是魔鬼还是天使？——从《穿普拉达的女王》看职业适应与选择

◎邢慧琳

是魔鬼还是天使？
——从《穿普拉达的女王》看职业适应与选择

◎邢慧琳

两年前第一次看这部电影，更多地关注在时尚靓丽的服装和女主角Andy从职场菜鸟一路披荆斩棘最后成为首席特助的逆袭故事。但其实，这部影片的意义和影响绝不只是在轮番上场的奢华时装，也绝不只是依靠丑小鸭变变天鹅的老套剧情。这是一个讲述职业适应和融入组织的故事，这是一个有关职业决策的故事，这是一个关于家庭-工作边界的故事。最后，这是一个执着坚守人生价值观、不忘初心的故事。

一、初来乍到——职业适应的陌生阶段

女主Andy毕业于美国名校西北大学，有一份漂亮的简历，她的理想是能在传媒领域声名显赫的《纽约客》谋得一份记者的职位，因听说只要能在天桥杂志社工作一年，便可以有机会到纽约任何一家杂志社就职，于是决定到天桥应聘，希望以此为跳板实现在《纽约客》工作的梦想。面试时，Andy几句话就说明了自身的优势和决心：“我既不苗条，也不漂亮，我对时尚也不很了解，但我很聪明，我学得很快，我会努力工作的。”这句话让天桥杂志主编Miranda决定挑选这个踏实、聪明、勤奋的姑娘为新任助理，就算她对时尚既一窍不通又毫无兴趣。于是，Andy迎来了这份她视为“跳板”的工作，开始适应这份职业。Andy作为一名时尚主编的贴身助手，要想达到自身和职业间的相互协调并能保持和谐关系，需要经历职业适应的三个阶段：陌生阶段、思考阶段(即边工作边思考问题，摸索一些适应环境的方法)、协调阶段(即对新的环境基本达到适应的阶段)。

显然此时的Andy初来乍到处于职业适应的陌生期，而且对她来说，这份职业无疑会更加陌生，出现的适应问题也必然会越多。这份职业并不是Andy真正感兴趣的，这个组织的文化精神也并不适合她，所以她没有积极主动地融入，也得不到周围人的认可。影片中刚出场的Andy衣着随意自然，不穿高跟鞋，在时尚杂志社被嘲笑穿着落伍老土；只化淡妆、不懂睫毛夹如何使用；不看时尚杂志，对时尚没有任何追求。所以尽管她知道自己的着装打扮与公司的氛围格格不入，但她在入职相当长一段时间里，不想为这了这份工作而改变自己。所以在她看到设计师纠结两条仅扣子不同的腰带该选择哪条时嗤之以鼻，她认为把时间精力花在这些微不足道的服装搭配细节上真的很可笑。

Andy的所作所为充分体现了当新员工进入组织，处于职业适应的陌生期，无法充分了解和适应组织，大到公司的理念、价值观、文化信仰，小到职位要求、行为准则、行事原则。

二、渐入佳境——职业适应思考阶段与协调阶段

对组织的了解、适应、融入的过程是需要学习的，可以通过个体主动寻求信息来习得，也可以通过组织对新员工进行培训来完成，这一过程被称为组织社会化。Andy对这份职业不在意也不感兴趣，因此她主动寻求信息的动机基本为零，就算间接习得了也就是看到了一些组织文化信息如同事对时尚的追求，她也无法理解；她甚至还错误地认为自己付出了极大的努力却得不到认同，实际上她并没有真的为这份工作做出恰当的改变。所以，依靠自身，Andy无法完成这个组织社会化的过程。但是，Andy的职业适应出现问题除了自身不感兴趣外，天桥杂志在对新员工组织社会化过程的忽略也要负一定的责任，天桥只是默认任何一个来到这里的人都能主动吸收这里的文化和信仰，却几乎没有任何培训与引导策略。影片中，女主Andy的一句话也表现出了这种无奈：

“我也不想这样，只是希望有人告诉我该怎么做”

虽然组织上没有正式的培训，但幸运的是，时尚专家Nigel充当了这个引导者的角色。他将他“天桥”这个组织的文化信仰和神圣之处讲给Andy听，并且让Andy知道之前的努力不被认同是有原因的。Nigel说“Miranda和天桥的工作就是负责出版数百年来顶端艺术家的作品和创作，比艺术更伟大的是，你生活在这种艺术之中。这不只是一本杂志，是希望的灯塔，指路给那些人，一个生活在罗德岛上的有六个兄弟的男孩晚上窝在被子里看天桥杂志，你不知道这里员工的工作，更重要的是你不在乎这些工作，你是被迫的，他们是热爱。你觉得已经做的很好了，想为自己的努力赢得赞赏，但是实际上是你没有做出任何努力。”

这场和Nigel的对话作为Andy职业生涯的一个转折点，Andy也从终于从职业适应的陌生期转变到职业适应的思考期，一个重要的标志就是Andy想变得时尚，将职业角色塑造地与这份工作相匹配。Andy彻底改变了自己的认知，接受了时尚的工作环境，开始精心挑选衣服上班入职；每天耳濡目染时尚盛宴，通过观察学习和替代性学习的方式习得了各种搭配技巧和穿衣风格；参与越来越多的时尚聚会和遭遇Miranda各种苛刻要求的狂轰滥炸，这些可以称得上是Andy在工作中遇到的“surprise”，这些“surprise”加速了Andy获得有关职业和组织信息的进程，同样也加深了她对这份工作的认同。她的价值观已经渐渐向组织靠拢，最终被晋升为第一助手跟随米兰达去巴黎参加时装周。在Nigel的帮助下，凭借自身出色的外表和能力，她证明了自己能够胜任这个职位，甚至击败了前辈助手Emily，成功完成了思考期的过度，迎来了自身与职业的协调期。

三、不忘初心——职业决策

Andy的人生导师Nigel说过：“当你生活一团糟的时候，恭喜你，你快要升职加薪了。”通过影片的描述，可以发现Andy的工作十分繁忙，几乎毫无工作家庭边界可言，Andy的工作角色对家庭领域角色的渗透性非常高，灵活性又很低。渗透性表现在下班的时间内，Andy依然要思考工作上的事情，如晚上在家帮Miranda的双胞胎做作业；朋友聚会途中被一个电话叫走；周末在和爸爸享受晚餐时接到了Miranda的电话命令她在龙卷风天气找到直升机送她回家。而低灵活性表现在无论何时何地，Miranda打来的电话一定要第一时间亲自接起，男朋友过生日也不能推辞掉临时要求的加班工作，为了适应家庭特定领域的要求，Andy丝毫无法对家庭-工作边界进行调整。工作让Andy证明了自己，升职加薪，却也使她错过了男朋友的生日宴会，失掉了好朋友的信任，失去了自我，她的角色渐渐变成了仅有的“Miranda girl”——这一个工作角色。

Andy逐渐接触了这个行业的核心，也逐渐明白了这个行业的规则，主编Miranda在人事升迁上的自私做法，对兢兢业业为她卖命的Nigel的压制，她的残忍无情和不择手段，使Andy震惊。更让她震惊的是：她完全没意识到自己在职业适应的过程中一些“不得不做的工作”，也使她变成了和Mirada一样的人——踩在别人的肩膀上往上爬，取代另一助手Emily去了巴黎时装周，利用知名作家Toms对她的倾慕，以牺牲别人的利益来保全自己。

此时的Andy面临着一个职业生涯中的决策，她意识到自己要做出一个选择，因为继续留在时尚圈可以给她带来流光溢彩的生活却也意味着尔虞我诈，不断地挑战人性的底线，这种理想与现实之间的差距、名利和良知的背道而驰要求Andy不得不再次进行选择。于是，Andy开始自我分析，花时间观察、思考、研究：她明确否定自己并不是同类人，也意识到自己甚至快忘了最初的梦想，长期在这种环境中逐渐被同化到以至于快失去本性的地步。经过分析、综合、评估，她执行了这个职业决策，断然决定告别天桥杂志社，情愿抛弃浮华的时尚圈，回到朴素的男友身边过真诚的生活，做自己喜爱的记者工作。

文章的最后，我想说，Miranda残酷自私的职场形象很容易使下属产生不理解和不认同，离开她的行为很容易，困难的是对于这份职业带来的利益和虚荣无法放手，是对自己已付出的辛苦和代价的不甘心。我们都是凡人，既没有Miranda的狠辣执着，也没有安迪的通透坦然，所以电影才要演绎Miranda和Andy，因为她们不是凡人，都是神的宠儿，是恶魔与天使。

但共同之处在于，

他们和我们都选择：

自己想要的生活，并为之承担一切。

作者单位：北京师范大学 100875