有关公路部门人力资源信息化建设的思考

陆燕

[摘要]公路交通系统具有诸多的特点，如人员分散、业务范围广、管理门类繁多等，对公路交通系统人力资源信息化建设引起足够的重视，可以使其管理效益得到较大提升，具有一定的现实意义。本文以公路部门人力资源信息化建设为切入点，分析其信息化建设的必要性及建设的具体对策。

[关键词]公路部门；信息化；人力资源

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.18.027

[中图分类号]F542；F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）18-0044-02

随着我国社会经济和科技的飞速发展和进步，在人力资源管理方面充分运用信息化技术，可以使其管理效率得到切实提高。就公路交通系统而言，其囊括了诸多的业务分支，如行政管理、养护管理、公路建设等，因此，现如今对公路部门而言，要想做好人力资源信息化建设，首先就要建立健全人力资源服务网络体系，实现信息化的人力资源管理模式，全方面提高人力资源的管理水平。

1当前公路交通系统人力资源管理存在的问题

事实上，随着科技的进步，任何一个行业、任何一个领域都面临着革新，用计算机等设备取缔手工劳动将成为一种必要的趋势。目前，传统人力资源管理模式已无法适应时代发展的需求，其需要消耗大量的人力、物力、财力，不仅无法有效控制成本，也阻碍了公路部门的进一步发展，主要问题体现在以下几方面。

（1）没有依据公路交通系统的发展战略，合理匹配或制定人力资本战略，没有合理优化人力资源配置。

（2）没有充分利用和共享人力资源的各种相关信息，以及不规范、不畅通的业务流程，严重阻碍了公路部门人力资源信息化建设的有序进行。

（3）人力资源信息化网络平台的缺失，信息透明度不足。

（4）人力资源的实际情况无法直观地、动态地展现出来，在人力资源管理的过程中无法提供决策支持。

（5）人力资源规划缺乏统一性，其成本控制难度系数比较高。

（6）在信息化建设的过程中，员工没有积极参与到其中，甚至大多数员工认为这只是技术部门的责任，其所代表的只是领导的成绩而已。且在刚刚接触信息化建设的各项工作时，抱有一定的抵触情绪，在缺乏员工支持的情况下，信息化建设会与实际业务脱节，无法发挥预期的作用。

除了上述问题，公路管理部门还面临着管理水平低、人才流动大等问题，尤其是针对养护管理、农村公路建设时，由于其福利待遇、工作环境等各方面的原因，极容易引起人才流失。在这种情况下，对于公路部门而言，如何增强员工的凝聚力至关重要，这进一步说明，加强人力资源信息化建设势在必行。然而事實上，公路部门在制定信息化战略目标的过程中，往往甚少考虑或涉及人力资源的问题，造成人力资源部门长期处于被动工作的状态。

2公路交通系统实施人力资源信息化的必要性

随着公路部门越来越重视人力资源，在一定程度上逐渐增加了其资金的投入比例，但在具体执行方面缺乏行之有效的解决对策。在人力资源管理中，信息技术会起到至关重要的作用，其不仅可以优化人力资源管理的各项业务流程，还可以提高其工作效率和服务质量，为公路部门的各项决策提供必要的信息支持，由此不难看出，公路部门人力资源管理的未来发展方向必然是信息化。

站在人力资源管理的角度讲，人力资源管理系统可以统一管理单位所有人的各种相关数据，如招聘、薪资福利、岗位绩效、职位管理、员工培训等，这就形成了强大的信息源。公路部门人力资源信息化建设可在一定程度上解放劳动力，减轻工作压力，人员可以充分利用报表生成工具、信息共享、报表分析工具等，处理日常繁重的工作，在人力资源政策和规划方面投入更多的精力。

3加强公路部门人力资源信息化建设的对策

公路部门为了更好地跟上时代发展的步伐，在建设人力资源信息化的过程中应该充分贯彻落实科学发展观，将效益与需求、改革与发展充分结合，通过人力资源信息化建设，促进我国公路交通事业可持续发展。

3.1规范公路部门人力资源的业务流程、重视开发战略性人力资源

公路部门可通过信息系统，实现自动化的人力资源业务流程，并强化其在培训管理、绩效管理、招聘管理等发面的主要功能。人力资源信息化有利于清楚地划分各个岗位的职能，而后在系统中体现出优化后的流程。

开发战略性人力资源，首先就要在公路部门的战略性事物中，投人更多的精力在人力资源管理部门，如员工的职业生涯规划、评估人力资源成本等。总之，实现公路部门人力资源信息化建设，就是要将中国传统文化有效地融入现代化的信息技术、管理思想中，在吸收先进理念的基础上，在软件中将人力资源管理的业务流程及内容进行诠释，从而使人力资源管理信息化系统成为人力资源管理部门个性化、职业化、信息化的管理平台。

3.2立足于信息管理系统，建立新绩效评价机制

任何管理若没有一定的考核来约束，其效果将大打折扣，公路部门人力资源实现信息化管理，就要有完善其原有绩效评价的方法，在充分考虑公路部门实际情况以及信息化要求的基础上，完善绩效评价方法，从而达到更新系统的目的，为人力资源信息化建设奠定良好的基础。

此外，公路部门还需要构建一系列人力资源管理流程、信息结构及相关制度。人力资源管理信息系统的贯彻落实，不仅仅是用计算机来取缔人工操作，更重要的是通过先进的技术，使人力资源管理水平得到提升。在实施信息化系统的过程中，相关人员需要找出公路部门原有制度中不合理、不科学的地方，并予以改进和完善。为了保证系统的可持续运行，还需要辅助系统运行的管理流程。如，为了使系统数据的准确性得到较大提升，公路部门需要严格贯彻落实信息审计和信息控制流程。

3.3建立基础数据平台实现信息共享

公路部门人力资源要想实现信息化建设，就必须要以内部网为基础，建立基础数据平台或公路部门人力资源平台，为员工提供各种信息查询服务，并通过服务的个性化、透明化、实时化和公开化，获得员工的信任和理解。目前，江苏省公路系统已经基本建成“江苏公路协同工作平台”，分为行业动态、公路信息、科技创新、公路论坛等15个窗口，每位工作人员都有专门的登录工号，文件传阅、文书制作、管理信息等工作可以通过网络进行处理，上级领导可实时掌握职工的工作状态，职工也能时刻关注单位中心工作的开展情况。

3.4提高人力资源管理部门员工素质及Ⅱ应用能力

在人力资源管理体系中，人力资源管理信息化建设占据至关重要的地位，其不仅仅是IT技术与人力资源传统管理模式的结合，主要指的是在人力资源管理过程中，如何充分利用信息技术实现业务承载、优化、再造，这实际上对人力资源管理部门的相关从业者提出了更高的要求，其不仅要深入理解现代人力资源管理，也要具备一定的实战经验和IT经验。因此，公路部门应加强人力资源信息化建设中，相关管理者的技能水平和认知程度，通过实践锻炼他们的IT应用技能，通过培训、教育拓宽他们的知识面，使其可以更好地认识人力资源信息化建设的本质，从而兼顾系统的经济效益和应用水平。

4结语

我国经济的发展，必然会为我国公路交通事业的进步提供发展机遇。对于公路部门而言，人力资源信息化建设不仅可以完善企业人力资源管理系统和业务流程，且合理的考核机制、绩效机制可以极大地降低人员流失的概率，为公路部门健康、稳定、持续发展奠定良好的基础。