语音交互变奏

贺文

好好说话，是人和人最自然的交流方式。现在，正在努力成为人和智能设备交互，人通过设备获取信息和服务的最自然的方式。

技术已经准备好，并且技术派笃信：在智能硬件端、在物联网上，语音交互一定是人机交互的核心手段之一。技术发展的下一站是，让人和设备之间能够“自然交流”，语音作为人机交互的重要方式，如何形成一个闭环——信息搜索，服务获取，任务达成。

巨头的样本效应愈发明显。从智能音箱鼻祖Echo，到现的Alexa语音平台的发展，亚马逊明显希望将智能语音交互能力植入更多的智能硬件中，除了自己的智能音箱Echo外，让它有更多“训练自己”的应用场景。

终端设备的规模，是语音交互技术能撬动市场的重要前提，是技术产业化时生态链伙伴活跃起来的重要转折点。

有乐观的行业媒体从产业链得到的信息预测，到今年年底，仅仅是亚马逊、谷歌、及国内市场，智能音箱的销量就有望超过2700万台，加之很多接入亚马逊Alexa语音助手以及谷歌Assistant的其他智能音箱設备，全球智能音箱市场规模有望在年底达到3000万台大关，这个数字相比去年销量年增长5倍以上。而今年国内智能音箱市场销量将达200万台，2018年市场销量有望达到500万台。

来自GFK的报告相对谨慎乐观，2017年中国智能音箱整体市场零售量预计可达35万台，且在2018年将持续增长，预计全年可突破120万台。但是，这个数据很快被天猫和京东在双11期间的大促给刷新了：天猫精灵双11总销量破100万台，叮咚智能音箱期间的销售量、销售额分别同比增长445%、575%。

当一个产品在全球达到两三千万台的销量，说明其需求是确实存在的。

在整个语音交互场景下，家庭和车载，是目前最被看好的两大应用场景：用语音交互来解放人的双手和眼睛，为人带来便捷。现在的智能家居环境下，语音交互技术应用于人和智能音箱、和智能电视等智能家居设备之间的交互；在车载环境下，用语音交互来调用车载导航、影音娱乐应用、预定餐馆购买电影票等等。

语音交互，正在穿越各种智能硬件终端，在我们的生活中成为我们触手可及、方便实用的助手。现在无论是在家居场景，还是在车载场景下，都缺少一个直击消费者痛点的单品或者服务，来点燃这个市场，普及人和设备“对话”的习惯。

从亚马逊、谷歌、微软，到BAT京东等国内外互联网科技巨头，以及科大讯飞、思必驰等专业技术领域的主导型科技公司，都在围绕语音交互打造平台布局入口，大小巨头们真金白银地加大投入，让这个市场已经能嗅到早春的气息。