人文关怀护理在门诊换药病人中的应用

刘春娟

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2017）11--01

换药是门诊常见的一种操作，主要可以包括污染创面换药、拆线缝合、伤口检查以及清洁消毒等等，大多数患者均为外科患者[1]。在进行换药的过程中，由于患者的伤口实际情况各有不同，患者极易出现紧张、恐惧等不良情绪，影响疾病的治疗[2]。良好的护理服务能够有效的改善患者的心理状态，消除患者的不良情绪，提高治疗效果。本次研究旨在探讨人文关怀护理在门诊换药病人中的应用，特选取了我院于2016年4月至2017年6月门诊收治的换药病人72例作为研究对象，现将研究结果报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院于2016年4月至2017年6月门诊收治的换药病人72例作为研究对象，患者对于本次研究均充分知情且自愿参加，在接受治疗前，均签署了知情同意书。将72例哈U那种随机分为实验组与对照组，实验组共有患者36例，其中男19例，女17例，患者年龄均在3岁至18岁之间，平均年龄（11.35±1.15）岁，对照组共有患者36例，其中男18例，女18例，患者年齡均在2岁至17岁之间，平均年龄（11.25±1.33）岁，两组患者的各项数据差异不明显，p>0.05，不具有统计学意义，可以进行组间比较。

1.2 方法

选取我院收治的72例门诊换药患者作为研究对象，对照组患者采用常规护理，实验组患者则采取人文关怀护理，具体方法如下：①创造良好的环境。门诊的换药室要时刻保持整洁、舒适，屋内物品的摆放要按照医院感染管理要求进行摆放，在换药前，要适当的调节室内的温度、湿度以及光线。②护理人员要保持和蔼、亲切的态度，积极与患者进行沟通，面对患者家属的沟通，要主动倾听，对于患者家属的疑问，要积极解答。在进行换药前，要及时的了解患者的病情，并详细向患者家属说明换药的流程，并提前告诉患者换药过程中可能会出现的不适感，最大限度的争取患者的积极配合。在换药过程中，可以与患者进行聊天，以此来转移患者的注意力，避免患者出现紧张情绪，对于出现不良情绪的患者，及时进行心理疏导，使患者保持放松的状态，必要时可以采用适量的麻醉机。在换药时要动作轻柔，换药后要向患者说明伤口愈合情况。③根据患者的伤口愈合情况叮嘱患者在换药后的数以事项，告知患者以及患者家属复查以及下一次换药的时间。在患者结束换药后，可以适当的进行电话回访，了解患者伤口情况，通过电话对患者进行相应的指导，促进患者康复。

1.3 观察指标

采用调查问卷，调查患者对于医护人员以及创面处理情况的满意度，分为非常满意，满意以及不满意。满意度=（非常满意+满意）/总例数*100%。

1.4 统计学分析

采用SPSS14.0统计软件对所得数据进行分析，本次研究数据资料主要计数资料，检验方式为χ?检验，表达方式为n（%），经过分析后，若P值小于0.05，则代表相对比的两组之间的差距具有统计学意义。

2 结果

根据表1可知，与对照组相比，实验组患者对医护人员以及创口处理满意度明显较高，两组数据差异明显，P<0.05，具有有统计学意义。

3 讨论

据相关研究表明，目前，换药已经成为了门诊一项十分常见的操作，由于患者的首创程度不一样，创面的大小、深浅程度不一，因此换药的操作也有差别[3]。加上患者对于疾病的恐惧心理，会给疾病的治疗造成一定的阻碍，影响康复。因此，良好的换药护理对于门诊换药治疗显得十分重要[4]。

本次研究旨在探讨人文关怀护理在门诊换药病人中的应用，特选取了我院于2016年4月至2017年6月门诊收治的换药病人72例作为研究对象，随机分为两组，分别采用不同的护理方式，将所得数据进行分析发现，与对照组相比，实验组患者对医护人员以及创口处理满意度明显较高，两组数据差异明显，P<0.05，具有有统计学意义。可见，相较于常规护理，人文关怀护理更为有效。

综上所述，在门诊换药病人中采用人文关怀护理能够有效的提高患者对于医护人员以及创口处理的满意度，是一种有效的护理方式，值得在临床过程中推广应用。

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