邝从新 有一种爱叫服务

2017-11-15 21:18邓小溪廖严力
华人经济 2017年11期
关键词:女士服务工作

邓小溪+廖严力

人物简介

邝从新女士,香港千禧狮子会会员、宏利人寿保险(国际)有限公司分组经理、僱员福利顾问及核凖退休顾问,荣获2014-2016年优质顾问大奖(QAA)、2016年国际龙奖傑出业务奖(IDA)、2015年僱员福利(尊尚会)钻石级名誉会员(EB Diamond Honour)、2012年僱员福利(尊尚会)钻石级会员(EB Diamond)、2009-2016年连续八年成为(尊尚会)至尊业绩资深会员(8 years consistency),2009-2017年参加公司在海外举办的业务会(澳洲、布拉格、新加坡、夏威夷、泰国、首尔等)。

得益於一位智者的指醒,邝从新女士大胆跨界,从做了二十多年的行政管理转至保险行业,挑战自我。她从零开始,一点点改变和提升自我,以更适应保险行业的发展,获得成功。从一个领域跳至另一个领域,不单需要勇气,更需要坚持和智慧。就如同她投身狮子会服务一样,在这个温暖的大家庭内,她重新学习如何服务社会,不知不觉中,将一份深沉的爱融入到点滴公益中。

有一种前进叫拐弯

“水能直至大海,就是因为巧妙地避开所有障碍,不断拐弯前行。许多聪明人没能走上成功之路,不少是因为撞了南墙不回头。人生路上难免遇到困难,拐个弯,绕一绕,何尝不是个办法。山不转,路转;路不转,人转。只要心念一转,逆境也能成机遇,拐弯也是前进的一种方式。”这一段富有哲理的语言,並非出自某哲学大师,而是邝从新女士的人生感言,是她经过风雨,在岁月中洗礼出的人生经验。

曾经,中学毕业的邝从新女士投身社会,幸运地找到了一份汇丰银行出入口部的文职工作,进入外资企业在当时来说还是令人羡慕的,然而日复一日地处理文档,难免让人感到沉闷,希望挑战自我的她开始谋求新的发展,考取相关资历,做秘书、会计等,眼界开阔。然而,随着社会的进步,她又一次感到危机,遂努力进修,坚持白天工作晚间读书,终於考取了工商管理硕士学位(MBA),在学历上有了大的提升。在毕业那一天,她与妈妈坐在毕业典礼席上,心中满是激动与感慨。

学历的提升,经验的日积月累,加大了邝从新女士在职场上的筹码,後来,获得猎头公司的推荐,她在行政及人力资源管理岗位上发挥得遊刃有餘。本以为,坐拥高薪厚职将做到退休,然世事无常,她任职的多间公司,有些撤资离港,有些业务收缩,无奈被裁员。

遭遇波折,邝从新女士虽有小小的失落,但又很快重新振作。因为,人生的路仍需要不断走下去。如《圣经》腓立比书三章十三节所说的“忘记背後努力面前”。

在一次面试过程中,邝从新女士的面试官是“製造业一哥”建滔化工主席张国荣先生。仔细看过她的履历後,张国荣先生说:“你既然有这麽丰富的工作经验,不要将自己局限定位在某一个岗位,不如你到我内地的工厂採购部工作,那里有许多厂务给你发挥。”所有的话当中,邝从新女士清晰地听到了一句“不要将自己局限定位在某一个岗位”上,这句话对她而言犹如醍醐灌顶,她开始思索:对啊,既然能从行政管理转至採购,为何不能转至其他行业、其他岗位呢?

经过深思熟虑,邝从新女士选到了理想行业:保险。

有一种挑战叫保险

刚入保险,进入全新的领域,邝从新女士难免有些找不到北,但是以往二十多年的职场生涯所练就的良好工作习惯,又让她心中有了点底:无论做任何工作,一定要有工作目标、条理清晰、不懈努力。

进入保险以後,邝从新女士确定了自己的工作领域,即是:企业保险、僱员医疗保障及退休金计划的安排;她了解到,企业保险所提供的相应保险,能帮助企业对抗因外界因素所造成的企业损失,为稳固企业的财务基础,建立良好的信誉关係等十分必要。“一般人对保险存在歧见,主因是在於不了解保险的真正功能和意义。”然而,一些人的保险观念还是比较薄弱。她便细心地讲解:“人寿保险从业人员的工作有如医生行医看病,只是医生看的是有形的疾病,而我们看的是无形的风险。你们虽然看不见,但我们不能熟视无睹。一旦风险发生,保险就能补偿到不幸者的财政困难。在某种程度上讲,我们的工作就像消防员进火场救人一般,帮助其抵御或减低风险的伤害。”

带着一种崇高的责任意识,邝从新女士不辞艰辛,敲开一家又一家客户的家门。慢慢地,涉及的保险业务亦越来越广泛,她亦充分利用自己以往的经验投入其中,与此同时,她也受到了越来越多客户的认可。如今,她的服务范围包括财富规划,资产传承,离岸资产配置及家庭保险计划等等。她说,现在金融业迈向科技电子化之路,相信有保险科技(INSURTECH)的辅助,财务策划行业的前景会更亮丽。

時至今日,邝从新女士已不是单兵作战,历经心血浇灌下,她已打造了一支精英团队,而且令人欣喜的是,她的一位女儿黄嘉贤亦进入保险成为她旗下的一员。特别是,受她的影响,女儿十分努力好学,仅仅在一年多时间内就获得了百万圆桌会议的会员资格,能获得该资格的从业人员,是在全球优秀销售人员中脱颖而出的。

十年过去了,在被裁员那一刻,邝从新女士曾沮丧过,但十年後的今天,她又拥有了另外一番完全不一样的景色,从而她写下了文章开头的那一段,这何尝不是经历艰苦跋涉後所见的美丽风景呢?

有一种爱心叫服务

曾经在低谷过,方才懂得处於低谷的人的心情。抱着一种服务的心态,邝从新女士在MBA同学、香港千禧狮子会长洪永如先生的引荐之下,自然而然地与众多狮友们走到了一起,大家心连心,希望携手共同创建一片美好前景。

做服务,是邝从新女士开启的全新天地。以往,她面对的都是职场,而这一次,完全是由心出发,去帮助想帮助的人。这一次,她同样认为:服务的目标很重要。特别是,当她看到狮友们目标明确、规划妥贴的服务方法,令她十分欣赏,倍加相信自己找对了方向。

在狮子会中,能夠认识来自各界的精英,相互交流学习,各展所长,回归本真的人性之初,並付出爱心、真心,亦让邝从新女士从中感受到了幸福的滋味,感悟到了生命存在的意义。她砥砺前行,仅仅是为了为弱势社群出一点绵力。endprint

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