通常认为的数字化转型是指数字技术被融入到产品,服务于流程当中,用于转变客户的业务成果及商业与公共服务的交付方式。然而随着数字化转型在中国的渗透越来越深入,数字化转型对于企业意味着更多,不只是对于传统企业。
近期,EMC召开“数字化转型交流会”,更全面、更深刻地探讨了数字化转型问题,如图1所示。
数字化转型的浪潮席卷全球,也在慢慢改变着世界。由网络产生的数据量之庞大,以及商业和信息技术结合之紧密,形成了巨大的蝴蝶效益,中国正处于爆发期。
图1 数字化转型交流会现场
图2 EMC大中华区总裁谭仲良
EMC大中华区总裁谭仲良(如图 2),认为数字化转型的中心点在中国,中国的网上交易规模是美国的50倍,专利比美国多40%,是日本的3倍。虽然印度跟中国的网上交易差不多,但印度70%是用人手来交易的,而中国70%是自动化的,是用支付软件完成的。所以说中国数字化转型的潜力巨大,但同时压力也巨大,一些传统企业不改变,可能整个公司就被新环境击垮。
为了成功转型,企业在进行数字化转型时,要两条腿走。一条腿是重视IT的转型,以私有云为中心点,把数据中心现代化;第二条腿是通过创新降低成本,提高效率。谭仲良指出,实现现代化基础设施最快途径是融合/超融合架构的应用。利用私有云,部署超融合架构,可以实现从过去几周的部署缩短为30分钟,资源利用率从40%提升到90%。
要问什么是数字化转型的概念和含义,可能每个人心中所想都不太一样,没有一个固定的答案。EMC中国卓越研发集团陈春曦认为数字化转型的概念分为3层:
第一层是IT架构的转型,实现现代化的数字中心。从硬件来讲,包括全闪存的升级、融合架构的升级等。从软件来讲,包括以软件定义、虚拟化、自动化,最终实现高效混合云的转型。
第二层是IT转型。如果说第一层是讲硬件实力的转型,第二层就是讲软件实力的转型,是讲IT人员、IT组织架构以及IT服务模式的转型,真正实现IT从原来的被动服务到主动服务为导向的转型。
第三层是业务的转型,这一层是现代化数字化转型的关键。如何真正聚焦于业务的需求,真正以客户的满意度为导向,使IT从幕后走到台前,真正去引领我们业务的发展。这一层可能最难,最挑战,但也是最充满愿景的一层。
还有一些人可能认为,数字化转型是否是针对那些没有进行数字化的传统企业来说的?陈春曦给出了否定的答案。由于技术的发展,如今迭代的速度越来越快。从过去的15年来看,基本上每5年计算、网络、存储的性能以10倍的增长。也就是说,15年性能增长了一千倍。如果以此推到将来,可以看到未来15年以后,这些性能也是一千倍的增长,而成本是一千倍的下降。这些技术必然会带来颠覆性的机会。
比如像Uber、Airbnb等新兴企业,甚至是AI、AR、VR等等都正在颠覆市场,不仅仅对传统企业来说,对于新兴企业来说也是挑战。因此所有企业肯定要居安思危,共同去拥抱这样的技术转型,从而才能够共同实现真正成功的转型。
随着云技术的逐渐发展,云对数据的支持能力是一个分水岭。当你在云上部署各种类型,不同时代的应用时,如果不具备提供多种数据支持的能力的话,这个云会慢慢丧失生命力,对企业的吸引力对降低。
另外一个是云原生和传统IT架构应用的结合。具体说来,老的架构和新的架构如何融合。企业进行数字化转型的时候,基础架构是必须能够兼顾传统应用上云以及云原生,这二者可以并行是非常重要的。通过云的架构能把旧的应用包装起来,利用DevOps架构融合出更强的生命力。
传统企业做数字化转型一直有疑问,是不是转型成互联网企业就是转型的终极目标?答案也是否定的。每个企业都有自己不同的行业特点,发展的目标一定是结合自己行业特点的数字化转型,而不是说转型成BAT就可以把所有的问题解决,每个行业都有各自的机会。
Pivotal的刘伟光认为,数字化转型绝不是要传统企业转型变成互联网企业。传统企业有着自己的优势,考虑的是性能稳定性、安全性、体系、架构、可持续的发展和高可用性,互联网企业也要看到传统企业的优势,两种企业要互相学习,而不是竞争。比如说,对于医疗行业来说数据很重要,那么转型的终极目标不是变成互联网医疗,而是变成一家以数据为核心的企业。
所以在数字化转型的过程里,不管是互联网企业也好,传统企业也罢,如何利用技术,深度挖掘用户的需求是最重要的。最终谁让用户满意,谁就能笑到最后。