教学管理新模式下如何做好高校教学秘书工作

◎钱 程

教学管理新模式下如何做好高校教学秘书工作

◎钱 程

教学秘书在教学管理中充当着重要的桥梁作用，对于教学管理发挥着重要的作用，但是教学秘书的地位和作用却很少被重视，而更多的繁琐事务和工作安排纷纷而至，给教学秘书的日常工作带来了巨大的压力。随着高等院校改革的深入，教学管理的权力正在逐步下放，教学秘书的职能的发挥对于教学管理效果将会产生直接的影响。教学秘书队伍是教学管理队伍的重要组成部分，本文从教学秘书的作用出发，对于新教学管理模式下的高校秘书工作开展进行简单分析。

一、教学秘书的作用分析

高等院校的规模在不断扩大，教育管理改革的深入使得教学管理的效果和一线教学管理人员的关系越来越密切，因此基础管理人员的综合素质将直接影响到最终教学管理的效果，在教学管理权力下放的新教育管理模式下教学秘书在教学管理中发挥着更多方面的作用：一是协调和服务作用。教学秘书在日常工作中要协调多方面的关系，比如院系和教务处之间、教师与教师之间、学生与教师时间等等，工作具有一定的复杂性，而将这些关系处理好也是为了更好服务于全院师生；二是参谋和助手作用。和一般的秘书一样，教学秘书充当着重要的助手功能。教学秘书是教学管理领导者的重要助手，具体的教学计划和工作安排都是教学秘书跟进实施的，因此教学秘书要发挥好参谋和助手作用；三是信息反馈作用。教学秘书是教与学的传承者，因此更了解实际的教学情况，教学计划制定实施之后，是否取得了良好的教学效果这些都需要教学秘书进一步跟踪并进行及时反馈，教学相关部门在收到建议或者意见之后会进行修正和调整，由此也就构成了教学保障体系，而这个过程中教学秘书充当着十分重要的角色。

二、做好教学管理新模式下的教学秘书工作

（一）加强继续教育，提高业务素质

首先，教学秘书应该与时俱进，不断学习和提高，积极开展教学研究，能自我教育和更新知识，提高管理水平。只有教学秘书不断充实自己、完善自己、发展自己才可以创造更多的机会，在平凡的岗位上发挥不平凡的作用，这也应该是每一名教学秘书值得骄傲的地方。教学秘书只有具备了坚实的业务技能和素养，才可以更好地服务于全校师生。其次，学校应该提供培训学习的机会，学习先进的管理方法和经验，开展教学管理工作经验交流活动，开阔他们的工作视野，通过各种途径使教学秘书队伍整体素质显著提高。这也能很大程度上提高教学秘书的工作积极性和主动性。很多高校虽然已经提出要给予教学秘书更多的教育培训机会，但是却占用教学秘书的休息时间，而且培训内容重理论而缺实践，这也是需要进一步完善的地方。

（二）强化服务管理意识，促进教学管理

教学秘书工作既是管理工作，更是服务窗口，要为教学提供全方位的服务，要真心实意为教师搞好教学提供最大的帮助。对学生要热情积极地解决学生学习过程中遇到的问题，做一个老师和学生都满意的教学秘书。只有教学秘书树立了服务意识和管理意识，才可以以更加积极心态投入到工作中，进而更好地促进教学管理。

（三）学会心理减压，缓解工作压力

面对复杂的工作内容和重要的工作责任，教学秘书必须学会适应教学管理新环境的影响，学会自我减压，自我缓解工作压力。教学秘书在实际工作中涉及很多的部门、接触很多的人员，而受到很多领导的管理，可能会经常受到领导的误会或者不公平的批评，因此教学秘书要能够承受这些外在压力并保持积极乐观的心态，在处理上下级关系和学生、教师等关系之间要保持清晰理智的头脑，以平常的心态投入到自己的工作中，少一份抱怨，多一份努力。当然高校的教学管理部门也应该认识到教学秘书在心理、工作压力等方面的问题，多关心爱护教学秘书，并给予教学秘书应有的薪资待遇，让教学秘书能够在紧张的工作中获得公平的待遇并能尽快成长和进步。

三、结语

学分制教学管理模式已经成为高等院校的基本管理模式，在这种模式下学生之间的水平存在一定的差异性，教学管理的难度也在不断加大。目前很多原有的教务处工作都被下放给了教学秘书，面对繁重的教学管理压力和工作，教学秘书更应该学会缓解和释放压力并不断创新原有的工作手段和方法，提高工作效率和水平。当然高等院校也应该更加重视教学秘书队伍建设，加大投入和关注力度，为教学秘书的工作和发展创造更好的环境，进一步提高教学秘书的工作热情和积极性。

作者单位：东南大学成贤学院制药与化学工程学院 211100