“互联网+”时代下高职图书馆建设的研究

汪斌++杨霄

【摘要】本文从“互联网+”的内涵及特征入手，详细分析了“互联网+”时代下加强高职图书馆建设的必要性，提出了“互联网+”时代下加强高职图书馆建设举措，即：加强高职图书馆资源建设、加强高职图书馆馆员的培训、依托互联网技术，创新图书馆服务等举措。

【关键词】互联网+ 高等职业院校 图书馆 建设

【基金项目】南宁职业技术学院2016年正高职称人员专项资金支助科技项目（2016ZX13）“互联网+”思维下的广西高职图书馆服务创新研究。

【中图分类号】G258.69 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）48-0020-03

李克强总理在第十二届全国人民代表大会第三次会议上所作的政府工作报告中提出制定“互联网+”行动计划，2015年7月，国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，不仅标志着“互联网+”时代已经到来。在“互联网+”时代到来之际，高职图书馆应如何开展服务工作，如何进行自身建设，这是摆在高职图书馆一大课题，本文就“互联网+”时代下如何加强高职图书馆建设进行研究。

1.“互联网+”的内涵及特征

“互联网+”是创新2.0下的互联网与传统行业融合发展的新形态、新业态，也是对新一代信息技术与创新2.0相互作用共同演化推进经济社会发展出现新形态的高度概括。国内最早提出“互联网+”一词是易观国际集团董事长于扬在“2012易观第五届移动博览会”上提出的。所谓“互联网+”的含意，是指以移动互联网、云计算、物联网、大数据等新一代信息技术在经济、社会、生活各部门的扩散、应用与深度融合，发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用。互联网可以“+”所有的传统行业，即“互联网+”可以连接一切的网络或将这些技术应用于各个传统行业，通过无所不在的网络，改变着我们的生产、工作、生活方式，并给当今中国经济社会的发展带来的无限的机遇。“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，利用信息通信技术以及互联网平台，通过互联网与各个行业的跨界与融合，创造新的发展生态，形成全新的价值或新的运作模式。互联网+各个传统行业运作模式，并不是简单的两者相加，所产生的新的价值是1+1>2，比单纯的模式的更有价值。目前，已经有很多行业产业通过“互联网+”成功转型，人们生活中的“互联网+”已无处不在。比如，互联网+金融，就有了网上银行、手机银行，互联网+集市就有了淘宝，互联网+百货商场就成为天猫，互联网 + 教育娱乐就有了网络课程、网络游戏，互联网+传统红娘造就了世纪佳缘，互联网+医疗就有了网上预约挂号，互联网+打车就成为了嘀嘀打车，可见，“互联网+”时代是一个跨界、变革、开放、融合的时代，互联网+正在逐渐改变着人们的生活及其理解世界的方式，它将和蒸汽机技术、电力技术一样，对人类社会产生深远而巨大的影响。

“互联网+”具有跨界融合性、创新驱动、重塑结构和开放生态等特征。所谓的跨界融合性就是指通过互联网与各个行业的跨界与融合，形成全新的价值或新的模式，“+”本身就是一种跨界，就是一种融合。“互联网+”的本质就是跨界融合，链接一切。值得注意的是“互联网+各个传统行业”，这两者的相加并不是直接相加，而是通过利用互联网平台和信息通信技术将两者有机地加在一起，达到真正地融合起来。创新驱动性就是以“互联网+”为抓手，大力实施创新，用互联网思维来求变、自我革命，改变目前已有粗放型的资源驱动，着力改变由传统粗放式资源驱动型向精细化创新驱动型转变，激发全民“大众创业、万众创新”，达到创新的目的。重塑结构是指在信息革命、全球化、互联网普及下打破了固有的边界，打破原有各种结构。“互联网+”已经在影响并改变原有格局，越来越多的传统产业都在被互联网的改变中产生新的结构。包括社会结构、经济结构、文化结构，甚至地缘结构和关系结构等，甚至重新塑造了社会，重新建立契约和信任关系。开放生态是指互联网是一个平等、开放的平台，人们在彼此平等和相对开放的网络中的交流、交往和交易，实现以互联网技术为核心，以用户价值为导向，通过跨界纵向产业链整合，横向用户关系圈扩展，使制约创新的环节更优化，让保用者有更多的机会去创新、去创造。

2.“互联网+”时代下加强高职图书馆建设的必要性

2.1“互联网+”时代下加强高职图书馆建设是大势所趋

当今，互联网和移动互联网技术的发展相当迅速，特别是移动通讯网络环境的不断完善和智能手机的不断普及，全国网民和手机网民相当普及，互联网普及率和使用手机上网的人群的比例比较高，据中国互联网络信息中心（CNNIC）于2017年1月发布第 39 次 《中国互联网络发展状况统计报告》 显示，截止 2016 年12 月，中国网民规模达到 7.31亿，互联网普及率达到 53.2%，其中手机网民规模达到 6.95 亿，网民中使用手机上网的人群占 95.1%。据中国新闻出版研究院“ 第十四次全国国民阅读调查”数据显示：2016年我国成年国民各媒介综合阅读率为79.9%，较2015年的79.6%略有提升，数字化阅读（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、Pad阅读等）方式的接触率为68.2%，较2015年的64.0%上升了4.2个百分点，图书阅读率为58.8%，较2015年的58.4%上升了0.4个百分点。报纸阅读率为39.7%，较2015年的45.7%下降了6.0个百分点；期刊阅读率为26.3%，较2015年的34.6%下降了8.3个百分点。由于新兴数字媒介接触率越来越高，数字化阅读设备和平台不断更新，数字化阅读成为普遍现象，据十三次《全国国民阅读调查报告》中给出的微信阅读率为 34.4%，手机阅读呈现出与社交媒体相结合的新趋势。其他电子媒介阅读（光盘、PDA、手持阅读器、平板电脑等）亦是不断上涨，增长率约为 260%。数据再次表明，随着互联网和移动互联网的发展、智能移动终端的普及，特别是移动通讯网络环境的不断完善和智能手机的不断普及，改变人们获取知识的方式和途径，也改变人们的阅读习惯，对高職图书馆来说，无疑是一种挑战，也是一次发展的机遇。互联网+时代下加强高职图书馆建设不仅是适应高等职业教育发展的需要，也是适应时代发展大势所趋。endprint

2.2互联网+时代下加强高职图书馆建设是适应学校发展的需要

高职院校图书馆基本上是上世纪80年代以后才发展起来的图书馆，普遍存在起步晚、起点低，图书馆空间偏小，图书馆设备落后，图书馆的馆藏一方面数量不足，另一方面藏资源利用率很低等情况，高职图书馆要适应高等职业教育发展的需要，适应互联网和移动技术高速发展时代的需要，加强自身建设以适应高等职业教育发展已是高职图书馆刻不容缓的任务，互联网+时代下加强高职图书馆建设可以应对高质量的免费网络信息资源持续增长的局面，通过互联网等技术在一定程度上实现部分资源共建和共享，减少不必要的重复建设，达到优化馆藏资源，实现图书馆的空间、设备等资源优化配置，最大限度满足教学、科研的需求。总之，互联网+时代下加强高职图书馆建设是适應学校发展的需要。

“互联网+”不仅给高职图书馆带来思维转变，还是推动高职图书馆管理创新、服务方式变革的原动力。互联网拥有服务获取的便捷性和网络资源的丰富性的特点，而服务获取的便捷性和资源的丰富性正是目前高职图书馆的薄弱环节。高职图书馆只有改变传统观念和思维方式，依托互联网+这个平台加快发展自己，这就要求高职图书馆更新观念，建立现代化的图书馆管理理念，改变过去重视收藏和各自为战传统思维和管理模式，要在便捷的资源服务、美好的阅读体验、大数据品牌的发展等方面下功夫，形成符合时代趋势的高职图书馆发展思路。简单地来说，就是利用互联网+”平台开展高职图书馆的资源进行合理开发和利用，建立畅通的知识传播渠，实现高职图书馆之间，乃到高校或全社会之间的资源可以充分共享。可见，只有加强互联网+时代下高职图书馆建设，才能使高职图书馆在服务方式上发挥互联网的优势，简化业务流程，促进信息融合，适应读者从传统纸质阅读到现代数字阅读，从馆内借阅到移动阅读、从移动PC阅读到微信定制服务等方式转变的需要，才能适应高等教育和学校发展的需要。

3.“互联网+”时代下加强高职图书馆建设举措

3.1加强高职图书馆资源建设

3.1.1做好以用户为主导的需求调查工作

进入“互联网+”时代，高职图书馆了解用户需求的途径不局限于面对面的调查方式，还可以通过网络途径获取读者所需信息，因此，高职图书馆要做好以用户为主导的需求调查工作，除了采用传统的调查方式外，还应该依托互联网，创建用户需求调查网络服务平台，设置诸如“你选书，我买单”之类的书刊订购征询栏目，利用以互联网为工具而开展便捷、高效的各种调查活动，使高职图书馆资源建设主动顺应时代的变化，满足“互联网+”时代下高职图书馆用户多样化需求。

3.1.2利用网络便利，做好文献资源选定工作

“互联网+”时代网络技术的普及和应用，极大程度上为图书馆做好文献资源选定工作提供了便利。据此，高职图书馆可以在服务窗口和网站开通文献资源荐购系统，读者提供线上线下推荐文献资源的途径。另外，还可以搭建扫描仪和内部网络平台，定期或不定期地将最新文献书刊资料或网络教学参考资料提供在相应内部网络平台上，以便为读者能以最快的速度获取最新的文献资源，为高职院校读者开展产学研提供信息资源支撑。

3.1.3加快数字进程，推动图书馆数据库建设

首先，合理分配各类型资源的资金构置比例。2016 年1 月由教育部颁发的《普通高等学校图书馆规程》第二十三条明确规定： “图书馆在文献信息资源建设中应统筹纸质资源、数字资源与其他载体资源。”这就要求高职图书馆在保证一定的纸质资源购置经费的同时，要快速提高数字资源资金购置比例，笔者认为在未来3至5 年内将数字资源购置比例要达到50%以上为宜。其次，加快数字进程，推动图书馆数据库建设。进入“互联网+”时代，加强图书馆数字资源建设，并进行高效管理已是高职图书馆重要任务。当前，高职图书馆数字资源主要包括三大类信息资源：一是数字化的图书，通过将本馆藏纸质图书进行数字化外，还加强新出版的电子图书的购买；二是数字化的报刊，通过镜像或包库的形式选购数字报刊；三是数据库和多媒体资料，通过购买和自建等形式丰富本馆数据库和多媒体资料，这些数字资源内容丰富、数据量大，是目前高职图书馆馆藏资源建设中的重要内容。高职图书馆应该重视数字化信息资源引入工作，除了本馆选购部分数字资源外，还应积极寻求和其他高职图书馆之间的合作，大力推动馆藏特色数据库建设。

3.2加强高职图书馆馆员的培训

“互联网+”时代的到来，使高职图书馆业务工作面临着全面、深刻的变革，这就要求高职图书馆除了拥有图书馆学知识和图书专业技能人才外，还要拥有“互联网技术”或“互联网思维” 人才，确切地说拥有有别于传统强调的“复合型人才”。高职图书馆要适应“互联网+”时代的发展，除了采用引进掌握现代技术高水平专业人员外，还要对现有的馆员采用培训的办法进行“补课”。加强“互联网+”馆员的培训重点抓好几个方面工作：一是制定人员培训计划和与岗位相关的知识更新制度，通过制定切实可行且实用性强的馆员培训与发展计划与制度，使馆员培训工作有条不紊地展开，破除馆员思想惰性，使馆员培训工作常态化、制度化，不断加强学习和培训，以便适应互联网+”时代的挑战；二是开展各种类型的研讨活动，高职图书馆应为馆员的素质及专业技能举办必要的研讨活动，如针对图书馆网页制作或AR等新技术应用开展研讨，不断提升馆员实际工作能力；三是开展自我导向性学习方法指导，高职图书馆除了注重抓馆员集体学习外，还要抓馆员个别业务提升，帮助馆员做好开展自我导向性学习方法指导，有针对性引导和鼓励馆员自我学习，帮助馆员进行准确的自我评估，根据真实所需有意识地进行选择学，促进馆员掌握正确、高效的自学方法；四是利用网站和实时交流平台，开展与馆员工作和职业发展密切相关的业务培训活动，如利用QQ、微信等公众平台，建立与馆员实时交流平台，加强馆员之间的沟通交流，宣传推广馆员培养与发展信息等。利用网络创建聚集各类型培训资源的馆员专属网站，以多元化扩展馆员学习的渠道。endprint

3.3 依托互联网技术，创新图书馆服务

“互联网+”时代为高职图书馆服务创新提供了技术支撑，比如利用现代互联网、物联网、云计算、搜索引擎、元数据仓储、大数据以及人工智能等技术增强服务手段、拓展服务领域、丰富服务内容。从而，高职图书馆打破原有服务的模式和固有的边界，将图书馆服务做到“无时不在、无处不在”，全方位、全天候现实图书馆综合服务和个性化服务，实现向社会社区开放，达到资源共享的目的。

3.3.1开展一站式搜索，全方位提供文献资源

高职图书馆通过研发或购买比较成熟搜索引擎系统，如购买超星的“读秀”、“百链”搜索引擎系統，以“互联网+”作支撑，将馆内馆外的资源进行整合并形成全方位—站式检索并通过共建共享使用所需要的资源。通过一站式搜索引擎可以全面整合高职图书馆各类信息资源，让资源不再成为孤岛，也大大改变了人们获取信息的习惯，提高了获取信息的时效，使信息变得唾手可得。

3.3.2利用大数据、云计算技术，为读者提供数据服务

在云计算、大数据时代，高职图书馆要充分发挥图书馆在云计算、大数据的技术及创新优势，利用数据采集、数据处理、数据存储、数据集成、数据共享、数据传输、数据安全、数据利用等的相关标准和技术手段，与各高职图书馆携手，共同做好文献资源服务工作，首先，高职图书馆利用大数据、云计算技术，为读者提供数据服务必须解决实现平台融合，利用这个平台利用大数据、云计算技术开展对大量数据资源的整合和处理，其次，在实现集成平台的基础上，实现数据开放，开放存储数据融合和服务融合，通过统一的数据标准解决异质异构异地数据的开放存取问题，以数据资源为基础，以基础设施为平台，可以进行数据挖掘、知识发现、关联分析等，为读者提供个性化服务，如开展数据挖掘、知识发现、关联分析、学科服务和参考咨询服务等数据定制服务等。

3.3.3 打造移动图书馆，让全部馆藏握在掌中

当前，使用移动互联网已经成为人们生活的常态，智能机的普及让人们能够随时随地了解信息。高职图书馆要顺应时代的发展，通过开发图书馆的移动 APP 程序，开通手机图书馆，将海量信息资源与云服务共享体系集成于移动图书馆之中，为移动终端用户提供了资源搜索与获取、自助借阅管理和信息服务定制的一站式服务。目前高职院校的图书馆不仅为读者提供使用笨重的PC 设备，还提供手机图书馆，让读者可以利用移动终端安装相应 APP 来实现对资源的检索、获取图书馆馆藏资，还可以通过移动互联网与世界相联系，获得信息资源，还可以通过手机图书馆推出了续借、查询、预订、推荐图书和在线阅览等服务，总之，移动互联网与图书馆的结合，能够为读者提供掌上的快捷的信息服务，将大大提高信息获得的效率，具有及时、便捷、高效的服务。

3.3.4利用物联网技术实现利用资源的智慧化

物联网技术就是借助射频识别（RFID）、二维码、红外感应、传感器等信息设备，以相关的协议为依据将不同的事物相联系，实现物品信息的互联网化，信息可以互联互通，以实现智能化识别、信息交互、追踪和监控，从而达到人和物相互关联、物物相息、数据相互共享的一种网络。将物联网技术引进图书馆已经成功创新了图书馆服务手段，提高了图书馆服务和管理的水平，推动了智慧图书馆建设的进程。让读者可以“感知”资源信息，读者不管到哪里，图书馆都可以了解到用户的需求和喜好，极大便捷了文献的推荐和提供，这样资源信息与读者信息之间可以互联互通，另一方面，也可以利用物联网技术便捷管理图书馆，根据读者的需求进行图书整理，提高了服务效率和专业程度，实现读者利用资源的智慧化。

参考文献：

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作者简介：

汪斌（1959-），男，湖南衡阳人，图书馆学研究生学历，南宁职业技术学院图书馆从事图书馆管理与研究。

杨霄（1970-），女，山东泰安人，大学学历，广西职业技术学院图书馆从事图书馆读者服务研究。endprint