擒贼搓绳式经营

我干的是制造业。因为是制造业，如果考虑这个产品准备生产这么多量，需要员工，所以在一两年前就招来员工，培训他们，教他们技术，同时建起工厂，建工厂的同时要购入设备，等设备全部安装就绪，要等待订单，但是订单却未必能如期来到。因为订单这个东西要看客户的需求、客户的方便。有足够订单，工厂满负荷生产，预计可做出两成利润，然而，订单却只有六七成，结果产生两三成的赤字，不是两成利润，而是出现亏损。

随着京瓷变为大企业，新闻记者来采访时都会问我：“公司的未来将会怎样？”作为东京证券交易所一部的上市企业，没有长期计划十分罕见，而且常常被认为不正常，所以记者会问这问那。尽管如此，归根到底我还是不制订长期计划。对公司内部的干部，我反而强调“擒贼搓绳式工作法”。

所谓擒贼搓绳，老塾生都知道，就是在抓到小偷以后再搓绳。捆绑小偷用的绳子事先不准备，在捉到小偷之后，一只脚踩住小偷，用手和另一只脚来搓绳，再用搓好的绳捆绑小偷，这就叫擒贼搓绳。没有长期计划，这种缺乏计划性的、临时决定的做法叫作“擒贼搓绳”。就是说，最差劲的、最不讲究的经营被称为“擒贼搓绳式经营”。而我却反其道而行之，我一贯主张：“就要搞擒贼搓绳，就是拿到订单以后再投入设备。”

我说擒贼搓绳，员工、干部、客户都会笑我。訂单来了再投入设备能来得及吗？他们认为这种不讲逻辑的企业，客户不敢下订单。但事实上，我就是这么干过来的，拿到确凿的订单再增添设备，进行生产。

那么，实际上是怎么做的呢？假如8小时的劳动时间可以完成100%工作量的订单，这时来的订单增加了五成，增加到150%，8小时的劳动时间必须延长一半，就是本来每天干8小时，现在必须干12小时，设备24小时运转没有问题，只是人的问题，人每天加班4小时就能多完成50%的生产量。

这时候我就会对员工说：“对不起大家，又来了订单，增加大家的辛苦了，这段时间内请你们加班，努力完成任务！”这样，完成订单取得了客户的信任，客户往后又持续给予150%的订单，有了这个把握，于是就投资，买土地，建工厂，购进设备，招聘员工。这么一来，大家又恢复到8小时工作。经常采用这种办法，让员工加班加油的同时，看准时机投资设备，这就是“擒贼搓绳”，也就是在获得订单后再采取应对的方法。

（摘自《稻盛和夫谈经营：创造高收益与商业拓展》机械工业出版社）