收费40元的《新华字典》APP究竟值不值

2017-11-14 11:34
哲思2.0 2017年8期
关键词:新华字典出版业纸质

收费40元的《新华字典》APP究竟值不值

热门话题:近日,由商务印书馆发布的《新华字典》APP上线。据介绍,该免费版APP每天只能查两个汉字,而花40元购买完整版后,可享有纸质版《新华字典》第11版的完整准确内容、原《新闻联播》播音员李瑞英播读、汉字规范笔顺动画演示等增值服务。对于收费方面的争议,APP的开发方表示,因涉及版权及软件开发等问题,所以需要付费。

收费背后的产业转型思维

从出版业转型升级的角度来看,《新华字典》APP实行收费制理所当然。但是,如果仅仅打着产业转型升级的幌子,“新瓶装旧酒”,变相抬价,显然不妥。因此,要让消费者真正接受,就要求出版业从产品和服务质量提升、商业模式创新、售后服务保障三个方面来保障出版业的转型升级。

《新华字典》APP提供的增值服务就是很好的创新,但与消费者的期望还存在差距,因此,出版方还需要提供更高质量的服务。当前,多数企业对产品进行互联网升级,主要是依据消费者消费产品的数量来进行差异化收费。但出版业作为文化产业中的内容提供者,其差异化可以体现在很多方面,包括形式、风格、品牌等,而不仅仅是消费数量。

此外,在现代出版业,消费者下载产品后,服务才刚刚开始,比如提供即时产品信息更新。不断优化售后服务,才能真正实现“物有所值”。(付宏)

PK

收费不贵,但“吃相”不好看

作为一款字典APP,查字应该是其最基本的功能,可连使用这项最基本的功能,竟然也要收费。尽管采用如此定价策略,可以促使更多的用户付费,但显然已经把一大批用户挡在了门外。这既不利于APP自身的推广与传播,也让其在用户心中的口碑大打折扣。

在知识产权保护愈加得到重视的今天,版权费已经成为文化产业中不可小觑的成本之一,软件的开发与维护需要大量的投入,APP运营方急于回收成本的心态也无可厚非。但太难看的“吃相”,遭到舆论的质疑也在情理之中。纵观众多收费类APP,基础服务往往都是免费的,收费项目多是附加功能,像《新华字典》APP这样一刀切针对所有用户“收费”还是比较罕见的。连最基本的查字功能都无法免费使用,用户又怎么知道这款APP是否值得付费呢?

所以,《新华字典》APP应该放弃收费策略,免费向用户开放基本功能,然后用更多增值服务来吸引用户付费,如此方有可能再现辉煌。(夏熊飞)

是否值40元应由市场决定

电子版比纸质版的价格高还是低,完全看版权方的定价原则。至于《新华字典》APP是否真的值40元,则要看消费者的体验感。如果消费者认为划算,那就是物有所值。如果消费者不认可,导致下载量和付费量有限,那么这样的定价就是失败的,自然会倒逼版权方重新思考定价的合理性。

由于纸质版《新华字典》售价仅为24.9元,而《新华字典》APP付费版最低为40元。通常,书籍的电子版要比纸质版价格低,所以形成思维定式的网友才会对其定价感到难以接受。这种对收费软件的价格偏见由来已久,主要是我国消费者长期习惯使用免费软件,对收费软件还不能完全适应。

不过,《新华字典》APP并非完全照搬纸质版,而是重新研发的软件,还有语音、笔顺、测试等功能,需要承担相应的开发成本,定价自然也是经过仔细核算的。总之,《新华字典》APP价格属于市场化定价,网友尽可吐槽,却不能强迫出版方改变定价策略。(江德斌)

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