数字化转型关键：行业“最后一公里”落地

宋辰

每家企业都是独一无二的，他们的业务需求也是如此。

中国企业对数字化转型的需求空前强烈。“如果3年前，我问行业中的人是否接受软件云端化，接受的人也就一两个，但现在，我问同样的问题，至少已经有一半的人愿意尝试了。”在行业应用软件服务商Infor公司的大中华区用户暨合作伙伴峰会上，该公司全球制造执行副总裁John Flavin对记者表示。

Infor成立于2002年，总部设于纽约，定位行业应用软件服务商，围绕行业、云、网络、分析、AI等五个方面提供适合产品，重点服务的行业有物流/供应链、工业制造及高新科技电子、汽车行业以及交通与公共事业行业，为之提供Infor 企业资产管理（EAM）、Infor 客户关系管理（CRM）、Infor企业资源规划（ERP）、Infor 分销 （Distribution）、Infor 财务管理系统（FMS）、Infor HCM（人力资本管理）、Infor 酒店业解决方案、Infor绩效管理（PM）、Infor产品生命周期管理（PLM）、Infor 供应链管理（SCM）和人工智能平台coleman等产品。官方数据顯示，目前公司已为全球超过170个国家和地区的9万名客户服务。

让记者没有想到的是，现在该公司在大中华区已经拥有了700名以上的员工，这一区域已经成为近些年Infor公司成长最快的市场。

随着人口红利的消失，中国企业开始寻找提高生产效率和降低企业成本的方式。大数据和云计算技术在这一时间节点的崛起，正好在技术层面提供了相应的支撑。

今天，不确定性和自组织、协作、创新，已经成为企业管理命题中的关键词。从采购到生产、运输直至销售点的日子一去不返了。现在的商务需要供应商、生产、第三方物流和金融企业参与的扩展网络，但是，公司所采用的软件已不适应这种商业模式。

积极拥抱移动互联网和互联网技术的业务应用需要企业根据客户反馈及时、动态地进行调整，这样的运作模式让IT部署变得不可预测，传统的可预测的IT建设模式已经无法满足业务发展需求。企业对软件定制化的需求不断提升。

“深入行业”是Infor不断强调的区别于同业的最大区别。过去5年，Infor总共投资了30亿美元在行业应用的开发，Infor认为工业化、标准化的软件不能解决一切问题，量身定制软件才能解决行业的具体需求。“我们的专长在于帮助客户完成软件的个性化，让他们拿回去就可以用。”Infor行业及解决方案战略副总裁Andrew Kinder说。

不过，即使在同一行业里，不同客户的需求也是不尽相同的。同属制造业行业，整车企业需要的是流水线控制；而法拉利公司拓展市场的方式是做到大批量的个性化定制。John解释道， “我们认为，数字化转型的关键在于针对行业价值链的不同阶段，进行有针对性地集成应用。”

云已经是大势所趋，Andrew提到“上云不可以有任何妥协和让步”。AWS是Infor云业务的全球独家战略合作伙伴，但在中国，部分本地客户还是倾向于企业自建私有云和数据中心完成云方案的部署。“在中国本地的云部署需要本地合规性的要求。”Infor公司副总裁、北亚地区董事总经理Graham McColough承认，Infor正在中国市场积极推进公有云应用的本地化推广。

过去的三年，Infor除了与AWS中国探讨合作之外，还与中国本地的公有云提供商中国电信进行密切接触，“这方面我们比较耐心，他们也是比较耐心，所以我们还会继续谈下去，相信可以很快有好消息。”endprint