体育舞蹈行业使用微信公众平台存在的问题研究

宋晓俊

（咸阳师范学院体育学院，陕西 咸阳 712000）

体育舞蹈行业使用微信公众平台存在的问题研究

宋晓俊

（咸阳师范学院体育学院，陕西 咸阳 712000）

随着手机媒体的迅速发展，微信公众平台已经成为一种非常有效的推广传播渠道，能够产生一定的社会影响。同时，体育舞蹈行业的发展在新形势下必须面向社会，面向观众。因此，体育舞蹈行业也需要不断进行运营传播，才能扩大行业的发展前景，而微信公众平台正是符合条件的一个非常有效的方式。

体育舞蹈行业；微信公众平台；现状研究；问题分析

微信公众平台拥有独一无二的公众影响力，已然成为了一种良好的传播宣传渠道。体育舞蹈行业的发展必须应对市场的变化，利用微信公共平台不断向外推广，才能促进体育舞蹈行业的可持续发展。本文结合实际，对当前体育舞蹈行业在使用微信公众平台过程中存在的问题进行了深入的分析，并据此提出了相应的解决措施，以期切实发挥微信公众平台对于体育舞蹈行业的促进作用。

一、体育舞蹈行业使用微信公众平台的概况

（一）微信公众平台的发展现状

近年来，随着素质教育理念的深入推广，体育舞蹈受到了前所未有的重视。人们随着物质生活水平的不断提高，对体育舞蹈等活动的兴趣也越来越浓厚，不仅各种类型的体育舞蹈培训机构兴起，学校教育也更加重视在体育和舞蹈方面的教学。体育舞蹈行业的发展有一个宣传推广的过程，而这一过程也反映出社会信息流动渠道的不断变化。但是，传统体育舞蹈行业的发展往往忽视了利用新闻、报刊、媒体来宣传自己的商业活动和行业价值，以至于体育舞蹈行业的发展与大众的生活比较遥远。

就微信本身的发展来说，其成绩是非常令人瞩目的。当微信已经成为人们日常生活中一种非常重要的传播渠道时，人们就会通过微信公众平台了解自己想要知道的信息，也会根据微信公众平台的服务价值而对营销的产品产生心理上的认同感和信任感，这样就能够起到比较良好的传播效果。人们通过搜索关键词就能够找到相关的产品，对其进行了解和判断，从而确定自己是否需要这类的服务。因此，微信公众平台对于商家来说能够极大地提高品牌知名度，让顾客更加信赖并产生购买意愿[1]。

微信是一种集合了数字技术、移动互联网技术、移动通信技术等多门技术的综合性平台，将微信公众平台纳入到体育舞蹈的营销方案中来，能够起到非常良好的宣传推广作用。当前已经有很多体育舞蹈培训机构、周边产品经营店铺、体育舞蹈类专业院校、各种相关的协会组织等建立起了各自的微信公众平台，主要是通过服务号、企业号和订阅号三种方式向微信用户推广体育舞蹈的相关活动和产品。以“体育舞蹈”为关键词进行搜索的话，也能得到很多相关的结果。

（二）微信公众平台的分类

就体育舞蹈行业的微信公众平台建设来说，主要分为三种账号。一种是协会的公众号，主要是各地区、各类型的体育舞蹈协会组织，将各从业人员和感兴趣的人员聚集在同一平台内进行交流，定期发布一些新闻报道、比赛通知、协会消息等等。这种账号一般比较正式，也比较小众。另外一种就是体育舞蹈培训机构的公众号，这种公众号商业目的更为强烈。成员不光包含了学生个人，也有组织单位，以及各地高等院校体育舞蹈专业的教职工。发布的内容多为招生简介、活动通知等，兼顾发布一些与体育舞蹈相关的励志类文章，以达到宣传的效果。也有一些体育教练或者舞蹈教练个人成立的工作室也有相应的微信公众号，用于吸引招生，加强学员之间的沟通交流，增强培训班的凝聚力。还有一种是专门的媒体公众号，主要承担着扩大体育舞蹈行业影响力和社会地位的重要责任。宣传的内容更为广泛，不仅包括各种体育比赛、舞蹈大赛，还会包括与体育舞蹈相关的一切热点新闻，比如重大体育舞蹈比赛的过程直播和结果宣布，或者一些明星选手的生活细节和周边新闻等。诸如“舞讯网”“舞蹈圈”等都是典型的媒体公众号，这一种微信公众号相对来说传播范围更广，转载次数更多，因此影响力也更为明显。

大多数体育舞蹈行业的微信公众平台建设都包含了对舞蹈百科知识的介绍，以突显公众号的专业性和知识性。同时，也会积极采用图文结合、视频宣传等多样化的方式来使宣传更为生动有趣，从而吸引微信用户的眼光。另外，也有大量文件资料、品牌形象等宣传，以达到商业推广的目的[2]。

二、微信公众平台建设存在的问题

（一）信息虚假混乱

微信公众平台的建设主要就是为了进行体育舞蹈行业的大力宣传和推广，但是当前很多机构的微信公众号都存在信息弄虚作假，无法分辨真伪的问题，这就在很大程度上降低了用户对微信公众号的信任。有一些个体培训机构为了冒充自己的实力，经常会使用一些听起来比较官方的微信公众号名称，比如“某地区体育舞蹈协会”，但其实推送的内容显示就是一家盈利型的培训机构。这就会误导微信用户产生错误的判断，甚至有时还会涉及到金钱交易，造成用户的经济损失。有一些官方而正式的体育舞蹈团队又不懂得经营自己的微信公众号，微信用户往往无法从其给出的信息中确定其真伪，这就会降低协会组织的影响力和可靠性。这种在公众号名称上弄虚作假的行为，会导致体育舞蹈行业无法正常发挥微信公众平台建设的全部价值，也就无法取得比较理想的宣传效果。

除了信息的虚假，信息的混乱也会给微信用户带来不必要的麻烦。这主要是因为很多微信公众号缺乏精细的管理和设计，打开其页面一看，很多文本信息和图片信息混杂在一起，毫无章法可言。用户看到密密麻麻的文字，很容易产生烦躁的情绪，也不能非常迅速地从中找到自己想要了解的信息。而有的微信公众号虽然是体育舞蹈行业相关的，但是发布的内容却有可能与体育舞蹈无关，这就会降低信息传递的有效性。传统的使用一张图配一段文字进行宣传的排版方式，不仅容易造成信息的混乱，无法有效突出信息的重点，也容易使用户产生视觉审美疲劳，逐渐失去阅读的兴趣。

（二）缺乏良性互动

微信公众平台的一大优势就在于，它是一个非常开放自由的平台，能够同时接纳商家和用户不同的意见，为双方之间的交流提供有效的渠道。而现在很多体育舞蹈行业的微信公众号只是追求公众号规模的扩大，而没有充分重视与用户之间进行互动的重要性。都说顾客就是上帝，但是如果不及时与顾客进行沟通交流，就无法及时了解顾客的真实需要，也就无法提供针对性的服务。而对于体育舞蹈这一本身就比较小众的行业来说，留住固定客源十分重要。很多微信公众号都没有开通留言板功能，只是通过加微信好友这一种方式来解决沟通问题。这样一来，客户可能会因为加微信好友的步骤过于繁杂，或者觉得会侵犯到个人隐私而不愿意与微信公众号进行交流，互动交流也就会受到严重的阻碍。有的公众号任由留言板上意见堆积而不去处理，这就会降低微信公众号的服务质量，也会降低微信用户对公众号的满意程度。体育舞蹈行业本身就具有较强的知识性和专业性，通过良性互动用户才能掌握一些知识要点，认可微信公众号商家的专业性，从而产生信赖感。如果长期缺乏良性互动，则体育舞蹈微信公众号很容易陷入瘫痪无效的状态[3]。

（三）过度营销

对于体育舞蹈行业的微信公众平台建设来说，最好的是针对用户的特定需要，进行广告宣传的精准投放，这样才能最大限度发挥微信公众号的推广价值。但是目前，很多体育舞蹈行业的微信公众号都存在着过度营销的问题。一些公众号更新内容的频率太过频繁，严重影响到了用户的正常生活，用户可能会直接取消关注或者将其拉入黑名单。一些微信公众号采取不正当的宣传手段，比如让用户转发内容奖励现金或者代金券。这种诱导分享的行为不仅会降低微信公众号的信誉，造成品牌形象的损害，也无法用优质的服务留住顾客，一旦奖励取消，则会失去大量的用户。另外，还有一些微信公众号不断推送一些骚扰类的宣传广告，不仅达不到宣传的效果，还会引起用户心理情绪上的反感，使原本正常的宣传传播变成垃圾广告。

（四）缺乏创新

体育舞蹈行业使用微信公众平台的另外一个问题就是缺乏内容和形式的创新，宣传形式和内容都比较简单僵化，缺乏深度。这样的微信公众号很难以精致的设计和专业的内容吸引微信用户的关注。对于体育舞蹈微信公众号来说，宣传视频和文字内容应该体现出专业性，而不是随意填充一些肤浅无关的内容向用户推送。很多微信公众号使用的视频和图片都是来源于网络，比如网友的分享、优酷视频网站等等，且不说缺乏新颖性，很多内容的合法性和专业性都存在严重的问题。这种一味照抄照搬的行为很容易违反微信公众平台的运营规范，也容易构成对原创作品的侵权，使体育舞蹈行业的微信公众平台陷入尴尬的境地。

而且，在知识经济时代，微信公众平台的创新程度很大程度上就决定了该平台的商业价值。但是，当前很多微信公众平台的新闻都是以走马观花的形式进行的，报道的内容也比较浅陋，一味强调新闻内容的娱乐性和趣味性，而没有充分挖掘信息背后的价值，这样一来也就不能激起读者的思考和共鸣。如果体育舞蹈行业微信公众号不能以新颖的排版方式、独特的分析视角、专业的知识讲解以及深度化的内容剖析，来将自己的微信公众号与其他众多相似的公众号进行区别的话，则很难在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得压倒性的竞争优势。

三、结语

综上所述，微信公众平台的迅速发展是大家有目共睹的，不管是使用范围还是使用数量都在以惊人的速度扩张。在新媒体方式的融合背景下，体育舞蹈行业可以借助新媒体的传播效应，为自己打造独特的品牌形象，从而推动体育舞蹈走向大众，得到更多的关注和认可。然而体育舞蹈行业在使用微信公众平台的过程中还有很多问题急需解决，必须进一步优化媒介手段，规范微信平台建设，才能为体育舞蹈行业赢得更大的发展空间。

[1]龚卓，谭腾飞.体育舞蹈行业使用微信公众平台的现状及问题研究[J].当代体育科技，2016，(7)：98-100.

[2]杜熙茹，余翠仪.媒介融合背景下体育舞蹈的新闻研究——以微信平台为研究手段[J].体育师友，2016，(3)：73-75.

[3]万伶俐.理清培训机构发展思路走可持续发展之路——以体育舞蹈培训机构为例[J].当代体育科技，2016，(20)：117-119.

[责任编辑 史丽丽]

J722.8

A

1673-291X（2017）10-0185-02

2016-12-18

陕西省体育局常规课题（16068）；咸阳师范学院教育教学改革研究项目（2015Y006）

宋晓俊（1979-），女，山东淄博人，讲师，硕士，从事体育教学与训练研究。