从小事做起的大企业家

刘杰

王永庆（1917年1月18日-2008年10月15日），台湾省台北人，祖籍福建泉州安溪，生于台湾日本殖民时期台北近郊的直潭（今属台北县新店市），台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的“经营之神”。

王永庆早年因家庭贫困读不起书，只好去做买卖。16岁的王永庆从老家来到嘉义开了一家米店。那时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开得最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，店里生意冷冷清清，门可罗雀。

刚开始，王永庆曾背着米挨家挨户去推销，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。谁会去买一个小商贩上门推销的米呢？可怎样才能打开销路呢？王永庆决定从每一粒米上打开突破口。那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。但大家都已见怪不怪、习以为常了。

王永庆却从这司空見惯的小事中找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手，将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物拣出来，然后再卖。一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。这样，一传十、十传百，米店的生意日渐红火起来。

王永庆并没有就此满足。那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，这就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节后，主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎，当时还没有“送货上门”一说，增加的这一服务项目等于是一项创举。

王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令大家深受感动，因此赢得了很多的顾客。

如果给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明家里有多少人吃饭，几个大人、几个小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，他把这些都记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。

王永庆精细、务实的服务，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好大米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意更加红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办了个碾米厂，在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的做铺面，里间做碾米厂。

几年下来，米店生意越来越火，王永庆完成了个人资本的原始积累。从那个时候起，王永庆的命运发生了变化。

19世纪50年代初，王永庆打算投资塑胶业。消息传出，王永庆的朋友都劝他放弃这种异想天开的决定。当地一个有名的化学家，公然嘲笑王永庆根本不知道塑胶为何物，开办塑胶厂不倾家荡产才怪！

其实，王永庆事先已经进行了周密的调查研究，虽然他对塑胶工业还是外行，但他向许多专家、学者去讨教，还拜访了不少有名的实业家，对市场情况做了深入细致的调查，还私下去日本考察过。

王永庆没有被别人的冷嘲热讽吓倒。1954年，他和商人赵廷箴合作，筹措了50万美元的资金，创办了台湾岛上第一家塑胶公司。3年以后公司建成投产，但果然如人们所预料的，他们立刻就遇到了销售问题。首批产品100吨，在台湾只销出了20吨，明显供大于求。按照生意场上的常规，供过于求时就应该减少生产。可王永庆却反其道而行之，下令扩大生产！这一来，连他当初争取到的合伙人，也不敢再跟着他冒险了，纷纷要求退出。精明过人的王永庆，竟背水一战，变卖了自己的全部财产，买下了公司的全部产权，使台塑公司成为他独资经营的产业。他相信自己的产品销不出去，并不是供过于求，而是价格太高，他要提高产量降低成本。

第二年，他又投资成立了自己的塑胶产品加工厂——南亚塑胶工厂，直接将一部分塑胶原料生产出成品供应市场。事情的发展，证明了王永庆的计算是正确的。随着产品价格的降低，销路果然打开了。从那以后，加工厂产量持续上升，他的公司成了世界上最大的PVC塑胶粉粒生产企业。

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王永庆成功的例子说明，我们千万不要以为做轰轰烈烈、惊天动地的大事才是创业，把卖米这样细小的工作做好同样也是创业，也会取得好的业绩。

（小好奇）endprint