我国博物馆旅游发展现状及发展对策研究

况学东

摘 要：本文对近十年以来学术期刊网上的以“博物馆旅游”为关键词的论文进行了分析，并分析了我国发展博物馆旅游的旅游吸引因素，有外观、内部氛围、独一无二的展品、讲解吸引等，并以杭州市为例，分析了杭州市博物馆旅游的客源市场以及其在发展中的不足之处，并得出了未来一段时间杭州市博物馆旅游要通过氛围营造、强化讲解效果、完善博物馆功能、打造大博物馆旅游综合体的产业联合发展等方式，发展趋势和对策，对我国未来博物馆旅游的开发和发展提供参考。

关键词：博物馆旅游；开发对策；杭州市

中图分类号：G261 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）22-0222-02

现代旅游者对于精神层面的需求越来越高，而博物馆旅游可以让人们获得丰富的文化和精神享受，因为博物馆不仅仅记录了这个城市的历史、文化、风俗，而且还是一个不追求赢利、为社会和社会发展服务、向公众开放的永久性机构。近些年来，我国各大城市的博物馆建设迅速发展，除了传统的教育、展览功能，还增加了旅游休闲功能[1]，不仅包括科学和自然类博物馆、艺术博物馆、遗址类博物馆、生态博物馆，还包括美术馆和展览中心等多种类型，但是博物馆旅游项目上还存在着种种弊端，远远不能够满足现代旅游者的要求，比如特色不够明显、管理不足、从业人员素质亟需提高等[2]。本论文从博物馆的吸引因素、博物馆的主要客源等方面进行了分析，并以杭州市为例，提出了杭州市博物馆旅游的发展对策，希望能够为我国博物馆旅游在未来一段时间内的发展提供理论参考。

1 我国国内博物馆旅游研究综述

我国博物馆旅游的迅速发展，很多专家学者对博物馆旅游也都进行了关注，笔者在中国知网上搜索了近10年来的以“博物馆旅游”为关键词的论文，主要从以下几个方面进行了研究：徐娥（2010）、章尚正（2010）等从我国博物馆旅游发展的现状和制约因素等方面分析，得出了开发的对策与思路；邹芸等（2015）等从体验设计和游客体验、体验的载体等角度进行了分析；刘畅（2013）等以南京市等地方博物馆为例分析了博物馆旅游的需求、发展现状等；宋叶（2015）等从文化的角度研究了我国博物馆旅游的发展；陈琴等（2012）研究了博物馆旅游发展模式，提出了“大博物馆旅游综合体开发”模式。总之我国学者对于未来一段时间如何对于博物馆深度旅游的产品开发研究相对较少，下一步可以多研究和借鉴国外博物馆旅游发展的先进模式，以促进我国博物馆旅游的提升发展。

2 我国博物馆的旅游吸引因素分析

概括起来，我国博物馆旅游的吸引因素主要有以下几点：

2.1 外观吸引

现在国内很多博物馆的建筑外观很有特色，建筑本身就是旅游吸引物，很多游客因为这些博物馆的特色建筑而到该地旅游，甚至有些博物馆就是由一些建筑设计大师设计的作品，如苏州博物馆，其设计者为著名的建筑设计大师贝聿铭，设计结合了传统的苏州建筑风格，与其周围环境相协调，是北面拙政园建筑风格的延伸和现代版的诠释。2006年苏州博物馆新馆正式对外开放，吸引了全世界的目光，更让无数建筑爱好者为之疯狂；再如百色市革命纪念馆，其外形如同皇冠一般，象征着百色人民顶天立地、气壮山河、砥柱中流的气魄，也是游客们到百色旅游拍照留念的主要景观。

2.2 内部氛围吸引

博物馆通过灯光或电子激光、音乐、色彩等因素，对参观者的视觉、听觉、触觉、味觉等多感观进行全方位的信息刺激，使游客们可以充分融入到所营造出来的场景环境中，直接或间接地获得旅游体验。博物馆内的场景布置、音乐、光线等因素能够把游客带入到模拟的场景中，如中国伞博物馆，馆内有多媒体演绎的虚拟雨景、小水雾等作为渲染，整个场馆以白墙灰瓦色调为主，还在馆内营造了戴望舒笔下一个撑着油纸伞独自彷徨的姑娘，走在一个悠长而又寂寥的雨巷里的意境。

2.3 独一无二的展品和旅游纪念品

當博物馆的展品和旅游纪念品在全国甚至世界范围内具有垄断性，而且具有地方特色或民族特色，则会大量吸引游客前来观赏，如浙江省青铜博物馆的展品为青铜大师制作的精致艺术品。独创性的展品可以吸引众多的旅游者前来参观游览。同时特色的旅游纪念品也可以吸引游客大量购买，作为赠送、纪念或日常使用等用途。如西湖博物馆内的以三潭印月浮雕做底的青瓷盘、描绘许仙与白娘子传说的手绘夜灯等[3]，这些旅游商品成为博物馆旅游的又一项吸引因素。

2.4 博物馆旅游产业吸引

博物馆旅游的发展不应该是孤立的，一个孤立博物馆对于游客的吸引力是有限的，对于现代旅游者来说，现代都市的舒适周到甚至奢华的服务也是现代游客在劳累的旅游过程中追求的内容之一，所以可以在博物馆的周边发展美食、酒店、老街区、休憩区、图书馆等相关服务设施，打造博物馆旅游综合体[4]，利用博物馆旅游的产业链条的，进一步增加博物馆旅游的综合吸引力。

3 杭州市博物馆的开发现状

杭州作为一个国际旅游城市，目前共有70余座博物馆，与国内其他城市博物馆文化事业相比发展较快，杭州依靠文化积淀共同组成极具特色的博物馆群。但是在展示形式上，杭州市的许多博物馆还局限于传统的平面、静态形式的展览陈列，比较单一[4]。总的来说，杭州市大部分的博物馆具有文化的真实性和原创性，主题鲜明、卖点独特，产品具有多种功能、展品的垄断、历史文化底蕴浓厚等优势，同时也有重游率低、需改进的活动体验项目、缺乏解说手段，不能保证体验内容的完整性等缺点[7]。

4 杭州市博物馆的主要客源分析

4.1 少儿及学生市场

博物馆的知识是少年儿童和学生了解这个城市的窗口，可以在博物馆内对他们进行教育体验，通过吸引儿童和学生前来旅游，进一步带动整个家庭游，实现“一拖三”，甚至“一拖五”的连锁消费效应。在产品设计时应注意学习与游玩的关系，使枯燥的科学文化知识融入展品的展览中，并富有趣味性和参与性，寓教于乐，吸引少年儿童和学生的兴趣。

4.2 老年人市场

由于老年旅游者对怀旧旅游产品的偏爱，使老年市场成为目前博物馆旅游发展中开发成熟而又具有发展潜力的市场。针对这类市场，博物馆可根据老年人的经历，开发能展示其经历过的重大事件和场景的项目，唤起老年旅游者的记忆，引起老年旅游者的情感共鸣，还要考虑博物馆设施的便利性。

4.3 专业人士市场

一般来说，文化程度较高的专业人士在博物馆旅游过程中受益最多，通过对于展品的参观游览学到很多知识，其内心的体验也不一样。专业人士市场包括专业文化知识研究者、需要进修的学校专业教师和社会上需要参加某项技能培训的人员，也需要博物馆重点关注。

5 杭州市博物馆旅游未来开发对策

5.1 注重博物馆建筑的外观设计

博物馆的建筑设计极其重要，首先博物馆建筑的外观设计必须要有本地特色，同时还要对本地的历史文化有适当传承延续，与本地文化传统不相冲突；其次建筑还要与展览主题相一致，不能与展览的主题有太多冲突，这样游客在参观游览时不会感到突兀感；另外博物馆的建筑还可以引入知名设计师的设计，如建筑设计大师贝聿铭的设计的苏州博物馆；再如杭州市的刀剪剑等博物馆的建筑就是一些改造的废旧厂房，也是杭州民国时期建筑的典型代表，更有一种代入感，把游客带回到以前的年代，体验那种氛围，成为博物馆建筑吸引的典范。

5.2 充分利用现代科技，营造博物馆内部氛围

博物馆的内部设计必须符合现代游客的需求，要更加现代化、人性化，这样就需要博物馆内部营造一种氛围。氛围主要靠感官来感受，所以可以从视觉（包括色彩、明暗、形状、材质等）、听觉（包括音量、音调）、嗅觉（包括香味和新鲜度）和触觉（包括柔软度、光滑度和温度）等途径来创造出特定氛围来[5]，通过灯光、音乐以及电子激光技术的使用，充分体现智慧旅游元素，充分利用“声”“光”“电”技术，使对于历史的静态的展览变成动态的展示，甚至可以让旅游者身临其境地体会感悟历史，使死的展览物品活起来，让旅游者来体验一个模拟的环境。

5.3 完善解说系统，增加展品吸引力

总体来说，杭州市博物馆的解说系统还不够完善，导游讲解水平不高，要增加杭州市博物馆旅游的吸引力，就必须从导游讲解入手，通过讲解员的讲解赋予静态的展品以生动的故事或历史传说，使展品更有魅力和吸引力。这样就要进一步加强对于讲解员的配置与培训，另外还要完善解说服务系统辅助导游人员的讲解，包括博物馆整体介绍系统、博物馆的交通导览系统、解说系统、导览画册、解说牌、解说折页、指示牌、录像带、幻灯片、语音解说、资料展示柜、多媒体触摸显示器等，都要进一步充实到杭州市的博物馆内。

5.4 加强博物馆互动和体验环节的设计

现代旅游者对于旅游产品的要求已经不仅仅局限于观光，更多的希望加入一些参与式产品或者是互动体验产品，这样博物馆旅游就不仅仅需要静态的展示展品，还要有互动体验环节的设计，特别是针对青少年儿童，通过互动设计增加博物馆旅游展品的娱乐性和趣味性，有专人指导，让参观者特别是少年儿童及学生群体可以亲自动手，体验一下展品的制作，以吸引儿童带动的亲子游。如在杭州市的手工艺活态展示馆内，既在展館现场活态展示了刺绣、伞、剪等手工技艺，儿童也可以在互动区开展制作体验。在中国扇博物馆的卖场与互动区域中，观众可以和虚拟演员共舞，并保留影像以作纪念。

5.5 打造博物馆旅游的产业链

随着博物馆影响力的进一步扩大，可以对博物馆旅游产业链进行进一步完善，加强博物馆旅游的社会服务功能、教育功能的实现，与博物馆与文化休闲娱乐生活区的融合，注重博物馆周边环境的营造，打造博物馆旅游产业链，主要是采用“博物馆+”的模式，对博物馆周边的休闲地产、主题娱乐、特色餐厅、主题商场、特色商街、主题酒店群开发，还可以把博物馆与景区、广场、公园结合起来，以及书吧、图书馆、咖啡吧，打造出一个以博物馆旅游为主题的休闲街区[5]，如杭州市刀剪刀剑博物馆选取在大运河历史街区，老居民聚居地，成为一个集休闲、娱乐，观光旅游为一体的大博物馆旅游综合体。

参考文献

[1]邹芸.博物馆旅游的体验分析[J].四川省干部函授学院学报，2012（1）：14-17.

[2]邸昆.如何突破我国博物馆旅游的制约因素[J].中国城市经济，2012（3）：53.

[3]陈琴，李俊，张述林.“大博物馆旅游综合体开发”模式研究[J].生态经济，2012（11）：93-97.

[4]李瑛.我国博物馆旅游产品的开发现状及发展对策分析[J].人文地理，2004，19（4）：30-32.

[5]方家增，裘洁.杭州博物馆的特色与展望[J].科学咨询，2010，（2）：52-53.

[6]周志宇.谈博物馆旅游开发现状及发展[J].旅游纵览，2014，（5）：30.