“互联网+”背景下的医药供应链模式探索

董玉华 董世新/文

“互联网+”背景下的医药供应链模式探索

董玉华1董世新2/文

利用先进的互联网技术，可打破医疗机构和供应商之间信息沟通障碍，实现双方信息的及时流通，减少沟通成本，确保采供效率。本文主要对“互联网＋”背景下的医药供应链管理系统建设进行了介绍，包括主要功能设计、功能模块设置、系统测试结果与评价等内容。

医药供应链、互联网＋、管理系统、功能设计

医疗物资是医疗工作平稳有序运转的核心保障，医用物资的“采、管、用”机制亟待转变，如何借助更完善的IT技术实现供应链精细化管理，是政府监管部门、医院方以及配套厂商都关切的重大课题。目前，在医药供应商和医疗机构之间并没有统一的物流供应链平台，信息缺乏相互链接和共享，远没有达到供应链运作所要求的水平。尽管许多医院药房等都建立了HIS系统，药品供应商也有自己的物流信息系统，但由于相互之间大多没有统一的互联网供应链平台，因而发挥的作用受到制约。

近年来，“互联网+”成为经济社会创新发展的重要驱动力量。互联网技术在医药供应链应用以及跨界融合等方面也取得了积极进展。因此，基于政策法规的宏观背景，依托IT技术，建立一套平台化、集约化、合规化的医药供应链云平台，高度协同卫生监督机构、医疗单位、生产商、配送商等产业链上下游，进而实现医药供应链的数字化转型，是医疗行业关注的重要课题。

一、系统需求分析

“互联网+”背景下的医药供应链是一种系统论视角下的产业运营体系，其初衷在于通过打破组织内部及组织间已存在的业务孤岛、信息孤岛，有效地规划和管理供应链上发生的供应、采购、运营、分销和所有的物流活动，特别是供应链所有相关方之间的协调和合作，实现物流、信息流和资金流的高效整合。

1．作为需求端医院的需求

采购过程自动化程度低、效率低、进度跟踪困难。

各业务部门之间信息断流现象严重，财务和业务管理之间出现断层成本居高不下、资金占用大，药品零差价后，医院运营急需解决如何降低成本问题。

如何借助更完善的IT技术实现医药供应链精细化管理，是一项重大课题

供应商选择缺乏数据分析支撑。

集采平台如火如荼，但未连接医院内部系统，出现数据断层。

2.作为供给端的供应商的需求

长期处于被动状态，无法及时了解供货产品库存及回款进度。

供应商基本信息管理困难，维护变更信息不能同步到医院。

采购协同效率低下，线下传递订单过程易存在漏单、错单等情况。

在“互联网＋”时代，利用先进的互联网技术，可以打破医疗机构和供应商之间信息沟通障碍，实现双方信息的及时流通，减少沟通成本，确保采供效率。互联网、物联网、云计算、大数据这些新的技术手段，一旦融合进产业供应链管理中，不仅可使得上述需求迎刃而解，而且进一步创造出高度智能化、服务化的供应链。“互联网+”背景下的医药供应链借助于互联网技术和云平台技术，通过产业供应链运营的可视化、智能化、自动化和集成化，不仅打破了组织内和组织间的壁垒，融物流、信息流和资金流为一体，提高了效率，而且大大提高了库存管理、装卸运输、采购、订货、配送、订单处理等的自动化水平。

二、医药供应链管理系统的功能设计

“互联网+”背景下的医药供应链管理系统，面向医院提供订单管理、智能库房、物资管理等功能，构建了库房与科室、库房与财务、库房与供应商之间的快捷平台，实现全流程闭环管理，推动医疗机构与供应商之间流程化协作，缩短业务处理周期，提高物资供应效率；向供应商提供接单配送、智能库房、应收账款等功能，提高采配效率和资金效率；通过开放数据端口和查询界面，实现阳光透明。

图1：面向医疗机构的服务模式

图2：面向供应商的服务模式

通过供应链管理云平台，政府、医院和供应商之间流程贯通、数据同源、高度协同，共享医疗供应链云平台，采取“云＋端”的网络模式，连接上下游供应企业实现采购配送一体化，深入下游医疗机构医用物资全流程追踪，建立“N＋1＋N”医用物资管理模式，即N家供应商、一个供应链服务平台、N家医疗机构，实现各业务主体信息共享、高度协同，打造“互联网+”生态下医用物资管理新模式。

医药供应链管理系统的功能架构如下：

1. 面向医疗机构的服务

覆盖了物资申请、采购、配送、入出库、消耗、应付款管理等各个业务环节，实现全流程闭环管理。构建了库房与科室、库房与财务、库房与供应商之间的快捷信息平台，实现医疗机构和供应商之间的流程化协作，缩短业务处理周期，提高物资供应效率。面向医疗机构的服务主要包括订单管理、智能库房、物资管理、财务管理、供应链服务管理等功能。其中订单管理从申请、采购、订单、配送、入库、消耗、财务结算全流程追溯，实现信息流、物流、资金流三流合一。

2. 面向供应商的服务

主要包括供应链服务管理、智能库房、财务管理等功能。采用“云＋端”架构，通过院内、院外一体化平台为医疗机构和供应商提供医用物资采供电子化服务和企业金融增信服务。为满足不同场景下的业务操作，提供Web、App和微信等操作方式，实现采购过程便捷化、智能化。实现资质证件云端交互，风险预警；以及订单交易实时推送，智能提醒；物资管理数货同步等功能。如图2。

打破医院与供应商之间传统物资采购业务的壁垒，规范医用耗材管理流程，实现信息共享，业务全程可追溯，构建高效安全的管理机制，充分体现“互联网+”医用物资管理”云模式带来的便捷、合理、合规。

三、医药供应链管理系统的实现

医用物资供应链管理云平台采取“云＋端”的技术，构建“N＋1＋N”物资管理模式，提供医用物资供应链管理的云模式解决方案，实现医用物资供应链的数字化转型。主要功能模块实现如下：

1.库存管理模块

库存管理模块为供应商提供条码管理功能，可进行原生码规则维护、绑定、解析，也可由平台自动生成条码，支持大小包装区分管理，便于更好完成和医疗机构的业务配合。按照销售需求驱动策略，医药供应链管理系统可以根据科室消耗自动生成订单推送给供应商，供应商主动配送，供应链传递最终客户的实际需求，实现医疗机构零库存的同时，也可指导供应商优化自身库存。科室消耗超过低水位可以预警，提高配送及时性，保证医疗机构在无库存情况下的耗材使用需要。医药供应链管理系统对医药供应链的各个环节，如医药供应商或医院药房，做出库存优化，建立良好的供需关系，集成化的供应链管理信息系统将大量分散的医药企业连成一个动态的、集成的、虚拟的供应链网络，可以在更大范围搜索相关的医药生产商和分销商，可以减少药品总的库存数量，减少对企业流动资金的占用，避免库存浪费，降低医药供应链整体库存成本。

2.采购管理模块

采购业务是整个医药供应链的业务驱动，把医药生产商、医药供应商、医药分销商、医院、零售商药房等紧密联系在一条链上。实施医院供应链管理系统，有效采购，减少流通费用，产生规模效益，就能提高整个医药供应链的竞争能力。在采购管理中传统的科室请领、需求汇总、订单处理等基础之上，增加了智能请领、低水位预警、智能配送等功能和服务，通过各方业务协同、多级联动的模式，让科室、库房、供应商各层面的库存量在确保医疗安全的前提下达到最优。供应商可以通过掌上移动终端，方便快捷地完成订单处理、回款操作。

医药从生产到消费的过程，其相互关联的企业形成了一个融会贯通的网络整体。为了整体的利益实现最大化，协调相互关系，共同合作，缩短产销周期，减少中间环节库存，使整个供应链对医药市场做出快速准确的反应，提升供应链上企业的市场竞争力。

3.云平台模块

通过库存、采购、销售模块，医药供应链管理系统积累了大量信息流、物流、资金流信息。云平台是医疗机构与供应商之间的高效协同平台，可与医疗机构采购管理系统无缝连接，将供应链上医药供应商、医药分销商、医院、药房的生产采购信息、销售信息、订单信息、交货及库存状态信息、商品需求信息和商品在途信息等实现高度信息化共享和集成。实现采购过程可视化、资质预警实时化、招投标管理公开公正，进而降低企业采购成本、库存和物流成本，减少各个环节的信息延迟，增加信息的透明性，减少需求信息延迟。通过医药需求信息准确快速传递，提高医药企业对市场和最终顾客需求的响应速度。

四、系统测试结果与评价

系统采用“云＋端”的网络模式，通过供应链云平台整合更多的上下游企业，为每一位合作伙伴提供配套的信息化服务，打造多方共赢的生态环境。系统实施后，取得了良好的社会效果。

1.提高库存周转率，降低库存周转天数。通过云平台和互联网技术，实现各供应商和各医疗机构之间的信息共享，减少了整个供应链的安全库存储备量，提高了库存周转率。对采购订单的实时状态反馈：供应商可以通过系统查询自身发出订单的作业进度，同时医疗机构也知道供应商是否及时响应了采购订单。订单信息都随时更新，并提供给决策人员查询。

2.优化合作模式，提高响应速度。“互联网+”背景下的医药供应链是利用第三方的角色，扮演了类似中介平台的角色，多家供应商和医疗机构的线上业务处理实现了规模化效应。如，以前每个医疗机构需要面对多家供应商，在“互联网+”模式下，每个医疗机构只需要和医药供应链平台进行货物交接。

3.及时反映客户的真实需求。互联网使供应链全程可视化，在互联网、物联网、云计算等创新性技术的支撑下，能够在供应链全过程、国内与国外市场及时反映和追踪物流、交易的状态和活动，做到对供应链运营过程的及时监测和操控。

医药供应链管理系统可对医药供应链的各个环节做出库存优化，建立良好的供需关系

五、总结

基于互联网的医药供应链管理系统的开发，极大方便了医药供应链各个环节的业务管理，实现了数据共享、科学管理，尤其对提升企业管理水平、促进产业链结构调整、平衡资源起到了重要的指导作用。基于互联网的医药供应链目前还处于起步阶段，未来会随着移动互联网等技术的发展而被颠覆，但基于共享思想的医药供应链建设会日趋成熟。

作者单位：1.青岛市第九人民医院；2.山东卫生和计划生育委员会医疗管理服务指导中心