舆论出现一边倒的情况。

在江歌一案中，只有少数媒体愿意冷静地发掘事实真相，将立场和判断交给读者自己形成，可惜在浮躁的舆论环境下，这类报道似乎并不讨好。所以更多的媒体选择使用渲染冲突、引导情绪的手段来引领读者情绪。没有人在意真相，他们在意的只是舆论场上的又一次狂欢。

所有人都在声讨刘鑫自私没人性，却对江歌母亲江秋莲在网上曝光了刘鑫全家人的家庭住址、工作单位、车牌号等信息一事集体保持沉默，也忽视了真正的杀人凶手陈世峰。黑格尔曾经说道：“无论在哪个时代，社会舆论总是一支巨大的力量。”在“江歌案”中，舆论似乎主导着一切。2017年6月1日，最高人民法院和最高人民检察院颁布的《关于侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》被舆论所忽视。而目前刘鑫所遭受的网络暴力和网络威胁也是舆论引导的后果。

二、新媒体特点

（一）去中心化。去中心化是互联网发展过程中形成的社会化关系形态和内容产生形态，是相对于“中心化”而言的新型网络内容生产过程。和早期的互联网1.0时代相比，当今的网络内容由全体网民共同产生。每个人都有创造和传播内容的权利。在网络的去中心化里，任何人都是一个节点，任何人都可以成为一个中心，从而影响到他人。在“江歌案”中，每个人，每家媒体都可以成为中心，自由地发表言论，表达意见。只要稍加引导，舆论便可能转向。媒体就是利用了此特点，将人们的目光转移到他们所感兴趣的方向。

（二）言论自由程度高。，互联网以其独有的优势成为言论的新的自由市场，为言论自由提供了新的载体。在这个“全民思想热潮”的时代，任何媒体都可以自由地表达自己的思想看法，不管新闻的真实性和自己的职业素养。他们所需要的，只是平台点击率和话题热度。江歌一案，又是一个罗生门，刘鑫与江母各说各话，真相不明。但由于媒体自由言论的错误引导，网民对此并不在意，他们在意的，是刘鑫是否能真的像媒体所希望的那样受到法律和道德上的制裁，而非本案件的真相和未被披露的细节。言论过于自由，使得某些媒体引导舆论发生偏转，读者的感性超过理性，这确实不利于案件审判的顺利公平进行。

（三）社区性。在当今社会化的媒体环境下，兴趣或者意见相同的网民会自发形成一个社区。同一社区里的网民会基于共同感兴趣的话题展开讨论。网民个人可以与他人取得联系，也可以通过联系人建立新的联系。当社区队伍越来越庞大，其言论就会对舆论起引导作用。在“江歌案”中，受媒体影响，从而对刘鑫进行声讨的人不在少数。他们的集体发生会使舆论发生重大偏转。

三、如何正确引导社会舆论

（一）建立相应预警机制。随着新媒体的迅速发展，其传播速度快，范围广的特点，使任何一个小信息点都可能造成舆情失控。因此，正确引导社会舆论，必须建立相应的预警机制。通过大数据分析舆情发展变化趋势，有效防止舆情失控。运用后台技术，如敏感词过滤，实名注册等，合理管控网民言论，在与网民的互动中建立信任信赖机制。

（二）运用恰当法律手段。目前，我国相关法律法规尚不完善，不能有效惩戒恶意引导舆论者。相关立法部门应加强舆论立法，并及时修正完善，确保其时效性。同时，相关宣传部门应帮助网民梳理法制意识，使法制思想深入人心。对于恶意引导舆论的网民，司法部门应对其进行法律制裁。

（三）提高公民媒介素养。媒介素养是现代生活中公民必备的素养之一。弱项提高公民媒介素养，必须政府、媒体、公民三方同时发力。从政府层面来讲，应通过加强网络道德宣传，努力提高公民媒介素养，形成积极向上的舆论氛围。从媒体层面来讲，媒体应坚持媒体人素养，发挥其榜样作用，努力还原事实真相，不散布谣言，不作谣言的运输工具。在“江歌案”中，媒体应努力挖掘事实真相，并将其还原，呈现给广大网民。从公民层面来讲，公民应善于辨别分析所获取的信息，加强自身思想道德修养，做到不造谣，不传谣。

【参考文献】

[1] 黑格尔.《法哲学原理》.[M].

[2] 申静；贾鹏.《社会化媒体环境下的社会舆论引导研究》. [J]采写编，2016（5）.

[3] 景德明.《新媒体时代的社会舆论引导》. [J]传媒，2017（9上）.endprint