积极心理学视角下的基层干部党政艺术

引言：积极心理学运动的兴起开启了心理学研究的一个新篇章。研究者们纷纷将积极心理学运用于自己的研究领域。本文将积极心理学运用于基层公务员的选拔、考核、日常党政工作中。通过对基层干部自身积极品质的挖掘，引导其对基层工作形成正确合理的认识，培养他们积极向上的乐观品质，在工作中以较高的韧性获得较高的自我效能感，营造出一种和谐上进的工作氛围，从而提高为人民服务的效率与热情，提升公务员在人民群众心目中的地位和认可度，实现人民群众对中国共产党的拥护。

积极心理学是在20世纪末被西方心理学家提出来的。不仅仅是在西方，近年来在我国也有越来越多的学者将其与自己的研究领域进行结合研究。之所以有如此大的发展势头，是因为积极心理学不同于以前普遍研究的人类消极心理，它不再过分强调消极情绪，而是挖掘人类心理中的积极的潜在的建设性力量，激发人类潜能，将人类带入积极幸福的人生，最终促进社会向健康积极方向发展。

管理心理对一个组织的发展至关重要，“霍桑实验”说明了组织的发展最重要的是对人的管理，组织中员工的心理状态直接影响工作效率。对于基层公务员的工作来说，实际上是处理各种人际关系——对上服从领导，对下服务群众。基层干部如果能够灵活运用积极心理学将会让其党政工作成为一门艺术，从交给人民群众一份满意的答卷。基于积极心理学对基层干部的重要作用，本文将从以下几个方面进行论述：

一、对上层干部来说，培养基层干部积极乐观的工作情绪能够优化管理水平

基层干部的工作环境通常是面对人民群众，事情多且繁杂。有时候因为一些杂乱的事情常常情绪波动较大，甚至会影响到对人民群众的服务态度，在人民群众心目中留下较差的印象。不仅不利于其自身职业生涯的发展，更会让人民群众对政府有微词。基层干部积极乐观地工作情绪能够带来正能量，不仅让自身富有创造性，提高工作效率，更能够将这种积极的情绪传递给人民群众，让人民群众在轻松愉悦地环境中得到服务，获得满足感，从而将这份乐观积极继续传递下去，让整个社会充满正能量。首先，作为上层领导干部应该充分认识到基层干部的工作环境及工作情绪，多以鼓励、表扬、支持的方式去对待基层干部，让基层干部感受到来自集体的关心与帮助，让他们在面对工作压力时能够得到来自上层领导的正能量支持。同时，也可以定期开展一些有益于身心健康的活动，比如爬山、趣味比赛等，在放松身体的时候心灵压力得以舒缓。总之，积极乐观的领导模式能够培养基层干部积极乐观的工作情绪，从而更好地为人民群众服务；其次，作为上层领导者要以身作则，做好自己的情绪管理，成为自己情绪的主人，时刻以积极的情绪对待基层干部，传递积极乐观的情绪；最后，基层干部的管理要因人而异。为高成就需求的基层干部提供更高的职位吸引、更多有挑战性的工作以及更好的学习机会等；为低成就需求的基层干部提供更高的福利待遇、较温馨的工作环境以及良好的人际环境等。要想让基层干部全心全意为人民服务，就需要上层干部积极睿智的顶层管理。

二、对人民群众来说，基层干部积极心理直接影响其利益保障

政府决策都是充分考虑到广大人民群众的需求，能否认真、高效地执行直接关系到人民群众的利益是否能够得到保障，政府是否具有公信力等。人民群众是主人，国家政策的落实取决于人民群众的支持。基层干部直接面对人民群众，人民群众的支持是其取得政绩的决定性因素。但因广大人民群众的知识水平，能力素质不同，可能会出现不理解政府政策或阻碍政策的施行。作为基层干部要能够尊重理解人民群众，了解人民群众的内心需求，真正从人民群众利益角度出发，积极主动地开展工作。上层干部为基层干部提供了一个乐观积极的工作环境，基层干部能够将这种乐观积极的状态传递下去，让人民群众感受到积极与温暖。

在为人民群众做实事的过程中良好的沟通和真诚的帮助尤其重要。基层干部以积极正面的心态和人民群众面对面地沟通，让人民群众感知到来自政府的温暖。人民群众都是可爱的，如果基层干部都能够积极正面地开展工作，一定会收到朴实的人民群众的大力支持。例如在基层干部与群众的沟通中，面带微笑，身体前倾，让群众感受到温暖与尊重；主动向年长的群众请教问题，放下了架子，得到了信任等。在平等地位的环境中，人民群众能够真正说出自己的心声，这样政府才能够实现为人民服务。

三、对基层干部自身来说，积极心理资本有助于拓展晋升平台

基层干部积极心理资本水平的提升将会提高其幸福感，有效预防腐败。大数据背景下，外部网络监督的力量巨大。但基层干部的工作作风不能仅仅依靠外部监督，更重要的是自我管理。积极心理资本水平较高的基层干部懂民、爱民、律己、奉公。他们能够从基层工作中获得较高的自我效能感，以充满韧性、积极的状态应对各种挑战。唯有这样，才不会固步自封，能够以较宽阔的视野去处理问题。从这个角度来说，学习积极心理学有助于提高基层干部的工作能力，从而赢得更高的发展平台。

积极心理学给了我们一个新的视角去看待这个世界。以前的管理学多出现消极的惩罚措施，这样的管理效果往适得其反。对于基层干部的党政艺术中需结合积极乐观的管理思维，从正面去研究心理。上层干部营造积极的工作氛围，基层干部挖掘自身的积极品质，人民群众获得更多的尊重与理解，真正赢得人民群众对中国共产党的拥护，最终实现“中国梦”。

（作者单位：文登经济开发区管理委员会）