刍议医疗单位档案管理误区及对策

文/广东省佛山市南海区第二人民医院 梁肖虹

刍议医疗单位档案管理误区及对策

文/广东省佛山市南海区第二人民医院 梁肖虹

事业单位档案管理关系到单位发展资料、人事资料等多方面工作的完善，对于单位总结发展经验，系统完善单位内部管理起着关键的作用。医疗单位作为我国重要的职能单位，其内部的管理效率、运营效果直接关系到居民的生活质量与生命保障，因此在医疗事业发展的同时，完善医疗单位档案管理工作有着明确的现实意义。本文结合实际的工作经验，就医疗单位档案管理误区进行探究，并结合实际情况，针对相关的问题提出相应的对策。

医疗单位；档案管理；工作误区；对策研究

档案管理工作是档案室直接对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称，对于单位信息存储、处理与发展经验研究有着直接的影响。完善的档案管理工作不仅能够为当前单位的业务活动提供直接支持，保障单位整体的运营效率，还能够从整体上推进单位管理工作水平的提升，完善单位的内部管理工作。医疗单位作为关系民生的直接单位的，其内部科室多、资料档案繁杂，同时对管理工作效率要求标准高，因此在开展医疗单位档案管理工作时往往会面临巨大的挑战。当前，由于对管理工作认识以及档案管理工作处理流程等方面的偏差，医疗单位档案管理工作开展的过程中同样存在着明显的误区，为医疗单位的信息管理造成了严重的阻碍。因此在开展档案管理工作的过程中，相关人员不仅要做好当前工作，还应当积极对医疗单位档案管理工作出现的误区进行探究，有针对性地提出相关的对策，促进医疗单位档案管理工作的不断完善。

一、当前医疗单位档案管理存在的误区

文章在本节，首先结合实际的工作经验，对当前医疗单位档案管理存在的主要误区进行梳理，以期从实际的角度尝试分析医疗单位档案管理工作现存的主要问题，为进一步探究医疗单位档案管理工作的完善措施提供直接的参考。

（一）认识误区：医疗单位档案管理定位偏差。医疗单位档案管理工作的开展直接关系到单位信息的存储、处理与运用，对单位的系统管理效率造成直接的影响，因此高效率的档案管理工作是医疗单位管理工作中的重要内容。当前，由于档案管理人员以及医疗单位直接管理人员认识上的误区，医疗单位档案管理工作的定位往往会出现偏差。包括档案管理人员在内，不少医疗单位管理人员往往认为档案的管理工作仅仅是信息的登记工作，只要准时、准确地登记信息，编档保存即可，对档案管理缺乏基本的认知和重视。这种情况下，档案管理工作无法获得单位的有效支持，工作人员工作的态度逐步消极，档案管理的效率、档案管理工作的技术探究、信息的挖掘与应用等应有的作用都没有得到有效的发挥，导致当前医疗单位系统管理工作缺乏有效的支持。

（二）工作误区：医疗单位档案管理效果有待提升。档案管理工作的开展不仅需要严谨的工作态度，还需要规范的工作方法以及科学的信息处理技术，在档案信息登记、处理、编档、存档的过程中，都有明确的规范。现阶段，由于对认识上的误区，加之单位过度的重视主营业务工作，对档案管理缺乏必要的重视。因此很多单位的档案管理工作没有规范地开展起来，档案编号格式不统一、信息冗杂、保密工作不严谨，整个档案管理的实际效率与效果还有待进一步的提升。尤其是档案管理信息化以来，医疗单位档案管理效果的对比更为明显，发展信息、人事信息等重要信息的查询处理的效率都因为档案管理工作误区而难以提升。

（三）技术误区：医疗单位档案管理科学性有待提升。技术误区是阻碍医疗单位档案管理工作完善的关键因素。当前，随着信息技术的不断完善，信息技术对于各项工作的支持作用逐步体现，在医疗单位，由于其提前引入了信息技术，医疗服务效率得到提升，医疗信息的传输更加快捷准确。但是在医疗单位档案管理工作中，由于认识上的误区以及工作上的误区，其信息化处理相对滞后，同时对于信息技术运营也没有达到理想水平。当前不少医疗单位仍然未建立必要的档案信息库，部分医疗单位拥有档案信息库，但形同虚设，通过网页或者软件客户端进行资料查询的服务根本无法实现。因此在这一方面，医疗单位档案管理部门要积极摆脱技术障碍，不断提高信息化水平，提升单位档案管理工作的科学性。

二、完善单位档案管理工作的相关对策

根据前期的分析，当前医疗单位档案管理工作开展过程中，仍然存在认识、工作方法以及档案处理技术等方面的误区，医疗单位档案管理定位偏差，档案管理效果有待提升，档案管理科学性也有待提升。因此，相关管理人员应当积极采取有效措施，不断完善档案管理工作。文章以前期的分析为依据，结合单位的实际情况，对档案管理工作的完善提出相关的对策。

（一）重视档案工作，明确档案管理工作在医疗单位管理工作中的地位。工作定位是一项工作开展的最基本前提，当前，走出医疗单位档案管理工作的误区，首要做的就是加强对档案管理工作的认识，明确档案管理工在医疗单位管理工作中的地位。为了进一步完善医疗单位的档案管理工作，医疗单位管理人员首先应当对档案管理工作的实际分工、职能地位作明确的解释，强调其作为医疗单位管理工作的一部分，开展档案服务的重要性和必要性，并对相关的经费支持、人员支持等作出明确的规定，以保障医疗单位档案管理工作能够在管理部门的支持下，首先走出认识误区，提升工作定位的准确性。

（二）提升档案管理人员专业素养，强化档案管理工作水平。档案管理工作误区的产生往往是由于档案管理队伍整体专业素养不高而产生的，当前在明确医疗单位档案管理工作定位的同时，档案管理工作人员的考核以及队伍的补充同样也应当受到高度的重视，作为医疗队伍人员补充工作中的重要内容，积极引进相关的档案管理人才，通过专业的档案培训，结合医疗单位的实际情况开展工作。以此保障医疗单位档案管理工作能够在短期内获得专业化的支持，工作流程逐步规范，档案管理工作效率提升，实现医疗单位档案管理工的逐步完善。

（三）加强信息化投入，构建医疗单位档案信息库。信息化建设是当前档案管理工作的核心，档案管理信息化已经成为当前档案管理工作的常态。但是部分医疗单位档案管理信息化工作严重滞后，档案电子化、数据库的建设、高速检索系统等都未有效的构建起来。因此医疗单位仍然应当继续加强对档案管理工作的信息化投入，一方面投入相关的硬件，从信息处理设备、电子软件的购置着手，为档案信息化的处理提供相关的平台。另一方面，从人才软件着手，适度引入具备数据处理或者计算机信息处理专业背景的人才，指导医疗单位档案管理信息化工作。最终从两个方面着手，提升当前医疗单位档案管理工作技术的科学性。

三、结束语

本文结合实际的工作经验，就医疗单位档案管理误区进行探究。当前医疗单位档案管理工作开展过程中，仍然存在认识、工作方法以及档案处理技术等方面的误区，医疗单位档案管理定位偏差，档案管理效果有待提升，档案管理科学性也有待提升。医疗单位管理部门应当积极重视档案管理工作，提升档案管理人员专业素养，强化档案管理工作水平，并结合档案管理的常态趋势，加强信息化投入，构建医疗单位档案信息库，以从多方面着手完善医疗单位档案管理工作。

[1]刘慧萍.医疗检测单位文书档案管理中存在的问题及对策[J].医疗装备,2017(01):86-87.

[2]潘志博,刘冬花.刍议事业单位档案管理的现状及对策[J].人力资源管理,2017(01):231.

[3]于继静.刍议新时期事业单位人事档案管理存在的问题及对策[J].黑龙江史志,2015(13):120.

[4]魏晋霞.浅谈医疗单位档案管理误区及对策[J].办公室业务,2014(05):121.