读书，让城市文化起来

于海军

公共图书馆越来越人性化，最后一公里的瓶颈逐渐被打破，那么实体书店还有什么理由不奋起直追呢！

表达欲

“我下午常去城市书房读报，这几年，环境幽雅的城市书房将扬州这座古城点缀……”扬州退休教师王金华坐在桌子对面，虽然年过古稀，但是思维敏捷，回答问题滔滔不绝，这让我很惊讶，也很欣喜，因为我从她按捺不住的表达欲中，看到了“城市书房”给扬州市民带来的获得感。

王金华这个名字对于我来说早有耳闻，今年8月25日下午，江苏卫视记者在扬州维扬路的城市书房采访过她，20分钟的时间里，王金华提供的信息量很大，后来央视的一期节目中还给了她3个镜头，这让她很开心。

我在想，是什么原因让一位老人对城市书房这么认可？随着采访的深入，我找到了答案。在扬州采访那几天，我转了11家城市书房，从东到西，由南往北，从古城到新区，每个城市书房都是独一无二的装饰风格，每一个城市书房都可以找到家的感觉。

任何图书馆的服务半径都是有限的，扬州市图书馆总馆位于西区新城，对于市区其他区域的市民来说，不太方便。而扬州的城市书房恰恰打通了图书馆服务的“最后一公里”，构筑了15分钟阅读圈，让阅读空间嵌入城市的各个角落，相当于把图书总馆办到市民家门口，扩大了图书资源服务覆盖面。

和王金华一样，绝大多数扬州市民为城市书房点赞的理由，无外乎方便和温馨。家门口建了书房后，读书的习惯又重新拾起来了。有时候孩子喜欢城市书房后，家长也被吸引过来，也办了借阅卡。扬州城市书房24小时“不打烊”，弥补了图书馆闭馆对读者随时阅读的影响。许多年轻人下班或学生放学放假后来城市书房“充电”已成为常态，晚上八九点钟部分城市书房更是“一座难求”。

事实上，图书馆的本质是人看书的地方，人是核心，书是载体。之所以有这么多像王金华一样满怀热情的市民成为城市书房的拥趸，我想这与扬州坚持以人为本、用温度和情感建设城市书房的理念不无关系。

扬州城市书房提供了宾馆式居家式阅读体验，我发现，除了阅览桌，还有吧台式桌子，方便读书交友。无论外面寒冬酷暑，空调暖气设备都保证书房内四季如春。城市书房还配备了卫生间、电源插座、无线网络、图书自助消毒机、饮料咖啡零食自动售卖机和免费纯净水。通过集成数据通信和数据处理技术对室内设备进行自动控制，可以说扬州的城市书房打造出了人性化和智能化的温馨环境，这也是粘住读者的重要原因。

采访中，王金华说了很多，其中有几句话给我的印象最深，王金华说，图书馆的模样就是天堂的模样。王金华说，无论富贵与贫穷，无论顺境还是逆境，阅读会给人慰藉，阅读会给人希望和力量。王金华还说，在阅读中，我们的精神会“复活”，会与小说的主人公进行超越时空的对话，那里有快乐和悲伤，有诗意的善良，有纯洁的友谊和爱情……我想，如果时间允许，王金华还会有好多话要讲。

“飞”一会儿

在返回北京的高铁上，我接到了好友刘雯的电话，她说刚刚从一家出版机构辞职，有意加入一个做文化的创业团队，问我有没有一些好点子。我天马行空跟她胡侃一通，最终聊到了我刚完成一个选题——共享书店。

刘雯是较早开始质疑共享书店的，在操作这个选题时，我也多次听过她的意见，刘雯的观点很有代表性，她认为书店的本质是卖书而不是成为公益图书馆，共享书店这种以借书为主招揽顾客、盈利模式尚不明朗的经营模式不能长久。

最初，我对刘雯的这种质疑持赞成态度，但随着采访的深入，却也觉得她的想法未免有些保守。我们有一些共同的朋友，都是做实体书店的，大家对近些年部分实体书店的经营状况心中有数，但我觉得过于保守的态度有时候也成了他们前进的掣肘。像共享书店这种，能够主动进行创新、求变，是需要一定勇气和胆量的，而谁又能说这不是未来的趋势呢！

我在那期的记者手记中写道：传统实体书店是一个强调个体精英式读书的场所，而新的实体书店会将目光锁定在那些富有创造力、消费力的人群身上，因为他们关注阅读也关注与阅读相关那些事，所以多种业态融入书店，正培养和满足这部分人群的精神文化需求。

其实我一直认为，未来，随着人们文化消费的多元化，也许会有越来越多的实体书店，朝着文化生活体验空间的方向迈进。而目前的我们，为何不给实体书店一点时间，让这种模式再“飞”一会儿呢！

刘雯后来说，她是看了我发给她的记者手记才对共享书店转变看法的。而我告诉她，我在写完那篇记者手记后，观点更趋向于理性了，刘雯怪我的態度转变太快！

当然，我们谁都没有否认“共享书店”是实体书店突围经营困境的一种尝试，但尝试并不意味着没有边界。新华书店和公共图书馆终究是不一样的，作为出版行业链条的终端环节，售卖图书才是最重要的。

没有观点的碰撞就没有谈资，刘雯说，书店真正需要解决的是如何降低运营成本、如何提高读者购书积极性的问题。除此之外，出版产业也要顺应文化消费多元化、著作生产与消费网络化等趋势，推进产业结构、行业机制的改革与调整，适应市场需求的变革。

与此前相比，刘雯上述观点才是我想要的，我怪她为什么不早点“开悟”。

一座城市多一些实体书店，能让城市更有内涵，能让人们有更多可以安静读书与思考的地方，能让人们的精神财富可以在城市“安家落户”。实体书店只有主动拥抱读者，调动公众的读书热情，才能在电子阅读方兴未艾之时、公共阅读服务越来越完善的当下生存下去，并能活得好。

事实上，无论是公共图书馆还是实体书店，其实质都是在不断满足人民日益增长的美好生活的需要，公共图书馆越来越人性化，最后一公里的瓶颈逐渐被打破，那么实体书店还有什么理由不奋起直追呢！不可否认，阅读需求将是未来文化服务的新蓝海。

那天，我和刘雯在电话里聊了半个多小时，又在微信上分享了一些行业趋势的文章，临结束时，刘雯说她想去扬州看一看城市书房。