基于“光网+IPTV”打造智慧家庭美好生活解决方案

路璐

摘要：该文阐述了在百兆光纤宽带和超清IPTV的基础上，整合家庭智能组网、家庭智能应用和配套服务，构建的一套“智慧家庭美好生活”解决方案。该方案在某电信运营商成功构建“四个一”标准，即一套家庭通讯方案、一套智能组网方案、一套智能应用方案和一套尊享服务方案，在提升网速的基础上，不断填充IPTV应用，升级终端，探索运营模式，打造智慧家庭美好生活的新生态。

关键词：智慧家庭；IPTV；光网；“四个一”

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）28-0229-03

1 概述

该方案是一套基于“光网+IPTV”打造的“四个一”融合产品与服务，她开启“由普通网络连接向家庭智能组网、由普通光纤宽带向智能光纤宽带”的转型升级，该方案将为安徽2000万家庭用户提供“智慧家庭”产品和服务，不断深入融合宽带、电视、互联网三网资源。目前已为500万宽带承载的IPTV家庭客户群体提供“光网+IPTV”的智慧家庭信息产品和服务，后期可全面打通家庭、打通社区、打通城市，开启智能生活新时代！

2 方案简述

2.1 名词定义

IPTV：全称：Internet Protocol Television，中文译为交互式电视，IPTV用户可以直接通过遥控器的点击，不受时段和频道束缚，随时享受丰富的节目信息资源。

“四个一”标准：一套家庭通讯方案，即100兆光网宽带接入、4K超清IPTV免费看、手机流量全家共享；一套智能组网方案，即专业的智慧家庭工程师上门服务，专业量身定制智能组网方案， WIFI信号覆盖无死角；一套智能应用方案，即家庭云、视频通话、语音遥控器、手机电视互动APP等智能应用以及智能监控等多种智能安防应用；一套尊享服务方案，即专业的智慧家庭顾问提供专业解决方案，专业工程师上门服务，专属的VIP专家在线支撑，线下“一公里”服务站，解决所有智慧家庭用户后顾之忧。

2.2 功能引申

通过“四个一”解决方案，将一条宽带、一台电视、一个机顶盒、一部手机、一个摄像头、一块遥控器等延展设备通过一组家庭网络方案及一套专业服务融合起来，最终实现将传统家庭的宽带“只能上网”、电视“只能看”，引申到“四大功能”，即：“一能”通过大屏幕来视频通话；“二能”通过大屏幕分享与展示手机云空间的精彩图片或视频；“三能”通过说话来语音操控电视播放；“四能”通过手机与电视互动实现大屏小屏播放和投屏的无缝对接，后期还将不断填充家庭监控、智能家居、医疗卫生、民生支付、电商购物等丰富“家庭信息化”建设内容。也就是将IPTV从单纯的视频服务，拓展到提供全方位服务的家庭智能信息化处理控制中心，通过软件与硬件、信息与应用的高度整合，让广大家庭零门槛、高效率的实现家庭智能化。

2.3 方案优势

针对当前市场上智慧家庭融合方案普遍存在的四个问题，我们具备以下四个优势：

优势一：将市场上各自为营的智慧家庭“单产品、单功能”管理平台进行融合，统一融入光网与IPTV操控系统，解决用户感觉平台冗余、操作复杂的问题。

优势二：将智慧家庭产品的操作体验规范化、简易化，解决用户感觉“智能”操作“不人性化”，不少老人在购买智能产品后反而不会操作的问题。

优势三：将智慧家庭产品终端互联互通，解决用户购买终端兼容性差，花费增加的问题，如融合后的一部语音遥控器可以操控摄像头、机顶盒等全部外设。

优势四：将智慧家庭相关的产品，从组网、安装到维护服务全部纳入电信光网规范化体系，解决智能设备成摆设，维护服务跟不上的问题。

2.4 产业链需求与市场机会

IPTV业务经历十余年的發展，经过网络的建设、技术和终端的适配阶段，在近五年宽带渗透率超过20%之后基础视频业务发展已经遇到了瓶颈。随着手机视频行业的迅速崛起，IPTV必须打造吸引家庭客户群体的优质“家庭智能信息化”产品，才能突破发展瓶颈的同时更增加家庭用户黏性。

据调研机构预估，2018年全球智慧家庭市场规模将达710亿美元，而中国市场将占32%，全球有超60%的电信运营商计划进入智慧家庭市场。围绕IPTV核心业务层面，我们首先满足用户的基本视频和娱乐需求，包括影音娱乐还有视频点播，智慧家庭方案再融入视频通话业务、家庭云服务、手机多屏互动功能和语音遥控技术；接下来是民生应用，包括生活缴费、购物商城、社区服务等；第三块嵌入智能家居，包括安防监控、健康医疗、家居控制等，将智慧家庭工作分“三步走”逐步拓展产业链条。

3 产品与服务组成

基于“光网+IPTV”打造的“智慧家庭美好生活解决方案”是借助光网宽带运营与IPTV平台，积极融合产业链上相关产品，打造一套家庭通讯方案、一套智能组网方案、一套智能应用方案和一套尊享服务方案，形成“四个一”标准。

3.1 “四个一”标准

3.1.1 一套家庭通讯方案

即100兆光宽接入、4K超清IPTV免费看、手机流量全家共享。光网宽带就是电信光纤宽带，传输的介质是光纤，比普通宽带上网速度更快、更稳定。

4K超清IPTV 是一种利用宽带网，集互联网、多媒体、通讯等技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术，是智慧家庭延伸的智能应用的基础平台，可实现电视频道直播、时移、回看等服务以及内容运营方引入的电影、电视剧、综艺节目等视频点播服务；提供游戏、娱乐、教育等多种应用的展现、购买、下载，还有智能电视桌面、多屏互动以及外接智能设备多类服务；通过手机客户端，可实现影视节目的跨屏播放、断点续播等功能。

3.1.2 一套智能组网方案

即专业的智慧家庭工程师上门服务，专业量身定制智能组网方案。在超清IPTV的基础上，要实现多房间、多家庭成员、多应用同时使用智慧家庭相关软硬件服务，必须让家庭内部网络全覆盖，让网关具备多种外设的专业组接能力。通过专业家庭WIFI测评软件，现场检测家庭WIFI质量，并生成评测报告、进行个性化组网方案设计、安装调优及日常维护，免去后顾之忧。图3为“智能组网”安装面板实物及组装图。endprint

3.1.3 一套智能应用方案

即视频通话、家庭云、语音遥控器、手机电视互动APP等智能家居应用以及智能监控等多种智能安防应用。

视频通话业务是基于“光纤网、IPTV网、手机网”三网融合战略设计的一款互联网可视通话产品，能够实现电视与电视、电视与手机、手机与手机之间的可视通话，更方便安全，与普通视频电话相比有着显著的优势。视频格式达到了1080P高清标准，是普通手机视频通话的8到16倍，产品主要卖点有：电视大屏可视通话、面对面沟通体验；使用简单方便，易于掌握；定向流量包策略为家庭客户互联互通创造优惠。

家庭云是基于云计算技术的智慧家庭数据中心，是智能光纤宽带的基础能力和家庭IPTV用户的核心应用。在家庭成员使用时，可实现多屏共享与多人共享，覆盖智能电视、智能手机、电脑等多屏，家庭成员随时随地进行照片、视频、文件的分享和浏览，提供家庭共享存储云空间，支持用户大屏观看。在技术实现上，通过机顶盒上安装的家庭云TV客户端可访问公网家庭云产品服务，通过家庭云能力转发服务器做流量转发，当机顶盒访问家庭云的服务，通过内部DNS解析到家庭云能力转发服务器；机顶盒访问家庭云能力转发服务器；能力转发服务器做代理访问到家庭云服务。

智能语音遥控，是基于科大讯飞的智能搜索引擎与语音云技术合作开发，在IPTV上提供语音操控的智能交互软硬件一体化产品。用户只需通过语音对话，即可方便快捷的完成频道切换、影视搜索、节目查询、播放操控，语音准确率高达95%，还可以对安徽省内用户方言进行高度识别，解决在IPTV+海量内容时代，使用传统按键遥控器操作繁琐的痛点。

手机电视互动App的主要功能是与IPTV电视大屏互动，支持固移融合视频体验，开发Andriod/iOS （含pad）手机App （含微信电视）实现以下功能：移动视频播放即直播、回看、点播等随时收看；IPTV助手功能即实现投屏互动、节目预约至手机提醒等特色功能，实现大屏到小屏的延伸及手机遥控的便捷性；家庭信息化门户功能集成即视频通话、家庭云、照片分享等智慧家庭应用、智能家居控制等应用的聚合入口。

3.2 方案适用范围

方案适用于具备宽带基础条件和使用IPTV业务的广大家庭用户，这其中，智能组网服务针对家庭信息化要求高，但对家庭局域网的组建和维护不精通的客户需求高度吻合；“视频通话”服务重点聚焦外出务工人群、留守在家的老人、孩子以及同城分居的家庭成员；语音遥控适用于老年人、孩子和“懒人”家庭，贴心地为各知识层次、各年龄段、各地域的用户带来智慧家庭全新视听体验。

3.3 关键技术实现

3.3.1 可靠的业务分发传输网络

把智慧家庭业务做优，要从基础的承载网络做起，我们建设一张覆盖全省的视频服务专用网络（CDN），业务体现更加畅快不卡壳，并且保障用户信息安全。

3.3.2 开放的集约平台

集约化计费平台实现所有增值服务统一的计费认证，为智慧家庭一系列功能和业务引入开通统一支付入口。

3.3.3 标准化定制的智能终端

产品接入面临着多款终端适配工作，通过芯片选型，硬件架构设计，软件中间件的合作开发，探索简化适配的办法，同时不断优化安卓终端对于IPTV流播放服务的升级与兼容问题。

3.3.4 海量应用聚合的运营系统

形成智慧家庭专有的海量应用聚合和智慧运营系统，以应用商店的形式清晰展示“视频通话”、“家庭云”、“手机电视互动”等功能以及全面的家庭娱乐、游戏、教育类应用。

3.3.5 封装终端智能判断能力

打通适配信息输出、终端线上订购、智能化推送的能力，并在业务推广以及受理、服务维护等环节中，根据用户终端型号和版本，判断是否具备新产品使用条件，实现分众引导。

4 下一步优化方向

4.1 提升系统安全管理水平

智慧家庭要为客户提供信息安全的使用环境，通过CDN技术优势和专业的安全评估体系，辅助智慧家庭系统安全更进一步。

4.2 提升系统的开放性和升级能力

系统能否接入更多的设备实现自身功能，能否与市场中的每个产品兼容，这是未来智慧家庭产品和系统关注的重点。

4.3 加快融入智能家居产品

以IPTV电视大屏和手机电视互动APP小屏，在物联网、云计算等新概念、新技术的基础上，加快融入“智能家居”系列产品。

5 商业模式构建

围绕“三个中心”来构建完备的商业模式，最终创造市场价值。

5.1 以产品为中心

在产品规模提升的基础上，通过API开放等方式扩展产业生态，随着第三方设备对平台的依賴性增强，可以稳固基于“光网+IPTV”的智慧家庭产品产业链上的其他产品地位并促进整个体系化销售。

5.2 以平台为中心

吸引产业链合作伙伴加入，以德国电信的Qivicon平台为例，通过收取平台的授权使用费来获得收益，Qivicon是一个基于开源架构的智慧家庭平台，德国电信的合作伙伴（包含设备厂商和服务提供商）可以依托Qivicon平台开发相应的产品和应用，合作伙伴对品牌、策略、定价及促销等方面拥有完全自主权。

5.3 以服务为中心

通过向家庭用户提供端到端的智慧家庭服务来获取利润，提供的解决方案包括家庭终端、网关、网络、后端平台、应用及售后服务等一系列产品和服务，并可以根据大数据运营开发新的商业模式。

其中，以产品为中心的模式，品牌、设计、功能、性价比等至关重要；以平台为中心的模式，品牌、行业影响、资源（技术/资金/渠道）等至关重要；而以服务为中心的模式，品牌、集成的能力、客户资源、专业程度等至关重要。

6 总结

综合来看，我们这套基于“光网+IPTV”为核心的智慧家庭产品及服务方案，构建“四个一”标准，创新“三个中心”商业模式，打造美好生活。作为通信运营商推行智慧家庭解决方案，遵循“四个一”标准，选择“三个中心”的商业模式，恰好能够从自身的特点和所拥有的资源出发，开辟最佳的商业效益。endprint