邢泉生：用发展去解决所有的问题

文/本刊记者 徐书贤

邢泉生：用发展去解决所有的问题

文/本刊记者 徐书贤

发展是硬道理，用发展去解决所有的问题，用发展赢得人心。

近年来，生活在青岛妇女儿童医院附近的市民最明显的感受就是“一家原本普通的妇儿医院突然变得熙熙攘攘、车水马龙，一下子成了青岛市最拥挤的地段，周遭楼盘的价格更是一路攀升。”这也许是反映青岛妇女儿童医院飞快发展变化的一个侧面。

青岛妇女儿童医院近两年的发展特点可以描述为两个字“快”“好”，用一位青岛妇女儿童医院老员工的话来说，医院发展可以说是“日新月异”。而院长邢泉生认为青岛妇女儿童医院能有今天的发展，一方面是源于全体“妇儿”人的努力，另一方面应归功于三个建设：人才队伍建设、学科建设、文化品牌建设。

完善三级学科建制

两年前，邢泉生刚上任，门急诊有一种古怪的现象让他匪夷所思，“当时医院有一批人专门看门诊，尤其是一些退休的、返聘的、技术弱的医生都在门诊上，患者在门诊找不到好医生，科主任、专家则在病房，出现门诊与病房脱节的现象。患者来到医院，一方面接触不到优质的医疗资源，另一方面有住院需求的住不了院，造成了‘患者住不进医院，医院病房还空着床’的现象。”

不管这种方式看起来有多么让人匪夷所思，但造成的结果是老百姓看病难，这是邢泉生最不愿意看到的。于是他横下心来，要把最优质的医疗资源前移到门诊和急诊上来，原先门诊的医生“该进修的进修，该辞退的辞退”，重视患者首诊，要求“所有的学科带头人、主任要上一线看门诊”，加之绩效考核跟进，三管齐下，短时间内医院风气被扶正。

邢泉生上任后做的另一个重要决定就是将学科重新打乱，重新调整。“以前有小孩头部受伤来到医院，我们只能处理伤口缝合包扎，因为我们没有脑外科，由此造成了不少医疗纠纷事件，医院和上级部门都对此头疼不已。”

2015年，青岛妇女儿童医院对学科发展模式进行了探索创新，对科室建制进行了调整规划，增加了部分临床专业，完善了医疗中心、科室、病区三级学科建制，同时，在新的学科建制下，进行了专业细分，尤其加强了外科及其相关专业的发展，成立了神经外科、新生儿外科、胸外科、综合普外科等，填补了医院专业发展的空白。

同时，整合各学科资源，形成全生命周期服务模式。医院利用院所合一的独特优势，依托健全的三级妇幼保健网络，发挥医院产前诊断中心、新生儿疾病筛查中心的传统优势，凭借在低龄复杂小儿先心病治疗、新生儿危重症抢救、产前诊断、生殖医学等方面的成熟技术，通过多专业协作，将治疗、康复和保健有机结合，提供“孕前指导-早期筛查-及时诊断-适时干预- 结局追访”一站式服务，形成了产前产后一体化的特色诊疗模式，为患者提供全生命周期服务。

“不拘一格”的人才机制

人才是医院发展的第一生产力。邢泉生对人才的理解是，“第一是人品好，第二是学术水平高，第三是团队意识强。”

青岛妇女儿童医院在人才建设中的支持也是“不拘一格”，该院大力引进人才，建立“专家治院”模式。以“用好现有人才，引进急需人才，规划未来人才”的理念，分层次、有针对性地加强人才队伍建设，在全院倡导“尊重人才、专家治院”。

先后引进了乳腺科、病理科、耳鼻喉科、妇科、综合外科、儿内科、营养科、内分泌科、颌面外科等医院发展急需的高层次人才，改变了学科现有状况，同时带动了相关学科的共同提高，短期内就收获了人才引进带来的巨大红利，为医院发展注入了新的活力。

邢泉生表示，在用好现有人才的实践中，顶层要设计好人才梯队，防止人才断层和流失；留住关键人才，做好人才储备；搭建好人才培养的平台，做好人才培养。

对于规划未来人才的实践的思考，他表示，要更加注重人力资源规划，重心从“数量”转移到“质量”上来，布局人才结构与学科分布，为医院未来8～10年的发展奠定人才基础。由此，医院才能可持续发展。随着医院实力的不断提升和大量人才的聚集，该院已经初步形成人才 “洼地效应”，邢泉生表示，“我们通过充分发挥人才的引领作用,最终将实现‘树名医、创名科、建名院’的目标。”

探索现代医院管理模式

在近年的发展中，青岛妇女儿童医院明确“建设以妇女儿童医疗保健为鲜明特色的大型专科医院”的功能定位，围绕“建设国内著名的妇女儿童医学中心”奋斗目标，形成了产前产后一体化的诊疗模式及多科联动的完整治疗体系，在深化改革和服务妇女儿童健康等方面走在前列。该院还改革运行机制，探索精准的现代医院管理模式。

质量与安全是医院发展永恒的主题，据了解，青岛妇女儿童医院将 JCI 认证作为2017年度工作目标，建立“三级质控、四级网络”的质量控制管理构架，自主研发涵盖所有专业、共9大模块的异常事件上报系统，将患者安全目标管理切实地落实在行政管理与日常工作中，不断提升医疗质量管理水平。

在技术创新方面，该院率先开展检验试剂集中配送，创建临床检验中心。在山东省内首推全部体外检验试剂、耗材集中采购配送，所有试剂单价下调20%，累计降幅最高达35%以上，并借此进一步规范医院试剂的采购、使用和管理，解决了相关的设备投放、LIS 系统建设维护、实验室改造等问题。实施此项目5年，预计将为医院节省资金1亿元。同时，在ISO15189管理体系的指导下，建成后的区域性临床检验中心完全具备为医疗集团内其他中小型公立医院和私立医院提供医疗检验服务的能力。

在医联体建设方面，青岛妇女儿童医院倡议发起半岛妇女儿童医学联盟，山东省内外百余家妇幼保健机构加入，建立新型协作模式，引领区域内妇儿专科医疗机构协同发展。此外，该院还牵头组建青岛市妇女儿童医疗集团，即将建成核心层、紧密层、协作层共同发展的医疗集团，推进和完善分级诊疗服务模式。

高速发展的青岛妇女儿童医院，各项工作亮点纷呈，邢泉生遇到的棘手问题亦不胜枚举。一位科主任说邢泉生“一年干了别人十年都干不了的活”。提起医院发展中的难题，邢泉生思考了一下说，医院发展中总会遇到这样那样的问题，这些一概不管，而是迅速发展，发展才是硬道理，用发展去解决所有的问题，用发展赢得人心。

邢泉生 青岛妇女儿童医院院长