优化我国中小企业信息化管理的路径研究

罗云

[摘要]信息技术作为一种重要的生产力，在推动社会资源优化整合和提升社会运行效率方面发挥着重要的作用。近年来，我国越来越多的中小企业开始注重信息化管理方式在企业日常管理中的应用，充分挖掘和发挥信息化管理模式在低成本、高效率方面的优势，以提升自身的发展水平。但需要看到的是，由于资金、人才等资源方面的缺乏，中小企业的信息化管理存在畸形发展的情况，这从不同程度上束缚了企业的良好发展。鉴于此，相关人员有必要对中小企业信息化管理过程中存在的问题进行研究，以寻求更加适合我国中小企业实现信息化发展的最佳路径。

[关键词]中小企业；信息化；管理；路径

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.028

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）18-0045-02

0引言

近两年，我国经济社会的快速发展证明，信息技术在推动社会生产力发展和行业细化分工方面具有独特的优势，而在信息化社会的浪潮中，无论是国家还是企业主体都在寻求发展的良好机遇。一方面，国家提出“互联网+”的产业催化政策，从宏观环境方面优化信息技术在社会发展中的应用；另一方面，大众创业、万众创新的实践，从某种程度上激发了我国中小企业发展的活力。一些企业正是看准了信息技术的红利，适时借助信息化管理模式的创新，实现自身的生存和发展，饿了么、滴滴打车等新兴企业便是例证。在看到中小企业走信息化管理道路的机遇的同时，也要准确把握企业在信息化管理过程中存在的问题，对企业自身的发展和定位有一个准确把握。

1当前我国中小企业信息化管理现状

截至2016年，我国企业的数量超过5000万家，其中，中小微企业所占比例高达99%，这些企业在税收、吸纳就业等方面做出了重要贡献。而从信息化管理的发展来看，虽然多数企业接人了互联网，实现了信息化的沟通与交流，但真正将信息化手段应用到核心业务和部门中的企业数量偏少，多数企业只是将互联网作为一种沟通的方式，并没有将其融入企业的长远发展中。

从地域方面来看，中小企业信息化建设的发展水平与地区经济发展水平之间的关联性比较大。经济发达地区的企业在业务开展、资源整合等方面有较高的需求，并且拥有较为丰富的信息化技术人才，因此，中小企业的信息化发展程度偏好，能够发挥信息化引领企业发展的作用；而经济欠发达的地区由于管理方式和资源方面的限制，在信息化技术的应用、开发方面缺乏动力和紧迫性，发展相对滞后。

从行业来看，目前，新兴行业，尤其是服务行业，在信息化管理方式的应用程度方面相对较高，而一些传统性行业和企业的信息化管理则比较落后。

从信息化管理的实践与创新来看，大多数中小企业处于被动式的应用，即只有当自身的发展面临重大挑战时，才可能想到采用信息化的管理手段，缺乏主动实践和创新的动力。

2中小企业实现信息化管理中存在的问题

目前，我国中小企业虽然对信息化管理手段的价值和意義有一定的认识，但从真正信息技术应用的情况来看，仍然存在诸多的问题，主要表现在信息化管理理念滞后、信息化管理人才缺乏，以及信息化管理缺乏制度支撑等方面。对这些问题进行思考和分析，能够帮助企业更好地挖掘和实现信息化管理，对企业日常经营管理活动的开展具有推动作用，丰富我国中小企业信息化建设的经验和实践。

2.1企业信息化管理理念滞后

管理理念是贯穿企业日常运营与管理的重要思想主线，是企业进行产品和服务创新的推动力，同时，也是中小企业核心竞争力中的重要构成部分。信息化条件下，企业的管理理念、管理方法的先进与否与企业的生存与发展息息相关，而企业获取信息是否及时、信息的价值是否能够充分被挖掘和利用，是衡量一个企业市场综合竞争力的关键指标。但目前我国中小企业在发展中，对信息化管理理念的认识和践行程度并不理想，多数企业只是将信息技术作为企业运行中可有可无的工具，没有将其与企业的实际经营状况和特点进行整合、创新。一些企业虽然开通了网站人口，但网站的日常管理与运营工作滞后，信息出现长期不更新的情况，信息化建设仅仅停留在起点。

2.2企业信息化管理人才缺乏

人才是支撑企业信息化建设的关键要素。企业是否拥有足够优秀的信息化人才，直接影响着企业信息化管理的效果。而当前我国广大中小现有的人员虽然能够从事简单的信息系统录入和分析，但难以从海量的数据中分析出对企业决策和发展有真正价值的结论。一些企业甚至是通过外聘兼职或者托管的方式，进行企业自身的信息化管理，这种方式不仅增加了企业运营过程中的信息安全风险，同时容易导致企业发展的不健全，不能彻底解决企业信息化建设与发展的长远需要。

2.3信息化管理缺乏制度支撑

当前我国多数中小企业在发展过程中，往往忽视制度对企业运行的价值，在实际的信息化管理工作过程中，缺乏硬性的规定，虽然引进了先进的信息化管理系统，但在使用方面缺乏必要的培训制度和监管制度，导致信息化管理处于无序发展的状态。

2.4信息化管理缺乏必要的安全保障

信息技术在我国的发展经历了短暂而迅速的时期，在短短的几年内，得到了大范围的推广和应用，而与这种发展速度形成对比的是信息安全方面弱点的暴露。企业在发展过程中经常遭遇重要信息被窃取、篡改的情况，而国家在信息安全方面的法律制度滞后，导致对中小企业合法权益的维护面临诸多困难。同时，企业内部缺乏必要的信息安全意识，一些工作人员在重要信息安全保护方面缺乏必要的防范意识，导致不安全因素有机可乘，严重威胁了企业的信息化管理。

3提升中小企业信息化建设发展质量的路径

3.1提升企业信息化管理理念

中小企业要通过信息化管理方式的应用、研究与创新，不断革新企业管理理念。一方面，企业的管理者尤其是高层管理者，要形成一套关于自身以及企业的信息化管理思想和模式，定位好企业在信息化建设中的主要发展方向和目标；另一方面，企业要多进行企业间、行业间的信息化管理理念的交流，通过与大型企业管理者的互动交流和学习，提升自己对信息化建设方向的敏锐度和洞察力，并能够根据市场的发展情况，制订灵活的企业发展战略和策略，提升企业信息化发展对市场变化的“免疫力”。

3.2打造信息化管理主力军

对于企业来说，信息化人才的获取是一个难点，也是一个重点。首先，企业要通过与高校密切合作的方式，通过实行校企合作的方式，利用学校优秀的人才作为支撑，挖掘和培养自身发展所需要的信息化人才。其次，企业要立足于发展现状，从企业中寻找可以培养的信息化管理人才，提升现有管理人员的信息化管理水平和能力。再次，企业要善于利用外部优秀的信息化管理资源，如，一些当前没有实力打造适合自身发展的信息化管理队伍的企业，其可以暂时聘请一些外部的信息化咨询管理公司，利用其专业的知识和管理系统，提升自身的管理效果。

3.3完善企业信息化管理制度

中小企业在实施信息化管理的过程中，要重视从制度层面加强对企业相关行为的引导与约束。首先，企业要根据自身的经营管理情况，制定适合企业或者部门日常工作开展的规章制度，对信息化管理的落实提供保障。其次，企业要完善相关的培训、监管制度，切实保障企业的各种信息化管理手段能够落到实处，让基础员工熟练掌握。

3.4强化对中小企业信息化管理的安全性保障

面临经常遭遇信息化安全威胁的情况，一方面，国家要建立和完善网络安全法律体系建设，以《中华人民共和国网络安全法》为基础，不断完善相关领域的法律法规，加大对各种侵害中小企业信息化管理权益的违法行为的整治力度，营造良好的信息化管理环境。另一方面，社会要推动行业信息化建设，通过对本行业内信息化运行情况的分析和掌握，制定较为统一的安全性保障制度和规范，保障中小企业行业内运行的安全化、稳定化。

4结语

信息化管理作为一种新的管理方式，对我国大量的中小企业来说，既是一种提升自身实力和竞争力的因素，也是企业进行创新与发展的“孵化器”。信息化一方面能够弥补中小企业发展过程中资源缺乏的不足；另一方面也能够提供相对比较宽广且公平的平台，为企业实现良性发展提供帮助。当然，当前中小企业在管理理念、人才应用、资源整合等方面尚存在一定的问题，需要企业用发展的思想进行有效克服，为企业的健康稳定发展提供重要保障。