移动支付在香港“攻城略地”

李亦

抢夺香港市场

最近，香港市民发现，到街市买菜，也能使用移动支付了。香港观塘秀茂坪的宝达街市作为支付宝HK的试点，是香港首个“无现金街市”。该市场的每个摊位，都摆放一个显示交易记录的手机，市场内高密度悬挂着宣传海报。推广期间，用户可享最高65港元的返现优惠。

使用手机支付获得优惠的市民表示，移动支付可避免直接接触现金，带来方便的同时，也更加卫生。另一些还未尝试支付宝的市民则跃跃欲试。

水果店铺的老板称，使用支付宝交易有不用找钱、自动入账、接入免费等优势，希望未来可以有更多市民使用。

对此，香港街市集团总监凌伟业表示，支付宝在宝达街市推出以来，使用情况达到集团之前的预期。他相信，移动支付未来会在香港逐渐普及，集团旗下其余11个街市亦会陆续引进支付宝，希望数个月内可完成。

在街市引入支付宝后，香港的出租车也加入了移动支付行列。初期会在数十辆出租车上试行，以机场出发的长途出租车为主，不久将有数千辆出租车陆续使用，支付宝及支付宝HK两地钱包同时适用。

微信团队也不甘示弱，表示将于年底前接入超过1000辆出租车使用移动支付服务。

“入乡随俗”效果好

2007年，支付宝刚开始进军香港的时候，遭遇了一段时间的水土不服。香港用户想要使用支付宝，会受到账号注册、银行卡关联、兑换汇率等诸多因素的限制，并不方便。

再加上香港社会已经形成了相对完善的金融制度，信用卡支付方式高度普及，八达通也几乎覆盖了日常生活的所有场景，所以用户和商户改变支付、收款手段的动力不大。移动支付在香港一度遇冷。

今年5月开始，支付宝和微信支付加大了香港市场的推广力度，分别开发了 “支付宝HK”APP和港版微信钱包，不仅可以用香港身份证件注册，也可关联香港银行卡，并添加了港币支付功能。可以说，香港用户使用移动支付的门槛降低了，手续简化了，同时又可以享受移动支付的新功能和诸多优惠。

9月26日，蚂蚁金融服务集团宣布与长江和记实业有限公司（长江和记）达成战略合作协议，共同运营香港版电子钱包——“支付宝HK”。长江和记称，每年有超过5000万名访港旅客，加上非常普及的流动通讯科技，令香港在传统零售交易中整合电子创新科技具有理想条件，双方合作将有助促进香港更高效率和更具成效的“无现金”电子消费模式。

如今，香港居民已可使用支付宝HK扫码付款和缴付水电煤费。像屈臣氏、丰泽、莎莎等消费者熟悉的香港商户，都已接入移动支付服务。全港已有逾一万间商户可以使用人民币版支付宝，其中约五千间可使用支付宝HK接收港币。2017年国庆黄金周期间，支付宝APP内有超过20万张香港地区电子优惠券被领取及使用。

而支付宝的老对手，“微信支付HK”团队，亦根据香港不同类型用户，宣布推出3项升级支付功能：为大型商户而设的快速支付付款码、便于个人和小商户使用的二维码收款，以及针对中小企业的微信支付收款台。未来在香港报刊亭、超市、连锁店等各类消费场所，或将看到更多用户使用移动支付。

竞争激烈的支付市场

综观香港的移动支付市场，尽管起步比较晚，但是竞争却不小。

香港金管局就储值支付工具（SVF）发放牌照才一年多，已经批出了16个牌照，它们各自推出不同优惠吸引客户。

目前，李泽楷旗下的香港电讯推出的“拍住赏”，聚焦香港本地市场，主打中小企B2B支付服务，为中小企及网上客户提供端对端流动付收款服务，包括应用程式付收款、网上付收款、QR码付收款及NFC流动付收款，帮助商户減省营运开支。

根据香港金管局公布的数据显示，截至今年第二季度末，SVF账户总数达到4348万个，按季度上升3%，总交易量为14亿宗，较上季微升0.8%，交易额则按季增长6%至318亿港元，意味着每人每月透过SVF交易243港元，较上季升2%。

如果按照消费行为来看，大部分消费者用SVF支付也是透过实体店支付，占总交易额近60%，38%为网上消费支付，剩下的则是为P2P转账。

过去一些小商户碍于安装电子支付设备的费用不便宜，因此不愿安装系统，目前流动支付只须扫描二维码就能付款，成本较以往大大降低，预计会有愈来愈多商户接受流动支付。

由于受监管所限，目前香港电子钱包入数、提款仍有较多限制，或要收取高额手续费，甚至要数日才成功转帐，因此市场期待金管局尽快落实“快速支付系统”（Faster Payment System），打通所有银行帐户及电子钱包，实现即时跨银行支付转帐，香港电子钱包才真正“有得玩”。

“无现金化”未必是好事

香港互动市务商会荣誉会长方保侨认为，目前香港发放SVF牌照只有一年多的时间，市场真正使用这些支付方式的人，只有10%至20%，很多拥有SVF牌照的支付工具需要找到商户，并且建立合作关系，否则只会被淘汰。他预计再过两年，会有很多支付工具被收购，短期内靠烧钱吸客，若长期发展必须多想一些“奇招”来应对市场。

对于移动支付，香港金融管理局高级助理总裁李达志指出，香港人使用信用卡的比例比内地高很多，而且香港成为“无现金城市”也未必是好事，因为不太熟悉用手机的人不能购物，对游客来说刚扺达便要登记手机支付，也会有一定困难，如果有商户既收现金，又有不同电子支付途径会较好，不要拒绝收取现金。

据悉，香港金管局计划在明年9月推出统一快速支付系统，进一步方便巿民使用流动支付。李达志透露，该系统的设计已大致完成，当局目前正与个别银行与支付商再商讨运作上细节。届时只需电话号码或电邮地址，即可进行港元或人民币支付，并同时开放予所有银行及储值支付工具（SVF）营运商。