曼哈顿发型师这样做

黎晓峰

2010年，美发师艾莉·韦布在洛杉矶富人区布伦特伍德开设了第一家Drybar。

开业前，韦布利用电子邮件进行营销，告诉女性顾客这里有一家专门吹头发的门店，不剪发，不烫染，也闻不到刺鼻的化学染发剂味道。很快，Drybar就收到1000位客人的预订，表示愿意尝试这种吹頭服务。

在韦布看来，对于女性，剪发并不是高频消费，也许两三个月才进行一次，而烫发和染发间隔的时间更久。

但是吹头不同，出门吃饭、购物逛街和参加社交活动都需要，女性需要通过吹发来打造一个完美形象。

果然，Drybar一开业，顾客就踏破了门槛，每天都拥入上百名顾客，忙坏了韦布和发型师们。

看来，要想真正有钱可赚，还得把不起眼的吹头发变得与众不同。

相比传统美发店，Drybar别出心裁的地方就是把所有镜子安装在顾客身后。也就是说，在整个吹头和造型的过程中，顾客面前并没有镜子，她们只需看电视或杂志，等待发型师完成服务。

这其实源于韦布对女性心理的洞察和研究，大多数女性并不喜欢坐在镜子前审视自己，因为头发又湿又乱，没有女神的感觉。

为此，Drybar为顾客制造了一个大惊喜，当头发吹干定型后，发型师会将顾客的座椅往后旋转面向镜子，让她们迎接“尖叫时刻”。

（摘自《大众投资指南》）