高校计算机机房管理的优化策略探究

李文

[摘要]高校机房存在资源浪费、管理缺位、制度缺失、管理人员技术跟不上日新月异的形势、环境不佳以及软硬件得不到及时维护等问题，大大影响了计算机机房的日常教学与工作。基于此，本文对这些存在的问题以及优化管理策略进行分析。

[关键词]计算机机房；高校；优化管理

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.147

[中图分类号]TP308；G647 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）18-0234-02

作为高校计算机教学、工作以及科学研究的重要场所，高校计算机机房是人流量最大、应用软件最为繁多的信息技术场所。计算机机房具有使用频率高、使用时间不定时以及操作要求高、故障频发等特点，给高校计算机机房的日常管理工作带来了极大的挑战，对大学计算机机房管理工作进行提质优化是目前各大高校关注的焦点，也是大学计算机机房充分发挥其作用的关键所在。笔者在工作中对大学计算机机房现存的问题进行总结，并针对相关管理问题提出了具有针对性的解决对策。

1计算机机房管理工作的必要性

科技的快速发展，尤其是网络科技的快速发展，使人们的日常生活发生了翻天覆地的变化。尽管智能手机的发展使很多操作不再需要计算机便可进行，但对于基础的研究，以及更高层次的操作无一不需要计算机的参与。而大学计算机机房作为各高校计算机教学、工作以及科研的综合性场所，更是大学教学与管理工作中的重要场所。各高校不仅具有系统的计算机教学课程，而且日常的管理工作，如大学生信息的录入与管理、各类公共课程的实践操作，以及各类公共考试，如英语四六级考试、计算机等级考试等均需要在大学计算机机房进行。此外，还有部分学科的科学研究，往往只有运用机房内的计算机方可完成。这些均体现着计算机机房对各高校大学生教育、科研与工作的重要性。因此，高校应重视大学计算机房日常的管理工作，进而为大学计算机教学、科研与管理等提供保障。

2大学计算机机房现存的问题

目前，高校计算机机房无论在日常管理方面，还是在对计算机设施的维护管理方面均存在较大的不足。第一，大学计算机机房人员流动量大，加之计算机机房的使用具有不定时性，大大增加了日常的管理难度。第二，各大学计算机机房计算机及相关设备多且复杂，计算机在购置及放置过程中缺乏规范性与科学性，大大增加了计算机的维护管理难度。第三，各大学计算机机房人员配置少，人少设备多，导致日常管理的乏力。同时，计算机机房工作人员不同于其他教学或行政人员，需要掌握较高的计算机专业技术和相关理论知识，以能够及时解决常见的网络故障或机器故障等，而目前我国大学计算机机房相关管理人员的专业技术水平及管理能力往往得不到提升，且无系统的人员培训。第四，缺乏完善的管理制度，大学计算机机房的管理制度往往是依据学校其他制度，抑或是其他公共场所相关管理制度改编而来，不仅不具有针对性，也不具有科学性。尤其是对于计算机故障抑或是软件更新升级的管理基本未有体现，这也使管理人员在日常工作中具有推脱心理抑或是侥幸心理，认为相关更新、故障问题不归自己管理，进而逃避责任，导致机房故障频出以及计算机更新升级滞后等，大大影响了计算机机房的正常使用。第五，各高校学生对计算机机房的维护与重要性认识不足，学生在上网、学习过程中往往没有自我约束的意识，往往依据自己的喜好更改基本配置，进而造成系统异常甚至瘫痪的出现，严重影响了计算机机房的日常使用。

3大学计算机机房管理的优化策略

3.1紧跟新技术，增加投入

针对大学计算机机房人流量大、上机时间不定时而造成的管理问题，高校可以通过购买指纹识别仪或面部扫描仪等设备，自动记录计算机机房人流量，同时，也可通过引进先进计算机系统软件，对上机人数及时间进行精准记录与分析，进而优化日常人流量的管理。而管理人员应负责引进设备及机房的日常秩序，并对比引进先进记录签到仪器前后，机房管理情况的差异，做出分析，并优化对人流量的管理。

3.2科学调研，做好规划

对于大学计算机机房机器及相关设备的升级抑或是更新换代，高校要在做好充分调研与规划后实施。其可通问卷调查、走访以及电话访问等形式，对学生、教师以及相关专家学者进行调研，进而制订计算机机房升级及更新换代方案，也可借鉴其他大学的先进经验，对本校计算机机房的更新换代、系统升级及日常维护情况进行科学规划。同时，对新进计算机及系统设施进行科学规划，包括摆放情况与定期检查、定期维护的周期，进而避免因检查、维护不及时引发的故障问题。

3.3引进人员，加强培训

首先，针对大学计算机机房管理人员少、管理水平低，以及专业技能参差不齐等情况。学校管理层应高度重视，可以通过提高薪金，通过笔试、面试招录的方式，面向社会各界进行计算机管理人员的招聘。管理人员的选拔要兼顾管理能力与计算机专业技术水平。其次，在保证管理人员数量后，高校要对机房管理人员进行定期培训，尤其是对计算机基本工作原理、故障处理，以及软件升级、日常维护等方面进行培训，并在培训后统一进行考核，确保每位管理者具有一定的解决机器故障的能力，以能够自行进行计算机的日常升级及维护，保证计算机机房的有效运行，延长软硬件使用寿命。

3.4综合分析，完善制度

目前，我国对于大学计算机机房的管理尚没有统一的大纲标准。各大学也仅是依据相关管理规范大致拟定，基本无针对性可讲。因此，建立完善有效的计算机机房管理制度十分必要。首先，各大学应对本校计算机机房的规模大小、人流量情况，以及管理人员人数及素质等情况进行摸底。而后针对日常工作中常见的问题及事项进行规章制度的制定，包括日常环境卫生的维护、上机故障的维修、计算机软件的日常升级、更新与维护周期等进行明确规定。此外，高校要明确机房主要责任人，并要对日常管理人员与维护人员进行职责划分，有条件的高校可专门建立管理队伍与维护队伍。其次，高校要确保制度的落实情况，可由校方管理层抽调人员建立监督小组，对管理人员的日常工作进行监督，尤其是要注意对学生及在校人员信息的保密情况与机房的日常管理维护情况进行监督。对于未按制度工作的人员进行及时处理，高校还可通过绩效的形式提升管理人员的积极性。

3.5加强宣传，提高意识

少数大学生对计算机机房的维护意识不强，校方应高度重视。其可以通过广播、海报抑或是组織讲座的形式，宣传大学计算机机房的重要性，进而提升学生在上课、上网过程中的自律意识。管理人员也应充分认识自身职责的重要性，切实保证计算机机房的运行，并及时解决相关故障与问题。

4结语

随着信息技术的不断发展与计算机应用的日益普及，各高校计算机机房的管理工作一定会越来越受到重视。机房管理人员自身也应提高专业技能水平，包括管理能力、网络维护与故障处理能力，要充分认识自身职责的重要性，只有这样才能有效保证计算机机房有效运行，为高校的日常管理、教学以及科研提供有效保障。