全寿命期导向下的工程质量内涵及指标体系构建

章蓓蓓,李国昌

安徽建筑大学经济与管理学院，合肥，230601

全寿命期导向下的工程质量内涵及指标体系构建

章蓓蓓,李国昌

安徽建筑大学经济与管理学院，合肥，230601

树立各参与方全寿命期质量观，提高工程质量水平，以全寿命期目标为导向将工程质量的内涵进行扩展，从工程系统的可靠性、功能、外观质量、经济性、环境友好五个角度提出工程全寿命期质量指标体系，包括工程的安全性、工程的耐久性、满足要求的使用性能、使用环境的健康与安全、建筑形态特色和建筑美学、与城市景观的和谐、全寿命期费用优化、资源节约、工程建设过程的环境保护、与环境协调十项指标。进一步通过问卷数据分析工程质量指标的重要度排序，不同主体和不同工作年限人群对工程质量指标的重要度认识存在差异，但安全性和耐久性仍然是被普遍认为最重要的指标。最后，通过因子分析将提出的全寿命期工程质量指标划分为必要质量、外延质量和外观质量，反映工程质量三个层次的内涵。

全寿命期；工程质量；内涵；指标

1 引 言

“百年大计，质量第一”，工程质量是建设项目的生命，是项目成败的关键，而且关系到国家财产和人民群众的生命安全，是保障社会经济发展的重要基础[1]。工程质量的研究是一个传统话题，从上个世纪开始就受到研究者的关注。但是工程质量的问题一直存在，没有得到很好的解决，并且以新的形势不断出现。“楼脆脆、桥歪歪、路斜斜”的工程带给人民和社会的只有巨大的灾难：资源的消耗、环境的破坏甚至是生命的陨灭。我国工程质量问题一直未得到本质性的改善，原因是多方面的，包括体制的不完善、法律的不健全、政府监督的不严等。但更发人深省的是，至今还普遍存在的以牺牲质量安全为代价，谋求“高速度，高利润”的现象，充分反映各参与主体在工程建设过程中没有树立正确的质量观。

2 全寿命期导向下的工程质量内涵

工程寿命期是指工程从构思到结束(被拆除)的全部时间，它是指工程的运行寿命，主要是从工程运行和功能作用发挥的角度出发的[2]。在工程全寿命期中工程经历产生到消亡的全过程，就像一个人的寿命，从孕育起算到死亡为止。这个概念对工程管理来说有更大的意义和价值。工程全寿命期管理是以工程全寿命期的整体最优作为管理目标，把工程全寿命期的各个阶段作为一个整体纳入统一管理，形成具有连续性和系统性的管理、组织、责任集成系统。工程全寿命期理念要求在工程的任何一个阶段的工作都要立足于工程的全寿命期，不仅注重建设期，更注重工程的运行阶段。注重工程全寿命期的可靠、安全和高效率运行，资源节约、费用优化、与环境协调、健康和可持续发展，反映工程全寿命期的整体效率和效益，使工程在全寿命期中都经得住社会和历史的推敲。

全寿命期是现代工程建设的“公理”，工程的目标经历发展形成“现实性思维—理性思维—哲学思维”的目标体系[3]。工程质量内涵在全寿命期理论的要求下也有了更广义的外延[4]，将重视结果扩展到重视过程，将重视施工过程扩展到重视项目全寿命期，将业主满意扩展到多主体满意，将科学管理扩展到人本管理，因而其时间跨度更大、内容更为广泛、内涵更为丰富[5]。过去工程质量管理只是追求项目建造(施工)过程的质量、工作质量和工程实体的质量。这当然是十分重要的，是质量管理的基础。但全寿命期管理要求下的工程质量管理应当追求的是工作质量、最终项目功能、产品或服务质量的统一性，更能着眼于工程技术系统的整体功能、技术标准、安全性等。这就需要工程交付物不仅达到工程验收的规范，更要考虑使用阶段的可靠性、安全性、可维护性、可持续性等要求。

3 基于全寿命期的工程质量指标体系构建

工程质量的概念应在可持续思想的影响下具有多维动态性，应朝着有利于资源、环保与经济、社会、环境系统间的良性循环的方向发展[6]。基于工程全寿命期目标，从工程系统的可靠性、功能、外观质量、经济性、环境友好五个角度提出工程全寿命期质量指标体系(表1)。

表1 基于全寿命期的工程质量指标

3.1 工程的安全性

工程的安全性是保证工程在寿命期内正常使用状态下，以及在地震、火灾、暴雨、洪水、泥石流、台风等作用下能够保持完整和稳定的安全状态，具体包括结构的安全性、设备系统的安全性、控制系统安全性、消防安全性、灾害的监测和控制、灾害发生后的处理设施。

3.2 工程的耐久性

结构的耐久性是指结构在规定工作环境中、在预定时期内，其材料性能的恶化不致导致结构出现不可接受的失效概率，在正常维护条件下结构能够正常使用到规定的设计使用年限。建筑物各子系统之间的寿命期达到最佳的匹配状态，减少系统整体的“短板效应”。建筑物的设计中应充分考虑灾害和突发事件发生的可能性，提出相应的措施，减少建筑物因突发事件造成的损失。

3.3 满足要求的使用性能

工程应满足用户从事生产、生活所需要的功能和使用价值；应符合国家现行有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安装、使用等特性的综合要求。

3.4 使用环境的健康与安全

工程建成之后是为用户所用的，除了满足必要的使用功能之外，还必须保证工程可以健康安全的发挥性能。比如室内材料的选择，都会影响到使用者的健康问题，必须选择对人体无害的工程材料。

3.5 建筑形态特色和建筑美学

这是从建筑学、美学和艺术学的角度对工程的外部形态进行的质量评定，包括工程的外观质量、设计质量。但是这方面的质量不能简单地从设计师的角度出发，应该从大众的角度来评价。

3.6 与城市景观的和谐

一个工程不能单看建筑自身的外观，还必须考虑该建筑与周边的建筑物、城市景观是否和谐，能否形成交相辉映的一体感。

3.7 全寿命期费用优化

全寿命期成本最优体现为整个建筑物的规划、设计、制造、购置、安装、运行、维修的总费用最少[7]。按照全寿命周期成本最小化、效能最大化的原则选择最佳的设计方案，更加合理地选择配套设备，以便在确保设计质量的前提下实现工程项目寿命周期成本相对最小化的目标，同时实现工程项目建设的最大经济效益和社会效益。

3.8 资源节约

经济性不仅体现为全寿命期费用优化，资源节约也具有同等重要的意义。任何工程都必须通过优良的设计、优化工艺和采用适宜技术、新材料、新产品，改变消费方式，合理利用和优化配置资源，最大限度地提高资源、能源和原材料的利用率。

3.9 工程建设过程的环境保护

任何工程都与环境有着密切的联系，工程必须保护环境，注重“人口、经济、社会、资源和环境”的协调发展。实现少排污、可循环的生产模式，使工程在建设过程中能更有效地减少对自然、人类社会的不利影响，实现可持续发展，促进资源节约型、环境友好型社会的建设。

3.10 与环境协调

工程与环境的协调包括工程与自然和生态环境、政治环境、经济环境、市场环境、法律环境、社会文化、上层组织环境等多个方面的协调，是工程质量的最高层面[8]。

4 实证分析

4.1 问卷设计及数据收集

依据构建的“基于全寿命期的工程质量指标体系”设计问卷的测试题项，调查建筑行业不同领域人员对上述10个指标重要度的评判。问卷共发放160份，实际回收152份，经过检查删选有效问卷为141份，问卷回收率为95%，有效率为93%。调查对象包括施工技术人员(占19%)、施工管理人员(占28%)、监理人员(占21%)和政府监督人员(占32%)，调查对象工作年限从3～5年(占12%)、6～10年(占32%)、11～15年(占28%)、16～20年(占17%)和20年以上(占11%)不等。

4.2 指标重要度分析4.2.1 重要度排序

对有效问卷进行均值和方差分析(表2)，根据均值大小计算重要度系数，对其进行排序。从表2可以看出，指标按重要度从高到低依次为工程的安全性、工程的耐久性、满足要求的使用性能、使用环境的健康与安全、注重资源节约、与环境协调、工程建设过程的环境保护、全寿命期费用优化、建筑物与城市景观的和谐、建筑形态特色和建筑美学。

表2 工程质量指标重要度系数

4.2.2 不同人员间的差异性分析

问卷调查对象包括四方主体，因工作性质不同对工程质量指标关注的侧重点则不一样，按照每个主体对数据进行处理分析。对施工技术人员、施工管理人员、监理人员和政府官员问卷独立分析指标重要度，显示不同主体对工程质量指标的认识程度是不同的(表3)，其中“工程的安全性”和“工程的耐久性”的重要度普遍较高，而“建筑形态特色和建筑美学”和“建筑物与城市景观的和谐”两个指标的重要度都较低。

表3 不同主体对工程质量指标重要度认识的差异性分析

4.2.3 不同工作年限间的差异性分析

问卷调查对象的工作年限分布在3～25年之间，因工作时限不同对工程质量指标关注的侧重点也会存在差异。按不同工作年限问卷独立分析指标重要度，显示不同工作年限人群对工程质量指标的认识程度也是不同的(表4)，但结果同样表明，“工程的安全性”和“工程的耐久性”的重要度普遍较高，而“建筑形态特色和建筑美学”和“建筑物与城市景观的和谐”两个指标的重要度都较低。

表4 不同工作年限对工程质量指标重要度认识的差异性分析

4.3 因子分析

对工程质量指标进行探索性因子分析，因子分析结果见表5所示。经过三次迭代旋转后共萃取3个因子，累计贡献率为86.068%，VR1～VR10的因子载荷均大于0.6。萃取的因子荷载和可解释性是合理的、可接受的。

表5 旋转成份矩阵

因子1反映的是更高层面的质量内涵，可定义为外延质量；因子2反映的是基本功能、结构与安全的要求，也是工程最重要的方面，定义为必要质量；因子3反映的是外观要求，定义为外观质量(表6)。工程质量首先必须具备一个工程所必要的质量，如工程的安全性和耐久性体现了工程在全寿命期内的稳定状态和抵御各种灾害的能力；使用性能以及使用环境的健康与安全要求工程能健康安全地发挥所具备的功能和使用价值。这些方面是工程质量的必要方面，也是其内涵最基本的要求。工程质量还应当注重建筑形态和建筑美学以及与城市景观的和谐等。这是从建筑学、美学和艺术学的角度对工程的外部形态进行的质量评定。这是一种观质量，体现了工程质量内涵的外观要求。作为工程质量的外延，工程全寿命周期费用优化、资源节约体现了工程质量经济性内涵，在确保质量的前提下实现工程项目寿命期成本相对最小化、资源的合理利用与配置；与环境协调则是工程质量内涵的最高外延，这些称之为工程质量的外延质量。

表6 工程质量指标的因子分类

5 结束语

工程项目不仅是给用户提供特定功能的建筑系统，同时与城市、经济、社会密切相关，摈弃传统的狭隘质量观念、注重工程全寿命期质量内涵是实现工程可持续发展的重要保证。而目前工程建设过程中，各参与方往往放弃了全寿命期质量责任，过度追求工程的经济效益甚至是政治效益，而不注重工程能否在运行期内可靠稳定的发挥功能。因此，树立各参与方全寿命期质量观是提高我国工程质量水平的根本途径，并建立相应的保证机制促进工程全寿命周期管理的推行。

[1]Dov Dvir,Tzvi Raz,Aaron J Shenhar.An Empirical Analysis of the Relationship between Project Planning and Project Success [J].International Journal of Project Management,2003(21):89-95

[2]成虎.工程项目管理[M].北京:中国建筑工业出版社，2015:153

[3]成虎.工程全寿命期管理[M].北京:中国建筑工业出版社，2011:137

[4]陈守科.工程质量的概念剖析与目标体系研究[J].工程质量，2008(7):7-12

[5]高齐圣，张嗣瀛.复杂科学与质量管理研究[J].管理工程学报，2005(4):130-131

[6]石永威，姜连馥，刘建.西建筑工程质量生态管理研究[J].科技进步与对策，2008(10):48-52

[7]成虎，章蓓蓓，雒燕.工程全寿命期设计流程和准则研究[J].东南大学学报：哲学社会科学版，2010,12(1):21-24

[8]陈光，成虎.建设项目全寿命期目标体系研究[J].土木工程学报，2004,37(10):87-91

(责任编辑：刘小阳)

10.3969/j.issn.1673-2006.2017.11.003

F284

A

1673-2006(2017)11-0011-05

2017-04-26

安徽省教育厅人文社会科学研究重点项目“基于协同理论的建筑产业化合作机制和推进模式”(SK2016A024);安徽建筑大学科研项目“建设项目责任主体质量行为的运行机理和协同干预”(2016QD107)。

章蓓蓓(1984-)，女，安徽黄山人，博士，讲师，研究方向：工程项目管理。