微信盈利模式分析

寇晓颖

(山东师范大学 山东 济南 250000)

微信盈利模式分析

寇晓颖

(山东师范大学 山东 济南 250000)

微信作为社交媒体大军中的一员，在承担社交功能的同时也提供新闻资讯、消遣娱乐等价值，能够在激烈的媒介竞争环境中脱颖而出，其经营运作手段必存在许多可借鉴之处。同时，随着近年来商业化的需求及技术改革的冲击微信在经营过程中也出现许多的问题和困境。该文主体分析微信盈利模式的构成并对应的提出目前微信经营中存在的问题及困境。

微信；盈利模式；困境

以社交媒体为最初定位的微信因其公共平台属性吸引其他类型媒体及行业入驻，从而使其具有了新闻资讯平台价值，同时微信因其拥有海量用户的独特优势吸引相关电商建立第三方合作关系为用户提供工作及消费价值，与微信号绑定的微信小游戏以及熟人及陌生人社交等功能的不断开发也使微信成为一个娱乐平台。微信凭借良好的先天优势及有效的运营方式成为国内社交软件生存发展的成功典范。近年来，随着微信用户规模的不断饱和及商业化和技术革命负效应带来的微信传播负影响使得微信运营缺陷和困境逐渐凸显，本文从经营的最终环节盈利入手，分析其业务构成及获利渠道并从中探讨当下面临的困境。

1 微信盈利构成

1.1 增值服务。目前微信增值服务盈利按客户分主要分为两种：普通用户增值服务和企业用户增值服务。普通用户增值服务主要是指目前微信所提供的面向普通大众的收费项目，包括收费表情等。

企业用户增值服务 指向在微信公众平台开办公众号的其他企业。微信仅对微信公众号实行认证服务，每个每年300元，企业级的用户可以通过付费获得更多的权限。微信的企业级服务平台包括公众平台和开放平台，虽然主体部分的功能都是免费的，但是如果想获得更多的服务权限就必须付费实现。

1.2 微信营销。对于微信来说其营销主要是吸引其他企业或个人投资入驻以共享其用户，增加流量的目的，主要分为以下三个方面。

(1)微信自营销。微信是腾讯旗下的子产品，因而其首要的服务对象自然是其自身所处的大家庭。微信中随处可见其自营销的身影：“腾讯新闻”除了网罗互联网上的新闻资讯推送给用户，也会进行营销和广告传播。它虽然也属于服务号，但是并不受发送次数等限制，也不会被折叠在二级界面。这意味着腾讯可以无条件的向所有的微信用户推送信息，其巨大的营销价值毋庸置疑。①除腾讯新闻外，微信自身开发的游戏也会向用户推送消息达到一定的宣传目的。

(2)企业级营销：品牌营销和客户关系管理。微信的企业级营销主要包括两方面的内容。首先，企业利用微信进行自身品牌的宣传实现品牌营销，起到广而告之的作用。其次，有的企业与微信建立第三方关系，通过利润分成的方式共享流量。

(3)个人用户营销模式：自媒体社群经济。除了企业级别的用户使用微信平台从事公关传播和客户关系关系外，很多个人也开设公共账号，成立了自我运营、自我管理为特点的自媒体。

1.3 电子商务。微信的电子商务构成主要有以下两种方式。

(1)B to C：business to customer 商家直接面向消费者销售产品和服务。这种购物流程和传统网络购物没有太多区别，微信成为运营商的一个入口，既规避了在移动互联网时代电商发展的风险，也有利于成本控制。通过与运营商业务分成的模式实现盈利。

(2)O to O：online to office 线下交易与互联网相结合。这种商务模式所提供的商品和服务大多必须在线下的实体店完成，也就是说顾客必须到店消费。用户在网络平台通过搜索或者接受信息平台推送商家打折、促销、团购等信息，选取相应的商业或服务后用户可以再网络内进行支付，再去线下的实体店消费。目前，微信的O2O布局人们日常生活的方方面面，包括有“滴滴打车”、“吃喝玩乐”、“电影票”、“机票”等。

1.4 网络游戏：收费与分成。微信的收费模式分为两种，一种是腾讯自有游戏的后向收费，即用户在使用微信游戏的过程中在微信支付系统内进行“道具”，“生命值”等的购买。二是平台部分的游戏，第三方游戏要想打通通讯平台的接口，和微信共享海量游戏玩家必须与微信进行游戏收入的分成。

1.5 互联网金融。2013年8月，财付通正式与微信合作推出微信支付后用户可以将微信账户绑定银行卡进行消费。微信目前涉足的互联网金融服务有“Q币充值”、“微信红包”“信用卡还贷”、AA收款”等。微信还和华夏基金推出“理财通”，用户可以通过这个平台购买货币基金，实现财富保值增值。

2 微信经营难题

2.1 商业化与用户体验的冲突。微信开启商业化进程之后，微信变得越来越“笨重”了。②微信在版本演进中实现了功能的更迭，平台化、商业化和用户体验之间产生了冲突。之前小而美的设计理念，在商业化面前开始让步，用户体验受到了损害。

2.2 用户规模临近饱和，再成长难度大。微信最初依托腾讯QQ的强用户关系在短时间获得大量的用户，并因其人性化设计和精准细分市场得以迅速发展并最终超越QQ成为新的社交媒体成功代表，然而随着微信普及度不断增高，微信用户量也不断达到饱和，近年来增长程度不断降低甚至有下降的趋势，对其营销和盈利势必会产生一定的影响。

2.3 外部竞争者瓜分服务市场。一方面，原有的同类社交软件如新浪微博、腾讯QQ以及人人网等社交软件与微信抢夺用户，微信虽占有优势地位但总会受到竞争的压力。另一方面，各种拥有更加精准定位的专业化软件的出现一定程度上消解了微信的部分用户，造成一定程度的冲击。

3 小结

综上所述，微信自诞生起很好的适应了网络社会发展的大环境，依托技术及所属集团运营关系等强大实力获得了空前的发展，对自身有精确价值定位并在此基础上形成了自己较为完整的业务构成和盈利方式，。但是，任何企业在不断进步的过程中都会到达自身发展的顶峰并面临新的竞争和困境，如何保持优势并不断开拓新的分支是无法逃避的难题。

注释：

① 于正凯.价值与关系：网络媒体商业模式研究.复旦大学，2013年，5月

② 马庆贺.微博与微信经营模式的SWOT对比分析.新闻世界，2014年，第10期

[1] 赵伟光.当前国内SNS网站的经营模式研究.河南大学，2010年，5月

[2] 彭现.社交服务网站的传播特征及盈利模式研究.中南大学，2010年5月

[3] 郑莉.新浪盈利模式研究.厦门大学，2007年6月

[4] 屈秀飞.论我国网络新闻收费及管理问题.河北经贸大学，2011年4月

TP391.41

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1672-5832(2017)08-0269-01