在美国，能打败ZARA的居然是它们

文／YIJIA

在美国，能打败ZARA的居然是它们

文／YIJIA

答案可能出乎你的意料：一个是沃尔玛，另一个是亚马逊。

前者现在一年的服装销售额达到240亿美元，主要依靠销售供应商产品和自有品牌，市场份额占全美第一；后者的服装销售达到163亿美元，几乎是其五大在线对手网上服饰销售额的总和。

我们知道，定制化、时尚等因素在决定购买时变得越来越重要，尤其是对年轻人。沃尔玛深入人心的形象是“卖着便宜东西的大型超市”，而不是一个可以获得独特商品、个性化消费体验的场所。但最近在咨询公司Info Scout的一项调查结果里，沃尔玛居然成为千禧一代最受欢迎的零售商之一。

怎么做到的？

商品的标准化、一致性就是沃尔玛赖以成功的基因之一，让它改变基因也太难了，因此，沃尔玛在商品的个性化、定制化变得前所未有重要的时候，买下了一个又一个像Mod cloth、Moose jaw这样分属不同细分人群、个性化的电商平台，提供更丰富多彩的选择，吸引更多的新顾客。

沃尔玛现在最强劲的竞争对手亚马逊很早就显露了自己的时尚野心——2006年就开始收购时尚电商平台。2012年的时候，亚马逊还推出了Amazon Fashion的专门频道，将品牌形象、产品品类，都重新整合、提升；还跟美国时尚设计师协会有过合作。

亚马逊和沃尔玛都在通过收购或者是垂直整合，慢慢淡化自身的弱点。这两家公司现在都可以用最合理的价格，提供个性化的产品和购物体验，或者是提供足够丰富的选择；亚马逊还有大数据支持，可以很敏锐地捕捉到消费者行为的变化，并进行精准、独特的推送和展示。