六措并举 切实解决重信重访突出问题

■ 平顺县纪委

六措并举 切实解决重信重访突出问题

■ 平顺县纪委

为认真贯彻落实中央、省、市纪委关于解决重信重访突出问题工作会议精神，着力解决损害群众利益的信访突出问题，用新思路解决重信重访问题，用新方法破解信访难题，营造良好的信访举报工作环境，平顺县纪委结合实际，采取六项工作措施解决重信重访突出问题。

一、账单管理，“五账”管控。对去年以来所有的重信重访问题线索逐件进行排查梳理，建立专门台账，实行专账管理，拉出线索清单及时转交承办单位。制作专门的受理情况进度表，“一月一对账、一月一通报”，对线索实行“五账”管控，动态管理。

二、跟踪督办，确保质量。对重复件确定具体承办责任人，要求及时向信访室报备，每月上报一次重复件办理进展情况。调查组要加强与举报人的沟通互动，及时反馈案件进展情况，引导他们配合调查，息诉罢访。对案件查办期间或案件查结后，举报人继续上访的，要对问题成因、采取的措施向纪委主要领导作专题汇报。

三、规范基础业务，提升工作效能。

平顺县纪委严格按照“拟立案、初核、谈话函询、暂存和了结”5类处置标准，强化问题线索管理，进一步规范受理、办理、答复、送达、录入、督查督办等关键环节，对交办案件进行全面梳理、分类登记、逐件建档，坚持定期通报制度。一周一研判，一月一汇总分析，实行重点案件回访制度，通过回访、调查核实、调解，从根本上遏制矛盾的再次发生。

四、落实主体责任，层层传导压力。为充分发挥党、政部门的主体责任，要求县、乡、村三级党、政领导亲自包案、分管领导重点抓、职能部门具体抓，科学形成“一级抓一级、层层抓落实”的信访维稳机制。针对案件已查结但上访群众因为个人诉求未满足而发生的重信重访，要求乡（镇）党委、政府和相关职能部门认真落实主体责任，做好思想疏导工作，深入基层、深入一线，倾听群众呼声，了解群众诉求，切实解决群众实际困难，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，从源头上减少重复信访问题的产生。

五、强化排查力度，做好源头防范。

整合信访、公安、司法等部门力量，成立专门解决信访问题的联合工作组，集中力量化解信访积案、解决突出问题。建立县、乡（镇）、村三级矛盾纠纷排查调处机制，完善信访工作预警机制，适时掌握信访动态，定期召开案件分析研判会，深入分析案情，找准问题症结，结合实际制定科学可行的解决方案，切实推进重点信访问题化解，有效控制重信重访。

六、领导包案，综合施策。针对重信重访占比较大的问题，按照“逐件梳理、拉出清单、落实责任、分类处置、限时办结、息诉罢访”的要求，实行领导包案责任制，对案件的查处、矛盾的化解全程督办。对在查办案件和化解矛盾过程中敷衍塞责、推诿扯皮和有错不纠，造成信访举报人反复上访、发生恶性事件的，严肃处理，对工作进展缓慢、解决问题不力的承办单位及责任人追究相关责任。

（责编：许树坪）