中国电商从成长走向成熟

钱玉娟

随着消费升级的进行，消费者对电商平台的需求越来越高，从而使这一产业发展速度越来越快。

在刚刚闭幕的中国共产党第十九次全国代表大会上，习近平总书记作的题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告中，八次提到互联网，并且提出要推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合、善于运用互联网技术和信息化手段开展工作等。

从十八大召开至今，过去五年，在党和国家的正确领导下，中国电子商务市场规模实现了飞跃式发展。大到总体制度、环境建设，小到具体环节，例如税收、支付等方面，都为电子商务发展扫除障碍，创造各种有利条件推动其快速发展。

市场：欣欣向荣

中国电子商务研究中心提供的数据显示，2012年-2016年，中国电子商务及各细分领域交易规模实现不断攀升。其中电子商务、B2B电商、零售电商、生活服务电商及跨境电商这五大电商市场交易规模在2012年分别为7.85万亿元、6.25万亿元、1.32万亿元、1530亿元、2.1万亿元，而发展至2016年分别达到22.97万亿元、16.7万亿元、5.32万亿元、7600亿元、6.7万亿元，交易额都实现了倍数级增长。

仅从以上数据可见，中国网络零售市场交易规模每年的增长率都保持在35%以上。对此，中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏分析认为，这得益于中国网络零售业发展至今，其业务版图越来越丰富。

为了满足消费者日益变化的消费需求，网络零售行业不断涌现出新业态，包括跨境进口电商、农村电商、生鲜电商、精选电商、社交电商、网红电商、以及现今大热的“未来零售”。

“当前，国内B2C市场份额占比已经趋于稳定，变动基本不大。”余思敏指出，目前B2C电商市场格局已初步形成，天猫、京东同为“第一梯队”，唯品会、苏宁云商、国美互联网等为市场的“第二梯队”，1号店、亚马逊中国、当当、聚美优品、蜜芽等在内的多家平台则成为“第三梯队”。

随着中国电子商务蓬勃发展，电子商务企业迎来上市潮。据统计2012-2016年间，在国内沪深两市、香港市场以及国外市场上市的纯电商公司达13家，而目前国内纯电商上市公司为26家。较为代表性的是B2B领域的金泉网、科通芯城等；零售电商领域的阿里巴巴、京东、唯品会、聚美优品等；生活服务电商领域的携程网、艺龙、途牛等；跨境电商领域的兰亭集势。

值的一提的是，受电商的深刻影响，在快递物流领域也带动起了像顺丰速运、圆通速递等纷纷上市。

政策：积极引领

“国家政策发布日趋‘密集化，也进一步助推行业发展。”中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国经济信息》记者采访时指出，过去五年，在电子商务扶持政策上，从国务院到各大部委，再到各地市都出台了针对电子商务、零售电商、跨境电商、生活服务电商等有关政策，加快行业发展，优化制度环境。

如由全国人大牵头的《电子商务法》立法工作，商务部研究起草并推动国务院办公厅出台《国务院办公厅关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》、《国务院办公厅关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见》，组织编制并发布《电子商务“十三五”发展规划》，出台《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定（试行）》，制订《基于网络零售开放平台的电子商务服务商服务规范》等十五项行业标准。

在电子商务监管政策上，为了更好地净化电子商务市场发展环境，国家从电子商务呈现出来的问题上出台了相关的监管政策，包括2014年国家工商总局出台的《网络交易平台合同格式条款规范指引》；国家食品药品监督管理局的《互联网食品药品经营监督管理办法》等。

政策利好频出，对我国出口跨境电商行业的助力作用尤其显著。中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平告诉《中国经济信息》记者，从2012年8月商务部颁布《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》以来，国家的政策支持这些政策深入跨境电商的方方面面。

“大到总体制度、环境建设，例如开展跨境电子商务综合试验区试点，小到跨境电商的具体环节。”张周平说，国家多个重要部门相继颁布了税收、支付、通关、海外仓等方面的政策，为跨境出口電商的发展扫除障碍，创造各种有利条件推动其快速发展，是出口跨境电商高速发展的重要因素之一，同时也推动了出口B2C子行业成长。

生态：日渐清晰

五年中，从中央到地方，电子商务已成发展重点领域，经济发展新常态，传统电商的概念已经模糊化。曹磊告诉《中国经济信息》记者，“由于电商的发展，带动了新金融服务等的出现和快速发展，并迅速成为中国式创新的支撑力量。”

同时，物流规模迅速膨胀，中国物流业的包裹数在2014年跃居全球第一。加之以云计算、大数据、物流体系、移动支付、信用体系、电商交易等形成的新商业基础设施，更加激发着整个社会创新的活力。

目前规模较大的电子商务平台企业纷纷开始构建生态系统，平台为商家和消费者提供交易、支付、物流等各方面全周期支持与服务，各大平台与平台商家之间依存越来越紧密，阿里系、腾讯系、百度系、京东系等主体均取得了显著规模效益。目前已开展生态化布局的互联网企业包括：阿里巴巴、京东、苏宁、网易、乐视、百度、小米、新美大、滴滴快的、顺丰速运、携程、国美在线、腾讯金融、唯品会等。而各小企业也能借此站在巨人肩膀上，专注自身核心价值创造，实现小而美的发展，相继涌现出韩都衣舍等众多知名互联网品牌。

一个不容忽视的事实是，传统产业在政策刺激、企业自身转型升级的需要下，加快了对电子商务的应用步伐。“我国电子商务不再只有线上这一个‘香饽饽，线上主体开始积极走到线下。”曹磊认为，阿里巴巴、京东这样的电商巨头都开始布局线下市场，而线上线下结合的模式，相对传统电商与实体门店的竞争优势明显。

在他看来，新零售模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求。“近年来行业内已发生多起线上线下相互持股、战略合作等案例，全渠道融合共赢的新零售时代已经到来。”曹磊说。

行业：规范发展

五年来，随着“互联网+”的推进，出现了共享经济、跨境进口电商等各种新业务模式，对于各类模式，监管部门也在对网络零售电商，电商征税、准入门槛制度、信用监管等不断听取各方的声音，并进行有效规范和加强监管。

“未来我们期待更多的电商相关政策出台，使得这个行业内‘扶持与‘监管并存。”曹磊直言，中国电商取得的瞩目成绩，对推动传统经济转型升级起到了重要的作用，随着中国经济转型发展正跨入“消费升级”全新时代，电商不断创造新的消费需求，开辟了就业增收新渠道。

发展利好之外，产业隐忧也逐步产生，“诸如假货、炒信、纠纷、消费者信息泄露等问题日渐显现，并形成灰色产业链。”曹磊建议，针对电商行业出现的问题，能有更多的监管政策出台，通过法律监管体系的建立和完善，构建起和谐、稳定的电子商务发展环境。endprint