商业体育俱乐部网络平台构建及优化应用的研究①

纪俊

(河南师范大学附属中学 河南新乡 453007)

商业体育俱乐部网络平台构建及优化应用的研究①

纪俊

(河南师范大学附属中学 河南新乡 453007)

文章通过问卷调查法、文献资料法,对我国部分连锁商业体育俱乐部的网络平台进行调查分析,揭示出商业体育俱乐部经营管理过程中网络平台存在的问题,并且提出建议,商业体育俱乐部的经营管理者需要高度重视网络平台,商业体育俱乐部网络平台是服务于商业体育俱乐部的日常经营管理的,需要经常灵活地运用。不同类型的俱乐部需要结合自身情况,构建适合自己俱乐部形象的网络平台,以利于我国商业体育俱乐部的科学发展。

商业体育健身俱乐部 网络平台 构建 优化

目前,体育产业作为一个重要的变量和文化元素的输出,已成为现代生产力的重要组成部分。而电子商务已经渗透到人们的生活和国民经济各个领域的各个方面,提供了独特的魅力和广阔的发展前景[1]。企业在体育俱乐部的经营和管理过程中,也开始逐步引入和使用电子商务,越来越多的商业体育俱乐部拥有自己的网络平台。

1 商业体育俱乐部及其网络平台的特点

商业体育俱乐部网络平台和其他企业网络平台在技术和功能上有相同的属性,但其自身的特点决定了商业体育俱乐部网络平台不同于其他企业的网络平台。

1.1 商业体育俱乐部的特点

商业性体育俱乐部区别于职业体育俱乐部和公益体育俱乐部,它具有自身较鲜明特点。

1.1.1 属于服务性产业

根据3次产业分类,体育行业属于服务行业。与生产性服务业企业相比具有以下4个差异:(1)由生产企业提供生产和消费的产品分开,由服务企业提供的生产和消费服务,通常是在同一时间,为生产和消费的过程;(2)生产企业为顾客提供有形产品的服务业务,为客户提供满意的服务。产品是有形的,服务通常是无形的;(3)生产和销售环境相对稳定,生产企业和服务往往具有很强的随机性,谁提供服务,何时何地提供服务,服务对象等都是不确定的;(4)服务性的企业有很高的参与性但生产企业是以产品为载体的,虽然也有销售和售后服务人员需要与客户接触,但明显区别于服务型产业。

1.1.2 以体育文化作为企业经营产品

商业体育俱乐部的主要内容是基于各种运动方式展开的健身服务产品。除了具有健身服务产品的无形性、不可分离性、易逝性和异质性,还具有以下特点:高的客户参与性、感知性、职业性。

1.1.3 以商业盈利为目的

商业体育俱乐部是体育产业的经济支柱,商务俱乐部是以盈利为目的的体育服务业。因此商业体育俱乐部应突出自己的特色,完善配套服务,以适应多样化的趋势,以效益为主体提高综合经济效益。

1.2 商业体育俱乐部网络平台的特点

商业体育俱乐部网络平台服务于俱乐部的平时经营管理,它区别于其他的体育网络平台或者其他行业的网络平台,而且有一定程度的从属性。网络平台以俱乐部的宣传、营销服务为主要目的。

2 商业体育俱乐部网络平台现状及优化推广

2.1 商业体育俱乐部网络平台现状

2.1.1 商业体育俱乐部网络平台现状

随着休闲体育产业和电子商务的发展,各个商业体育俱乐部越来越强的竞争,如何利用网络技术已经逐渐成为各俱乐部竞争的重点。而随着网络技术被广泛应用于商业体育俱乐部,其管理过程中都出现了一些大大小小的问题。通过对不同类别的商业体育俱乐部的调查研究发现,各种俱乐部对网络平台的构建都有一定的重视并努力改善着。

经调查发现各类型的商业体育俱乐部网络平台存在以下3个方面的问题:技术实现类问题、管理维护类问题、推广营销类问题。

技术的实现类的问题是俱乐部建设一个网络平台（包括页面布局、网络安全、编程、环境建设等诸多方面）的过程中存在的问题。技术能不能够实现,是俱乐部网络平台搭建的基础,是俱乐部优化网络平台的基础。目前,信息更新不及时,是摆在俱乐部网络平台的首要问题,使得俱乐部的活动和相关信息可以由会员和公众收集。现在,各种类型推广网络平台的商业体育俱乐部,其营销手段单一,急于求得利润,这些都严重阻碍了俱乐部的可持续发展。

2.1.2 商业体育俱乐部网络平台存在问题的原因

俱乐部网络平台的原因和所面临问题多种多样,由于各个俱乐部所面临的问题不同,所以必须考虑到俱乐部的自身要求,这对于解决俱乐部网络平台遗留问题至关重要

(1)俱乐部对于网络平台的重视程度不够。

目前网络平台的建设面临着营养不良的问题,没有足够的重点。大致有以下几点:网络平台的定位不准确、成本比较低,功能单一、网络平台信息不及时更新。同时,笔者分析问卷调查的结果得知:网络平台开发的重点是对网络平台的态度和认知。如果没有一个合理的信息网络平台结构布局,就算通过一定的手段来推广,虽能吸引游客,但很难留住游客,更不能转换为俱乐部的会员。

(2)目前商业体育俱乐部行业市场趋同化导致网络平台内容及形式趋同化。

网页设计应该突出主题和特色,否则容易导致游客疲劳。作为一个网络平台,设计师在设计中应结合俱乐部自身的特点,在实际经营管理中发展自己的特色,形成自己的市场优势,提高俱乐部文化。

(3)体育产业过速发展导致在一些城市及地区体育行业市场环境较为混乱,尤其是商业体育俱乐部市场。

网络技术在实际运营管理过程中也变得越来越功利,究其原因多为虚假广告、盲目推广等,这些不利于俱乐部文化品牌的树立,阻碍了俱乐部的可持续发展。俱乐部在经营管理过程中,应该展现出网络平台服务和管理功能,不只是作为一种宣传和营销的方法与工具。虽说是以商业为目的的俱乐部,但在发展业务的同时,体育应该被视为一种文化传播给公众[2]。

(4)网络技术在体育行业广泛合理地运用离不开人才的作用。

这样的人才应该是对体育文化有深刻认识,同时能够反映网络平台作用,有能力为俱乐部和公共服务做出贡献的网络平台经营管理者。目前,并没有很多人能把体育和网络平台结合在一起,这正是制约体育电子商务的一大瓶颈[3]。

2.2 网络平台优化推广

网络推广是让公众了解和找到一个俱乐部网络平台,是网络营销成功的基础,关键是俱乐部成功的网络营销。有一部分的俱乐部非常注重网站推广,但推广方式单一。其实俱乐部网络平台应该是一个多层次、多元化综合推广网站和系统，包括在线和离线推广两大类，如在传统媒体的广告显示在俱乐部网站;在产品和网站刊载的俱乐部活动纪念品营销等。

总之,俱乐部应该基于网络平台的推广目标、人员、网络营销战略以及各种促销方式方法,利用各种可供选择的推广方式,灵活运用低成本,建立一套适合的综合网络平台推广方案,开展多层次、多元化、立体的网络平台推广,留住俱乐部网络平台的潜在客户,吸引尽可能多的用户[4]。

3 结论与建议

3.1 结论

(1)商业体育俱乐部网络平台构建及优化应用的研究在俱乐部经营管理过程中体现出了较高的现实意义。

(2)当下,我国商业体育俱乐部网络平台都还有一些或大或小的问题。包括网络平台的推广不到位、页面结构不合理、网络平台比较单一,是目前亟需解决的三大问题。

(3)影响我国商业体育俱乐部网络平台发展的问题主要包括两点:一是网络平台的认知不足,属于思想范畴;二是网络平台的应用及优化能力不足,属于技术实现范畴。

3.2 建议

(1)商业体育俱乐部的经营管理者需要高度重视网络平台。加大资金的投入,培养出适合自己俱乐部的网络平台技术实现人才,确保俱乐部网络平台的正常运行以及各项功能作用的充分发挥。

(2)商业体育俱乐部网络平台是服务于商业体育俱乐部的日常经营管理的,需要经常灵活运用。不同类型的俱乐部需要结合自身情况,构建适合自己俱乐部形象的网络平台。

(3)商业体育俱乐部经营管理的核心同样还是现实生活中的体育服务产品。消费者的满意,才能体现出该俱乐部存在的真正价值。因此,各类俱乐部在经营管理过程中,应该始终做到以人为本。

[1]梁强,李伟.我国户外休闲产业发展环境与成长路径的分析研究[J].南京体育学院学报:社会科学版,2015(5):1-10,128.

[2]尹广义.昆明市体育公共服务供给的问题及对策研究[D].云南大学,2014.

[3]董伦红.我国体育电子商务的现状调查与对策研究[J].山东体育学院学报,2005(1):32-34.

[4]王硕.电子商务概论[D].合肥工业大学,2007.

G852

:A

:2095-2813(2017)03(c)-0140-02

10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.09.140

纪俊(1986,12—)，男，汉，河南卫辉人，本科，中学二级教师，研究方向:体育教学与训练。