学习成果导向在跨境电商专业核心能力培养中的应用

刘祎

摘 要：在中国整体进出口增长趋势放缓的环境下，跨境电子商务规模却持续保持增长趋势，成为我国外贸增长的新引擎。为了适应该行业的迅猛发展，培养出与社会企业接轨的跨境电商专业人才，基于学习成果导向教育理念，结合广东科学技术职业学院跨境电商专业介绍学习成果导向在专业核心能力培养中的应用，着重分析人才培养目标、核心能力指标点与课程体系的搭建。学习成果导向作为世界教育的主流理念，正逐渐被我国教育界所认可。

关键词：学习成果导向；跨境电商；专业核心能力

中图分类号：F24文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.36.038

学习成果导向又称为outcome basededucation（缩写为obe），产生于美国20世纪80年代的基础教育改革，之后欧美国家都把它当作是教育的主流理念。21世纪以来以学习成果为导向的教育创新浪潮从欧美大陆、澳大利亚向中国席卷而来。从传统外贸到跨境电子商务的转变，尤其是跨境电子商务逐渐成为我国外贸增长的新引擎是我国近几年备受关注也无法回避的问题，在此趋势下培养跨境电子商务行业所需的人才也就变得尤为紧迫，而在跨境电子商务人才培养中植入学习成果导向的理念将会成为职业教育的一大亮点。

1 学习成果导向与跨境电子商务专业核心能力的培养

学习成果导向教育在维基百科（Wikipedia）中被定义为一种教育理论，其核心在于教育系统中的每一部分都应该围绕着学习成果来开展，当学生完成这一部分的学习后应该可以达到要求的学习成果。在学习成果导向为核心的教育中，没有固定单一的教学以及评估模式，所有的教学以及评估都是围绕着如何帮助学生到达既定的学习成果而开展的，教师不仅仅是传播者，也可以转变为指导者、教练、推动者或者辅导者。在教学方面，它注重学生可以应用知识，而不是教师传授知识；在评价方面，它不简单的以卷面成绩来评判而是看着学生如果应用知识完成预期学习成果。关于学习成果的概念也众说纷纭，概括来说它是指学生在完成一个阶段的学习之后，对于他们知道、理解以及能够做什么的描述，它是可操作化和具体的。Acharya指出实施学习成果导向教育模式主要有四个步骤：定义学习成果、实现学习成果、评估学习成果和使用学习成果。由此可见，学习成果导向教育首先要确定人才培养的目标，也就是要去的成果，其次结合区域、行业、学校、生源的特点构建专业课程体系，之后选择有效的课堂教学模式，并检验学生达到预期成果以适应行业的发展。

核心能力是由“核心竞争力”演化而来的一个词，最早是由美国经济学家C.K.Prahalad 和Gary Hamel提出。聚焦于高校专业教育中，可以理解为学生经过大学期间的学习与时间，自身所具备的可以胜任对口职业岗位的能力，并成为其特有的、强有力的以及长久的竞争优势。跨境电子商务专业（方向）是近两年来众多高校紧跟社会经济发展以及社会用人需求所开设的新专业，其学生为了适应行業的发展应具备多种能力，但学校教学应聚焦于专业核心能力的培养。

从目前来看，跨境电子商务行业工作人员主要毕业于国际经济与贸易以及商务英语两个专业。跨境电子商务属于新兴行业，发展方向、行业细分、岗位能力等方面都没有形成完善的体系，所以当今跨专业的毕业生仅仅能应付手头的工作，他们没有完整的知识体系，与社会行业所需要的跨境电子商务人才之间有一定的距离。所以，以学习成果导向为核心，进行跨境电子商务专业教育教学改革，培养与行业接轨的专业核心能力是目前的必然趋势。

2 学习成果导向在跨境电子商务专业核心能力培养中的设计

学习成果导向教育与传统教育的“内容为本”转变为“学生为本”。传统教育以课程为导向，构建的是学科式的课程体系，专业根据“已有课程内容——制定课程体系——明确毕业要求——制定培养目标——完成人才输出”的路径进行设计，这样的模式注重专业知识的系统性，但整个课堂以教师为中心，不能发挥学生主观能动性与创造性，对学生以考试成绩的高低进行评价，不能真正了解学生对于知识点的应用水平，更不能针对社会需求培养出符合行业企业要求的人才。这样培养出来的学生只能适应跨境电商工作岗位的需求，并不能完全满足岗位的需求。而学习成果导向教育是从“需求”出发，根据“需求——结合学校定位——确定培养目标——确定毕业要求——构建课程体系——明确教学内容——设计教学模式——进行双方评价——输出人才——反馈”的路径形成一个动态循环，紧跟跨境电商行业企业的需求调整学生专业核心能力的培养。所以，学习成果导向教育遵循的是“反向设计”的原则。

2.1 了解企业岗位需求

学习成果导向教育理论所解决的一大痛点就是让学校教育与社会接轨，而不是在象牙塔里闭门造车。所以在确定跨境电商专业核心能力培养之初，首先应该走访大量相关企业进行调研，了解行业企业对于跨境电商不同岗位的需求。除此之外，还应该通过多种途径去调研来支撑专业的发展，并且与行业企业建立长期合作关系以便及时了解到行业动态企业要求，对应的更新完善人才培养目标，使得学校培养出来的专业人才与社会行业所需的人才对等。

目前跨境电子商务行业根据岗位性质主要分为跨境电商运营专员、跨境电商产品专员、跨境电商美工专员、跨境电商推广专员、跨境电商客服专员以及跨境电商物流专员。但由于大部分跨境电商企业规模比较小，工作细分不明确，所以对跨境电商专业毕业生的知识能力要求比较宽泛。

2.2 确定人才培养目标

高职教育是以培养满足国家产业结构优化升级和地方经济与社会发展所需要的高级技能型人才和企业员工再就业培训为目标的，这一目标具有强烈的社会属性。所以高职院校的发展取决于其培养目标能否满足区域经济发展对高级技能性人才的需求。人才培养目标就是要把学生培养成什么样的人，包括能力、知识以及素质三个方面。同时这也是学生在完成三年的学习后能否顺利毕业的评判依据。在确定人才培养目标的过程中首先要考虑培养的人才满足外部社会行业发展趋势、企业对于跨境电商专业技术人才的需求同时也要符合内部学校学院定位、生源以及学生对于未来自我定位的情况。其次对于人才培养目标的表述应该是精准的、具体的、条理清晰的，每一个培养目标都对应具体的核心能力，并且每一个核心能力应该有具体的要求，以便于支撑人才培养目标的实现。结合上面目前跨境电商行业企业特点以及需求，应培养学生跨境电商全方面能力，而不聚焦于某一具体岗位。表1为广东科学技术职业学院跨境电商专业的人才培养目标，包含了知识、能力以及素质三个方面。endprint

2.3 确定核心能力指标点

在确定好人才培养目标之后，需要根据跨境电商岗位内容进一步梳理出具体的知识、能力以及素质要求，形成清晰具体的、可测评的专业核心能力的组合，在根据这些专业核心能力分列出准确具体的指标点，也就是相应的学习成果。这些成果将作为学生毕业的具体要求以及对人才培养目标考核的依据。在准确要求下，在描述的时候，按照Bloom分类法根据认知领域、动作技能领域以及情感领域为划分，尽量不使用含糊的词汇，例如“理解，记忆”等，而尽量利用“描述”“制定”“评价”这样明确的术语来描述认知的程度。表2为跨境电商专业学生在具体目标B项能力方面的专业核心能力。表3为跨境电商专业学生在f项核心能力中的具体指标点。这些指标点都应该有可视化的学习成果来体现的，学生需要完成所有指标点才可以毕业。

2.4 构建专业课程体系

根据专业核心能力指标点确定课程体系，指标点其实就是一个跨境电专业的学生在毕业时所应该具备的知识、能力以及素质的具体要求，在这些要求的实现只能依托于课程体系，并且在教学实施中实现。既然是只能依托于课程体系，所以说专业核心能力与其指标点逐条落实到每一门具体的课程中，通过教学实施的过程，帮助学生完成每一个指标点。他们两者之前应该有着非常清晰的映射关系，这就要求每一个核心能力指标点都有相对应的课程来支持，同时每一门课都应该有所指向的核心能力指标点，在这种情况下，每门课都是物尽其用，有自己重要的地位。但核心能力指标点与课程并不是一一对应的，一门课程可以支撑一个或者多个核心能力指标点，同时，一个核心能力指标点可以对应一门或者多门课程。这样完成之后不仅可以清楚的看到指标点与课程之间的对应关系，同时也可以知道每门课对于跨境电商专业人才培养的贡献度，为之后课程结构优化与课程内容重组提供来重要依据。

表4为广东科学技术职业学院跨境电商专业的课程体系。为培养技能型跨境电商人才， 应该突出学生应用专业基础知识与核心理论进行案例分析与跨境电商业务处理的实践能力的培养，所以在专业基礎课以及专业核心课的基础上增加专业综合型实践以及学生可以根据自身兴趣与需求进行选择的专业拓展课。在教学组织上本专业实行“2+0.5+0.5”的教学组织模式，大一大二两学年学完综合素质必修课、专业基础课、专业核心课及跨境电商单项技能培训；大三第一学期在校内教学企业内由企业导师与校内教师共同协助下完成跨境电商综合实战技能培训，大三第二学期在校外企业完成跨境电商顶岗实习。

2.5 选择课堂教学模式

学习成果导向教育课堂教育都是围绕着如何帮助学生到达既定的学习成果而开展的，并没有固定的教学模式，围绕培养目标充分调动学生学习的主体意识，改变传统教育中以教师的讲授为主，学生只是被动的接收知识，将掌握知识与发展能力相结合，用多种方式更好的帮助学生达到既定的学习成果。例如可以将跨境电商实际工作中的问题于案例代入到课堂中来，用此来驱动学生找到解决问题的方法。将课堂单一的由老师讲解转变为学生解决问题之后的汇报演讲，将单人完成的课堂作业转变为鼓励学生小组讨论，让大家勇于表达自己的观点并与他人的观点相比较，找出最完善的方案。按照每节课应该完成的学习成果，支撑该学习成果的学习内容将不同的教学内容与不同的教学模式相结合，实现多种教学手段的有机联动。在教学模式的转变下，一方面可以让学生更多的接触到当今跨境电商行业企业里面的真实情境，在之后跨境电商实训以及未来工作中可以更好更快的融入，另外一方面转变教学模式可以在教学过程中锻炼学生的多种能力，也有利于批判思维的培养，在讨论的过程中用错误的案例来引导学生找到正确的方法，鼓励学生批判性思考、推理、反馈以及行动，而不是将老师讲授的知识全盘接纳，缺乏独立思考的过程，也不利于将知识转变为能力。总的来说，要将教学模式从填鸭式、灌输式像启发式、探究式、讨论式转变，以达成学习成果为目的，将不同的跨境电商知识点匹配到相宜的教学手段与模式。

2.6 明确人才考核标准

与传统课程通过一张考卷考核学生学习成果不同，学习成果导向教育倡导的考核应该是“多元化”的，也就是通过多种方式、多种维度、多种主体的方式来检测学生对于预期学习成果的掌握程度，对学生的知识、能力以及素质的综合评价，它着重在学习成果评价的内容、方式、标准、及其考核主体等各方面的多元化。

评价内容的多元化要求在传统教学考试只考察教学目标所设定的课本上的知识基础上，加入能力以及素质的维度，比如学生的团队合作能力，资料收集与处理能力，逻辑分析能力，或者学生的语言表达能力、对于所学专业未来发展敏锐的洞察力、持续学习能力等等。而书本上的知识只是考核评价的一部分，这样解决学生毕业后在工作岗位上只有理论基础而没有实践能力的问题。评价方式多元化要求在试卷考核之外，根据课程预期学习成果的内容、性质来选择适合的考核方式，例如外语口语方面的课程可以通过实作评价来考核，包括现场演示、情景模拟、课外实践等方式。总的来说可以运用试卷测验（笔试）、实作评价（表演、实作、 作业、鉴赏、实践、轶事记录）、口语评价（口试、口头报告、谈话）、档案评价（资料收集和整理、书面报告）、游戏评价 （过关评价）等评价方式，全方位的考核学生的应用能力，而不仅仅是死记硬背的通过考试。 评价主体的多元化要求校内教师、企业指导教师，还包括学生本人、团队成员、同学、家长、行业专门从事相关工作的人员甚至是社会人士都可以作为评价主体。校内教师可以评价基础的理论知识、行业企业教师可以评价操作实践能力、团队成员可以评价团队贡献，社会人士可以进行综合素质方面的评价，要针对不同学习成果的特质、专业程度来设计考核主体。考核标准的多元化是指，在学习成果的呈现上要求兼顾量化（分数、等级）和质化（文字描述、具体建议），量化指的是分数、等级，而质化指的是文字表述以及具体建议。通过开放式的评价方式，鼓励有创造力的学习成果，不要用统一的标准答案抹杀学生创造力的发挥，评价多以鼓励、支持为导向， 通过评价结果的反馈增加学生的自信心以及学习的动力。结合跨境电商对学生知识、能力以及素质方面的要求，整合所有课程建立起完善多元的评价体系，有利于帮助学生更好的达到跨境电商行业岗位要求。

参考文献

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