网线导致PoE监控故障

引言： 某小型企业采用PoE监控系统，为控制成本，装修的时候采购了价格低廉的网线，引起PoE监控不稳定。本文介绍故障的排查过程。

小企业由于是创业阶段，资金方面受到很大的制约。PoE监控系统不仅成本低、技术简单，而且对环境要求也不高，所以成为了他们监控系统的最佳选择。在做这类监控系统的时候，网线的质量至关重要，但是由于网线在我们的生活中实在是太普通，很容易忽略网线的质量，从而导致PoE监控系统无法正常工作。笔者最近就接触到一家企业因为控制成本，装修的时候采购了价格低廉且质量不过关的网线，引起PoE监控不稳定。

网络环境

该企业的网络监控拓扑如图1所示，将无线路由器连接到Internet网络中，PoE交换机与路由器采用网线直连的方式，几台监控摄像头连接到PoE的交换机上。企业人员的上网方式既可以通过从PoE交换机端口上有线网络，也可以直接得到无线路由器的信号上网。将PoE交换机的UpLink口连接到监控录像机的网口，再通过监控录像机的VGA端口连接到普通的显示器上，这样整套简单的监控网络就完成了。

我们将所有的监控摄像头、监控录像机的IP地址设置成同无线路由器IP地址到同一个网段，并且将监控录像机的网关和DNS设置成无线路由器的IP地址，这样企业管理人员无论在什么地方，只要在有网络环境下，办公环境的实时监控视频图像、声音都可以通过网络传输到企业管理人员的手机、等智能设备的终端上。

故障现象

该企业的网络节点放在了二楼中间的房间，这样对于网线来说，到每个网络节点的距离在最大程度上能够得到平衡，尽量避免由网线传输距离带来的影响。然而在用到PoE监控的时候却发现所有的监控摄像头都没有画面。本人对这个监控网络进行了一步步的排查，找到了其中的原因。

故障排查

1.测试网线

图1 网络拓扑结构

观察每根网线的水晶头是否制作精良，排除线序上的错误，然后再用测线仪检查每根网线的线路是否都有信号，结果发现每根网线的信号都正常，并没有出现信号时有时无、网线断点的情况，这样可以证明在链路上每条双绞线的信号传输是正常的。

2．测试PoE交换机数据交换功能是否正常

PoE交换机和我们平时使用的交换机在数据传输方面是一样的，只是PoE交换机的每个端口都可以提供一个稳定的48V供电电源，所以PoE交换机在数据交换方面和普通的交换机并没有太大的区别。按照网络结构，我们可以利用从路由器上的一个端口接一根网线出来到PoE交换机，然后从PoE交换机上的一个端口连接到电脑上，发现电脑可以正常的上网，证明这台PoE交换机至少在数据交换、传输方面没有问题。

注：本人通过网络了解到，目前有很多不标准的PoE交换机并没有自动识别被受设备是否需要供电，所以如果使用不标准的PoE交换机，会被强制提供电源，如果被受设备不需要供电，那么这样导致的后果是可能会烧毁被受设备，所以大家在选购PoE交换机，一定要了解交换机是否具备智能识别功能，尽量选择有质量保证的PoE交换机）。

3.测试PoE交换机供电部分是否存在问题

由于条件比较简陋，无法使用专业设备对其进行细致的检测，所以就使用现存的监控摄像头和一根普通的网线来进行测试，顺便可以测试下监控摄像头是否有问题。将监控摄像头通过一根2米左右的网线连接到PoE交换机的一个端口上，大概过了2秒钟时间，就听到了监控摄像头发出了“咔”的自检声音（注：本人并不确定是否所有品牌的监控摄像头在通电以后都会有这种自检声音），当用手去挡住监控摄像头的采光感应器后，摄像头的红外线装置打开，发出很明显的红光，这个是监控摄像头在晚上或者光线不足的情况下自动打开的红外装置，以便能对周围环境进行24小时监控。通过以上测试，基本可以证明，PoE交换机的供电部分和监控摄像头都没有问题。

4.测试监控录像机是否有问题

现在的PoE监控录像主要是提供了给了用户一个桌面、一块机械硬盘和一些常用的外接接口。在设置方面非常的简单，通常我们只需要将监控摄像头的IP地址和录像机的IP地址设置成同一网段就可以了。通过PoE交换机的UpLink口连接到录像机的网口，将监控摄像头连接到PoE的某个端口，稍等待一下，就可以通过录像机提供的VGA接口，将监控摄像头送出的画面显示到显示器上了。这样就证明此台录像机也没有问题。

故障分析

经过以上几个步骤，分别测试了网线、PoE交换机的供电和数据交换功能、监控摄像头以及监控录像机这几个设备和环境，检查测试的结果都没有问题。然而为什么将这些监控设备投入到真正的使用环境中却出现了问题呢？惟一的可能性就是出在了网线的传输距离上。

在正常的情况下，一般网线的数据传输能力为不超过100米为佳，但是在该企业中的监控网线每根的长度都不会超过70米，按照理论来说这个完全没有问题。为了证明本人的猜测，用剩下的大约30米长的网线做了下测试，将这根网线的两头分别连接到PoE交换机和监控摄像头，结果发现录像机的显示器上没有出现监控画面，而监控摄像头在连接到PoE交换机的接下去几秒内也没有听到摄像头自检的声音，再次去遮挡监控摄像头的光线感应器，也没有出现红外线的自动打开的现象，证明用这根30米长左右的网线后，监控摄像头无法正常工作。

为了证明30米的网线是否存在数据传输问题，用这根30米的网线上网，结果是可以正常上网，说明网线的质量无法达到传输PoE监控的要求。我们更换网线后，监控设备恢复正常工作。

经验总结

我们都知道在一般的百兆以太网中，通常使用的双绞线颜色为白橙、橙、白绿、绿这个4根双绞线，而另外的4根双绞线一般情况下不会被用到，即使被用到的话也是作为电话线或者用作其他的信号线，很少会将蓝白、蓝、棕白和棕这4根双绞线再用作网线，特别是对于一些兼容性不是很好的网卡来说，会出现网络连接不稳定的情况。而那些质量不过关的网线，可能就存在对蓝白、蓝、棕白和棕这4根双绞线的材料上进行偷工减料，以谋取利益的最大化，所以用户在选择网线的时候一定要选择质量有保证的网线。

从这个案例告诉我们，劣质的网线不仅仅会引起网络的不稳定，影响数据的传输，而且会引起对一些比如PoE监控、无线AP等需要供电的设备造成无法正常工作的现象。