浅析电力企业用电监察工作的难点及措施

高洁

摘要：针对电力企业而言，用电监察工作对于企业的经营发展具有重要的意义。它不仅会对电力企业生产的安全性及稳定性造成影响，而且与电力企业的经济效益紧密相关。本文先分析了加强用电检查工作的重要意义，然后重点对电力企业用电监察工作的难点以及措施进行了探究。

关键字：电力企业；用电监察工作；难点；措施

引言

随着社会经济的快速发展，电力企业电力客户的数量也在不断地上升，而且电力客户的用电模式也逐渐变得多样化和复杂化，这就对电力企业的供电质量提出了更高的要求。电力企业做好用电监察工作，不仅能够保障电网的安全运行和用户的安全用电，而且还能够通过上门服务与电力客户进行进一步的沟通和交流，从而树立电力企业的良好形象，提升其在市场中的竞争力。

1用电监察概述

用电监察就是在电力运行过程中对电力网络、电气设备的运行状态、电力用户用电情况以及电力生产和电源管理成果进行的监控。在实施用电监察的过程中电力企业的用电监察机构和相关工作人员应该建立严密的监察管理方案，确保用电监察工作的有效进行。用电监察的实际工作内容是监督、指导电力用户安全经济用电，主要包括供电方案设定、定期检查用户电力设备、对电力设备实施安全的监察管理、电气设备的预防性试验和安全监察管理几个方面。

2电力企业加强用电监察工作的重要意义

2.1加强用电监察工作用电安全的保障

通常，在电力供应阶段与用电阶段中会存在许多潜在的安全隐患，如果相关用电监察工作做的不到位，不能有效排除这些安全隐患，那么就极有可能导致电力事故发生，不仅会影响到电力用户的生产和生活，还会对电网的安全、稳定和可靠运行造成威胁，甚至还可能造成人员伤亡。所以，电力企业必须加强用电监察工作。

2.2加强用电监察工作是优质服务的前提

对于电力营销，用电监察工作的作用相当于一种特别的售后服务。通过这项特别的售后服务，电力企业可以更好地了解电力用户的需求，掌握用户用电的实际情况，“急用户之所需，想用户之所想”，进而为电力企业向用户提供优质服务创造条件。

2.3提高我国电力能源的经济效益

用电监察不仅能够为人们的安全用电提供有效保障，还能够保障电力企业电力输送的安全性和及时性，做好他们电力供需的保护工作。更重要的是保护国家的电力能源不被窃取，能够按实际供给量为国家创造经济效益。由于电力能源管理部门存在一定管理上的漏洞，因此很多单位就利用这些漏洞，大肆窃取国家的电力能源。这更加需要我们负责监察的工作人员，提升自身的监察能力，增强责任心，努力做好保障国家电力能源效益的工作。

3用电监察工作中的难点

3.1用电监察监管力度小

作为一个市场主体，电力企业一方面需要为广大电力客户提供高质量的电力服务，提高客户的满意度；另一方面要从维护电网安全和企业自身利益的角度对电力客户的安全用电进行检查。作为电力监管主体的政府部门，却因缺少专业用电监察队伍，无法充分地行使行政执法权，进而导致了电力用户安全用电管理的严重缺位。

3.2线路损失严重

线损率是电力企业一项重要的经济指标，其能够反映企业内部管理综合水平。线损和电网的发、供、变、用等各个环节的运行情况有密切的联系。供电企业在用电监察中由于对客户用电设备的调查不仔细、检查计量方式缺乏合理性及核对倍率、检查电能表合格证及角差、比差试验合格证不正确，从而使用电监察工作无法充分发挥其降低用户线路损的作用。

3.3窃电证据难以取得

由于电能与其他商品有较大的区别，其生产、运输和销售都在同一时间完成，所以电能被盗也不同于其他商品，有其独特的表现：第一，窃电现场难于保持，窃电者完全可以迅速销毁窃电工具，不留下痕迹；第二，窃电工具小巧隐蔽，大多安装在室内，对检查工作造成困难；第三，电能的特殊性决定了它不需要运输、储藏和销赃；第四，即使窃电者偷窃时被发现，也无法做到其他违法者的人赃并获。

3.4思想认识水平与管理水平有待提高

由于用电监察人员的思想水平会受到社会因素的制约，所以具有较大的局限性，一方面用电监察工作容易引起群众的反感，有着检查工作的实际难处，很多人不配合用电监察工作，利用各种方法逃避检查。种种社会现象造成了检查人员松懈对待检查工作的现象越来越普遍，而且必然会导致恶性循环。

4加强用电监察的措施

4.1提高用电监察工作效率

相关工作人员应结合线损分析，缩小用电监察范围，进而提升用电监察工作效率。用电监察工作人员应结合每月的线损分析来开展工作，按照线路分台区建立线损明细表，对线路线损异常、低压台区线损异常的进行重点检查。特别是用电能量大的专用变压器客户发生电能量突减的情况，要及時到现场了解客户生产情况，分析用电能量减少是否合理。通过这种方式来提高工作效率。

工作人员可以采用用户现场巡查的“重点”抽查法，来提升用电监察的准确性。在通信终端用户变配电所的日常现场用电巡查工作中，工作人员若毫无目标地进行工作，检查的速度和效果会不理想。因此，应在终端用户用电现场巡查中，通过“重点”抽查方法，来提高用电监察的速度和效果。

应用强电设备，保证信息系统的稳定运行。强电系统是信息系统建设的重要组成部分。对于通信终端用户的供配电系统，要充分考虑到计算机设备的功率和数量，电源系统部份要有充分的冗余，并需要采用模块化设计，可根据需要进行方便的扩充。同时，为了保障设备的电源供应质量，相关部门应该把设备用电与照明用电分开，采用不同回路进行供电。

4.2及时更新电能计量装置

随着窃电技术的不断进步，为了减少窃电现象，电力企业就需要及时更新电能计量装置。用电监察部门需要对所管辖区域内的电能计量装置进行更新和升级，特别是对于一些具有多孔的电缆设备，则需要做好封闭措施，避免用户打开，从而做到对盗电行为的有效防范。

4.3加大窃电行为的惩罚力度

传统的罚款惩罚已经不再能够有效地遏制窃电行为的发生。因此，用电监察人员需要采取更加强有力的手段对窃电行为做出惩罚。对于以前有过窃电行为的企业和用户，要建立相应的窃电记录档案，从而预防切点行为的再次发生。

4.4对用电监察人员进行定期的培训

电力企业应设立专门的用电监察机构，对内部的用电监察人员进行相关培训，对于不合格的用电监察人员要实行惩罚，对合格人员要进行奖励。对用电监察机构，要及时地补充高素质人才，对那些技术素质较高，操作能力较好的员工要重用。

4.5加大安全用电宣传教育

电力监管单位可以定期开展用电整治专项活动，重点开展“安全用电、文明用电”主题宣传活动，明确告知用户窃电是一种违法行为。在配合宣传的同时，可抽调电力检查人员在窃电较为突出的地区设点讲解，对电力政策、法规进行面对面的讲授，倡导文明用电，打击窃电行为。

结束语

用电监察工作对于电力企业的运行管理具有重要的作用，其不仅能够保障用户的用电安全，而且能够有效提升企业形象，从而增加企业的经济效益。在今后的监察工作中，电力企业应该不断改进工作中的不足，采用有效的措施完善用电监察工作，保障企业的健康发展。

参考文献：

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