未来的移动支付不再单单依附手机
在国内移动支付竞争升级的背景下,第三方移动支付平台纷纷发力。记者针对移动支付发展以及“无现金社会”等相关问题,采访了支付宝口碑阳江市推广负责人邓竣水。
谈及支付宝口碑上的各种精准性优惠活动,邓竣水表示,口碑上的优惠活动是以不同年龄层、性别、职业给予用户不同的優惠形式,并提供消费者一些活动补贴,例如折后再减、扫码红包等等,以此鼓励人们使用移动支付。
在移动支付的发展问题上,邓竣水认为这得益于我国手机覆盖面广和发达的4G网络。国外移动支付的发展速度之所以落后于国内,是因为国外信用卡发达还有移动网络收费贵,以及国外银行体系与中国银行体系的区别所致。
近年来,支付宝口碑在线下市场渐渐发力受到了众多商户的喜爱。邓竣水表示,因为口碑快捷、方便、安全,而使用纸币有诸多不便,比如会遇到假钞。与此同时,他认为未来的移动支付不会再单单依附手机。“无现金社会”会逐渐普及,现金在一定时间的基础上会消失,移动支付将不会是唯一的支付方式。
无现金的智慧生活会延伸到生活各个方面
就在所有人以为移动支付这块蛋糕快被银联、支付宝、微信支付分羹完毕之际,众多第三方支付平台企业凭借自身的超强洞察力,等待机会爆发。在此期间,记者采访了由云网科技自主研发的聚合支付平台翼惠支付平台的企划相关负责人郝婉君。
郝婉君表示,推动移动支付发展的原因有三点:1、智能手机的普及、互联网的高速发展;2、国家政策的整顿;3、用户量大,支付方式的便捷性、安全性。
中国人民银行在2016年支付业务统计数据中显示:2016年全国共办理非现金支付业务1251.11亿笔,金额达3687.24万亿元,按照移动支付以往的正常增长速度预计2017年移动支付将达到75万亿元。而2017年上半年全球智能手机出货量约6.7亿部,同比增长1.8%。
2016年先后出现多条针对移动支付行业的政策法规。从表面看是在约束第三方支付行业,但从另一个角度看更多的是针对消费者、商家的变相保护,不论商家还是消费者都是移动支付的受益者,提高第三方用户的体验感,才能获得更多使用者的青睐。
以微信和支付宝的用户量为例,微信用户量已超过10亿,支付宝用户规模已达4.5亿。从支付方式来看,1秒钟完成支付、无零钱、无假币、无破损钱币是消费者最直观的体验。商家更是受益匪浅:可减少假币、减少零钱兑换、减少对账时间、减少现金的存储,还可以通过移动支付增加更多的营销功能和精准会员。
郝婉君认为前期两大巨雄推出的无现金活动,的确是一次很棒的用户消费体验,但站在她的角度来看,此次无现金活动的背后是精准的大数据分析,以及专业技术支持等方面的较量。由此,微信能够充分利用支付数据在朋友圈展开精准的广告投放。
淘宝和天猫在收集用户线上的交易数据方面可以说是易如反掌,线上的交易数据可以精准到用户对产品的评价、体验等,再加上线上数据,就可以拥有全方位的消费数据。这对企业改进和发展更精准的产品营销以及开启C2B模式存在绝对的优势。
最后记者就商户拒收现金引起“无现金”概念热议事件,咨询了郝婉君。据她了解,央行总行的态度是,不干涉相关行业的市场推广,但不应出现拒收现金的行为。拒收现金在一定程度上挑战了法定货币的权威性,无现金社会并不是消灭现金,而是将移动支付作为主流的支付方式。
随着技术的不断革新,无现金社会是货币形态演变的必然趋势。就像货币的发展史一样,从贝壳到铜钱,从银元到纸币,未来电子货币也将代替纸币成为货币,这也是目前能够预知的最终形态。可以说建设无现金社会是我们正在努力做的事情,建设无现金社会归根结底还是为人们提供便利。举例来说,微信大力推进的智慧生活中的“智慧停车”就解决了人们停车难的问题,车开过扣费闸机后会自动扣费,简单便捷。智慧医院、智慧百货、智慧会展等等智慧出行的解决方案都在一步一步推进,相信未来无现金的智慧生活会延伸到生活的各个方面。大概这就是所谓的“无现金社会”了吧。