一种别致的创新

姚秦川

布鲁克斯是美国华盛顿一家制衣厂的老板，他手下管理着300名工人。有段时间，布鲁克斯发现厂里的剪刀和尺子用不了多久便会损坏。他开始以为这是正常损耗，后来发现，这些工具使用的时间越来越短，有的尺子还是新的便已经折成两截。

有一天，在制衣厂实习的邻居约翰逊跑来告诉布鲁克斯，说他发现工人们一点也不爱惜工具，经常用剪刀撬东西，还把尺子当飞镖掷出去玩儿。听了约翰逊的话，布鲁克斯这才恍然大悟，原来是这么回事。不过，到底用什么办法才能让工人们改掉这些陋习呢？

有天晚上，布鲁克斯无意中看到女儿的卡通书包。这个书包是他半年前为女儿买的，没想到书包还和买来时一样新。要知道以前女儿的书包背一个星期就会脏得不成样子。其实原因很简单，因为书包上面有女儿喜欢的卡通图片，正因为如此，女兒才格外地爱护书包。看到这一情景，布鲁克斯想到一个好主意。如果给那些工具印上工人们喜欢的图片，情况也许会好些。想到这里，他立即联系了一家供应商，要求订制一批特殊的工具。

几天后，这批工具送到厂里。当工人们看到这批特殊的工具时都非常惊讶。原来，布鲁克斯让供货商在剪刀和尺子上面，分别印制了工人们的孩子和妻子的小贴画。望着贴有亲人照片的工具，工人们一个个爱不释手。

当这批特殊的工具投入生产当中时，工人们都倍感珍惜，每次使用时都轻拿轻放。几个月过去了，那批工具还像新的一样。

给工具贴上亲人的照片，不仅是一种别致的创新，也是一种人性化的管理。（摘自《中国花卉报》）