掌控归你，我也归你

文/唐亚男

掌控归你，我也归你

文/唐亚男

“你是‘焦作人’哦！”这可不是“地域歧视”，潜台词其实是“你怎么那么喜欢教别人做人？”。

同样，“好为人师”这个性格特点在当今的人际交往中对个人魅力而言也绝对是个减分项，因为没有人喜欢被教育，尤其是在信息技术如此发达的背景下，并且当一个人有自主选择消费自己的时间的时候，比如绝大多数年轻人。

可是我们总说“教育市场”“教育消费者”。

品牌商也总说“消费者画像”，这本来是好事，但假如消费者认为画得不像他们自己，可能就惹怒他们了。因为从心理学上讲，当你对别人的认知与他对自己的认知产生了偏差，就极有可能发生争吵。

那么，如何才算了解我们的消费者？

当然最好是永远不够了解。

这么做的好处是，一方面永远保持“暧昧”的安全距离，另一方面永远展现你一直孜孜不倦讨好他们的决心。这是个态度。

可是你又要足够了解，才能将这个“安全距离”拿捏得刚刚好。这是个技术。

就算你是个历尽千帆的大叔，而你的消费者却是未经世事的少女，也切莫自顾自地把自己当作了“长辈”，用产品释放着自己改变世界的“倾诉欲”。

现在的消费者可是很有主见的，这和环境有关系。

用足够多的“见识”（信息量）包装自己之后的人们总是活得很有主见，至少他们自己是这么认为的。这会让他们认为对自己的生活、精神有一种掌控感，这种自我意识也会体现在消费行为中。

当你要追一个很有主见、很有“掌控感”的人的时候，是决不能主动的，这对他来讲是一种冒犯，要把主导权交给他。当你想赢得你的消费者的时候，当然也要切记“掌控归你、全部归你，请带走我”。