基于移动设备的电力营销服务系统的设计与实现

张 凯/国网江西省电力公司南昌县供电分公司

基于移动设备的电力营销服务系统的设计与实现

张 凯/国网江西省电力公司南昌县供电分公司

在社会主义市场经济快速发展的当代，电力资源在人们日常的生产生活中占据着重要的地位，电力营销又是电力企业在日常的生产经营活动中十分重要的环节，并且随着信息技术的发展及电力体制改革的加深，电力企业的服务意识不断加强，信息技术的优势在电力企业的营销过程中也得到了充分的应用。电力企业通过将通信技术和电力营销进行紧密的结合，逐步弥补了以往常规电力营销服务中的缺陷。本文首先阐述了电力企业基于移动设备的电力营销系统开发意义，对电力营销系统的设计构架进行分析，并对电力营销系统应用实效加以阐述，以期为电力企业基于移动设备的电力营销服务系统的设计与实现发展进步提供必要的支持。

移动设备；电力营销；设计与实现

一、基于移动平台的电力营销系统开发意义

电力是人们日常生产与生活必不可少的能源，其需求量也会随着社会的进步及人们生活水平的提高而不断加强。为满足人们生产生活的用电需求，确保电能供应的稳定，电力企业需要在日常的工作中不断的探索新技术与新方法，为广大用户提供最优质的服务。信息技术的发展，特别是移动设备技术的发展，为电力企业的电力营销服务系统的设计与实现提供了可能。

同传统的电力营销系统相比较，基于移动设备的电力营销服务摒弃了电力企业外勤人员对于用户群体的搜索检索时间，其使用范围也是非常广泛的，可以有效的降低电力企业外勤人员的工作量及工作强度，即便是某一外勤人员或是外勤团队负责的范围再广，地处偏僻地带无法访问企业内部的局域网络，利用移动设备，也可以充分及时的使用电力营销系统，从而提升电力营销的效率，降低企业的生产成本成本的同时也提升企业的经济效益。另外，采用基于移动设备的电力营销系统的优势还在于，其能够采取影像资料传输的方式，帮助工作人员更好的了解营销区域的电力设备情况，方便工作人员对营销对象的了解，充分的节省了他们的准备时间，提升了工作效率。

顾名思义，基于移动设备的电力营销服务系统，需要充分的使用智能手机、平板电脑等一些列的移动设备，充分的享受他们操作方便，快捷准确的特点，在进行电力营销工作时，对于计量管理及功能支持等，都有重要的帮助，并且在一定限度上降低了工作人员的操作难度，精简了工作流程，为广大工作人员提供便利的同时也方便广大用户进行了解与监督，有效的提升工作人员的工作效率的同时还提升了客户的满意度，促进电力企业获得和谐可持续发展。

二、基于移动设备的电力营销系统的设计

1.系统架构。

系统架构是基于移动设备的电力营销系统得以实现的重要前提，是其中最为重要的环节之一。通常情况下，基于移动设备的电力营销系统包含以下五个方面：第一，移动设备，这是整个电力营销系统的客户端数据平台，主要用于各项数据的整合工作；第二，安全认证服务器，用于前端移动设备提供的数据认证，并将数据传送至平台，并加以解密，提供认证服务；第三，数据综合分析处理服务器，主要用于电力企业各项系统的数据整合、分析及处理工作；第四，无线通信服务器，主要用于系统内部的各项数据交换，对移动设备提供无线通信服务，是数据连接的通道；第五数据总线服务器，主要用于为上述各项子系统提供通信服务。在进行基于移动设备的电力营销服务系统设计时，需要充分的考虑各项构架的配置性能问题，还需要对系统所使用的软硬件运行环境进行分析，保证系统能够正常运行。

2.系统功能模块设计。

为充分提升基于移动设备的电力营销服务系统的性价比，电力企业通常会将系统分为以下四个模块：第一，GPS模块，可以根据实际的情况对照相输入设备、其他外接设备及数据传输设备等组成进行适当的增减；第二，外部数据采集模块，也就是进行数据管理的模块，与外部数据采集设备相连，辅助移动设备进行地图绘制，最终实现各项数据的实时采集及整合的模块；第三，数据处理模块，主要用于电力营销客户的档案信息，在此模块的支持下，电力系统才能够实现对图形电气的各项数据的实时记录，完成制图，并对图形进行日常的修改维护；第四，数据传输模块，其主要功能就是连接管理器服务端及移动设备端的数据传输，保证数据传输的稳定性及完整性，并依据实际情况对传输的数据进行合理的解压及验证加密处理，确保数据传输的安全。

3.数据通道和数据解压缩设计。

基于移动设备的电力营销系统拥有大量的图形、影像数据需要传输，其传输需要耗费大量的时间，并在传输过程中由于多方面因素的影响，有可能造成数据传输的不完整，因此在进行数据传输过程时，一是需要提升其传输速度，二是需要确保数据传输的完整性。为解决传输速度问题，需要采用千兆光纤及相应的数据转换设备，来提升传输速度，并保证数据的完整性。在进行无线数据传输时，需要成立专门的移动APN无线网，专门用户电力移动设备与数据库及中心服务器间的通道。另外，为加快传输速度，对数据中的图形及影像资料等，需要进行压缩处理，减少传输的流量，降低网络的压力。系统在进行数据解压缩处理时，可以采用小波算法，先对数据进行分类，对文字性数据及非文字性数据采用不同的小波算法，分别进行压缩或是解压缩的处理。

4.电力移动设备定位方式设计。

进行基于移动设备的电力营销系统的设计时，对于定位方式可以从CSM、GPRS、CSM与GPRS相结合这三种主流定位方式中进行选择。CSM及GPRS定位法受外界的影响较大，传输计算的时间也较长，具备不同层次的缺点。因外勤工作人员常常工作于地下的配电室，信号传输收建筑的影响较大，因此在进行电力移动设备定位方式设计时，最终确定的是受建筑影响较小且数据传输速度较快的CSM与GPRS相结合的定位方式。

三、基于移动设备的电力营销系统应用实效

1.提供了便捷的现场操作功能。

基于移动设备的电力营销服务系统，摒弃了传统营销系统中基于桌面的工作情况，方面对工作现场进行充分的支持，可以为现场的工作人员提供更为便利的现场操作功能，通过移动设备及移动通信平台，可以有效的提升工作人员的工作流程，提升他们的工作效率，保证服务质量，树立良好的企业形象。

2.细化内部管理工作。

电力企业的管理问题一直是困扰企业管理者的问题之一，在以往的企业管理过程中，通常工作效率低下，过程也缺乏规范性。而基于移动设备的店里营销系统的实现，实现了电力企业管理工作的规范化和自动化，降低了工作人员的工作难度，电力企业的内部管理工作的细化，起到了一定的帮助作用。

3.简化停复电管理工作。

停复电管理是电力企业在进行电力营销过程中的一个非常重要的问题，传统的电力营销系统，无法有效的进行停复电操作。而基于移动设备的电力营销系统，可以将停复电的情况及时的通知到用户，提升了客户的满意度。

四、结束语

基于移动设备的电力营销服务系统，能够有效的提升现场工作人员的工作效率，细化对于系统的内部管理，简化停复电管理的同时还可以使电力企业的营销工作更为贴近服务，满足用户需求的同时为用户提供了更为优质的服务，只有如此，才能使企业在竞争越来越激烈的市场经济中处于不败之地，促进电力行业和谐，可持续发展。

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