“让民宿成为客人的家”

在文化与经济生活走向多元化的时代，“慢旅行”所倡导的品质生活受到关注。做一个临时居住者而不是观光者，在所喜欢的城市、景区生活，其与旅行重要的区别就是抛弃宾馆，租住当地的房子，即“民宿”。

吴羿萱，一个热爱旅行的90后女孩，看准了民宿这一领域蕴含的商机，和伙伴们一起开始了创业之旅……

—— 创业伊始 ——

对于吴羿萱，旅行是她生活的一部分。旅行中各式各样的旅店，不仅仅是一个睡觉的地方，也是一个归属地。渐渐地，她开始关注并研究民宿。

民宿（Minshuku）一词源自日本，是指利用自用住宅或闲置的房屋，以家庭副业方式提供给外来客体验乡野生活的住宿之所。

吴羿萱说，民宿与旅馆或饭店不同，虽没有高级奢华的设施，但它能让人体验当地风土民俗，享受到一种有别于以往生活的新鲜感。

民宿在不同国家的表达也不尽相同，比如在英国和澳大利亚被称为“self-catering（自给）”，法国人称之为“gites（寄宿）”，意大利称之为“agriturismos（农家乐）”，在瑞士和德国稱之为“ferienwohnungen（假日公寓）”，而北美则称为“vacation rentals（假日租赁）”。称呼上不同，各国的发展模式也不一样。

吴羿萱考察了很多民宿项目，她认为，“民宿有着巨大发展潜力。从早期家庭副业的方式，逐渐换成家庭主业模式，进而成为房产投资客、新移民的投资项目，朝着精致化、豪华化、高服务化方向发展，亟需专业化的管理与服务。”

随着民宿在中国起步，吴羿萱与她的团队踏进了民宿这个行业，2015年底合伙组建了苏州慢旅文化发展有限公司。

初期，他们也是做实体。在这个过程中，他们发现行业内存在许多不足：经营水平参差不齐，缺乏完善的管理制度，盈利水平普遍不高，消费者权益难以保障。问题就是商机，他们由实体转向了提供管理服务。

—— 初步发展 ——

苏州慢旅文化发展有限公司坐落在美丽的苏州工投科技创业园，由吴羿萱和她的两个伙伴联合创建。每个创始人分别负责公司的一个部门，分工明确，便于管理，每个人有着自己的责任权利范围，又相互沟通协作，遇到大的事情，就共同商议解决。

公司成立不久，其运营的新媒体平台“民宿精选”，就在半年内把粉丝量做到了7万+，在行业内产生了一定的影响力。今年6月，公司也接到了第一个管理项目——品苏驿。

打造优质精品民宿，向越来越多热爱旅行、渴望慢节奏的人们提供高品质的“慢旅行”生活，让每一个来民宿住宿的客人，都能感受到环境的优美，感受到旅店的舒适与家的温馨，成为吴羿萱们的理想。

今年5月，他们又接下了佰草集的酒店一次性洗护备品的华东代理权，公司业务在持续扩大。

—— 民宿与家 ——

对于民宿的管理，吴羿萱认为，要让客人感觉到，民宿就是自己的家，要兼具旅店的品质服务和家的平淡温馨。

对民宿的装潢，他们有自己的一套把控标准。乍看是井然有序的住家设计，内部却有着全然不同的空间安排，新颖的装潢，怡人的色彩，舒适的设备，使客人享受到舒适的居家环境。

热腾腾的早饭，是家的必需品。吴羿萱要求，早上为每一个入住的客人，准备现做的早餐，绝不让客人饿着肚子出门。她选用的食材，都是有机的，宁可成本高一点，健康是第一考量。

在他们管理的民宿里面，还设置了大量的公共空间，可以与来自五湖四海的住客交谈。民宿内的咖啡吧，由专业咖啡师提供服务，为此，他们建立了咖啡师培训团队。

吴羿萱和她的伙伴们，也许将面临许多困难，但相信他们只要坚定信念，不忘初心，一定会有不同寻常的收获。endprint